办公用品零售巨头Office Depot将启动O2O

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7月19日消息,尽管Office Depot(欧迪办公)与OfficeMax的合并案还在紧张的进行中,但这并不影响Office Depot自身改进的步调。日前,Office Depot为了驱动实体店的销售,进行了移动端的努力,打通了线上线下渠道。 据悉,从7月28日起,美国办公用品零售巨头Office Depot将正式启动线上下单、线下取货的O2O项目,该项目被命名为“Buy Online Pick Up in an Hour”。消费者从OfficeDepot.com网站下单后,1小时之内就能在附近的Office Depot实体店取货。新的一小时物流配送政策还可让消费者指定一个人去帮着取包裹,也可以选择订单上的部分商品到实体店取、部分商品送货上门。 为了能更好的在1100多个商店使用移动网络和平板电脑,Office Depot将为每个商店装备特殊的信号亭,也将为员工配备新版手持设备。这样可以帮助购物者快速找到产品,可以方便购物者用信用卡或礼品支付卡现场支付,也可以更高效的为消费者准备在线订单。 据了解,新版移动应用程序可以让Office Depot商店的购物者免费使用店内的无线网络、扫描条形码以及查询产品信息。Office Depot客户体验副总Christine Buscarino表示:“技术的进步不断改变着人们的购物方式,在Office Depot,我们也在不断地更新服务来确保消费者得到他们所需要的。” 此外,虽然Office Depot与OfficeMax这两家办公用品连锁商合并成为一个新的公司,但Office Depot没有透露OfficeMax是否也会推出相同的O2O项目。本周,两家公司还宣布了合并计划得到股东赞同的消息,称今年年底将完成合并工作。(亿邦动力)
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