星巴克的移动支付生意经 10%交易用手机完成

快讯
北京时间7月27日消息,据国外媒体报道,对于星巴克来说,赚钱的不仅仅是咖啡。星巴克首席执行官霍华德舒尔茨(Howard Schultz)称,星巴克将通过新菜单卖出更多的食物,公司的数字化业务也大有可为,一些新的功能和服务非常受欢迎,比如利用手机进行支付。 得益于数字化业务的顺利发展,星巴克第三财季获得了创纪录的利润。虽然当前的经济不景气,但是星巴克第三财季利润仍然同比增长了25%,美国地区的销售额同比增长了9%。 星巴克的财报令投资者深受鼓舞,星巴克的股票上涨了7%,达到72.96美元,市盈率大约为35倍。相比之下,麦当劳股票当前的市盈率大约为18倍。 星巴克一直在努力改造它的食物菜单。假如星巴克的忠实顾客愿意花钱买一杯高价咖啡,那么他们一定能够买得起一顿午餐。星巴克上个季度在美国增长的同店营业额有22%来自于炸鸡和黑豆沙拉等食物。 但是舒尔茨称,星巴克的数字化业务才刚刚起步。 他在昨晚召开的电话会议上说:“对于我们来说,这只是个开头。你可以想象得到,我们必须学会在店内经营食物业务,显然这会对咖啡业务构成补充,但是我们想要确定的是,我们没有拖慢服务的速度。” 星巴克以咖啡销售起家,现在则发展成了咖啡馆。它利用各种技术功能引起了年轻一代的关注。星巴克的首席数字官亚当布洛特曼(Adam Brotman)首次在电话会议上发言,这表明他在公司的地位越来越重要了。 布洛特曼表示,在本月早些时候,星巴克在Twitter上的关注者超过了400万人,现在美国10%的交易是通过手机完成的。星巴克在北美地区登记的优惠卡充值总额同比增长了30%。星巴克将在更多商店里安装无线充电器,这也是它的下一项技术升级措施。 布洛特曼称:“这种数字化体验升级正是我们的顾客们所想要的,我们采取的内部举措告诉我们,这些数字化项目第三财季增加了我们美国业务的影响力,相信月增长率和年增长率都会有所提高。”(腾讯科技   林靖东)
本文为 品途商业评论( http://www.pintu360.com )作者:创作,责编:途小萌。欢迎转载,转载请注明作者姓名以及原文出处:http://www.pintu360.com/article/54d7015914ec53c11660e89d.html。不注明作者和出处品途商业评论有权追究其责任。本文仅代表作者观点,不代表品途商业评论观点。