O2O为何仍无行业巨头?

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随着互联网本地化电子商务的日益发展,信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得愈加紧密,从B2B 到B2C,再到O2O,这是一个伴随互联网用户增加到互联网消费文化成熟,再到互联网商业生态共同繁荣的过程,而O2O 将成为电子商务的下一个掘金点。 O2O即online to offline,是指通过网络推广把线上的消费者带到现实的商店中去在线支付,购买线下的商品和服务,再到线下去提货和享受服务。与很多互联网模式一样,O2O也来源于美国,O2O概念引入中国以来被各方迅速炒热,各种分类信息网站、点评类网站、团购类网站、订餐类网站等都开始宣称自己为O2O模式。 O2O在中国目前最好的结合点是在酒店预订这个行业,携程、艺龙等给O2O模式带来了第一春,而“千团竞战”的团购引领了O2O模式的第二春。O2O模式在现阶段有以美团、拉手为代表的团购;以艺龙、携程等为代表的酒店服务业;以大众点评等为代表的餐饮打折优惠服务;以蚂蚁短租等为代表的短租业务;有的已经具备O2O的基因,有的已经形成规模。 到目前为止,O2O模式并未出现像淘宝、京东这样的“巨无霸”。主要有几个方面的原因:一是O2O平台涉及行业广泛,包括定制或预订的服装家居、餐饮、食品、运动健身、文化休闲等众多领域,让企业和消费者感受到前所未有的快捷便利,但由于各行业差别大,用户对于不同行业的消费要求不一致,实现规模经济还很难。二是线下服务的信息化互联网化的速度太慢,难以快速形成一个体验顺畅的生态服务链。三是消费者的行为习惯还有待引导。 目前O2O还是处于一种蓄势待发的状态,未来的发展方向可能是会通过市场整合形成几个大的巨头,也可能会出现一个类似淘宝的平台,将纷繁的服务类模式流程化,改变商家和人们的服务消费习惯。O2O对未来的生活的改变虽然不是颠覆性的,也会是划时代的变化。借用马云盗用比尔·盖茨的一句话:“O2O将改变人类生活的方方面面。” 科技日报  邓孟平
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