KeyMe:O2O锁匠

快讯
O2O就是在移动互联网时代生活消费领域通过线上虚拟世界和线下现实世界互动的一种新商业模式,也即虚实互动的新商业模式。 O2O和传统B2C最大的分别在于O2O更着重服务性消费而B2C侧重实物性购物消费。O2O的消费者在现场获得服务,是客流的概念;而B2C的消费者则在家或办公室等货送来,是物流的概念。O2O的库存是服务,B2C的库存是商品。大部分O2O的服务都是本地化的,B2C则是全网络的概念。O2O的发展让很多商业服务流程变得更简化、更便利,因而令很多传统行业面对商业模式创新带来的生存挑战甚至是被边缘化、被淘汰的风险。 在美国的曼哈顿区,一家名为KeyMe的初创公司利用了O2O的概念,未来可能有机会挑战传统锁匠的生存空间和存在价值。 人们经常会遇到不小心丢失或找不到钥匙的情况。在纽约,找一位开锁匠来开门的话,人工费高昂,还费时费力不安全。KeyMe在当地的7-11便利店布置了一款“钥匙柜员机”,这款“柜员机”的操作非常简单:用户先用一张有安全保护的信用卡,创建一个KeyMe账户,然后扫描钥匙,钥匙会被“数字化”,并加密存储于KeyMe的云服务器中,通过用户的指纹作为身份识别的依据,以一个指纹对应一份钥匙数据,帮助用户保存钥匙的相关数据在云端。如果有什么突发的情况(比如用户遇到了钥匙丢失、损坏等情况)而需要打印钥匙时,用户就可以到“钥匙柜员机”处使用自己的指纹提取之前所备份的数据,直接打印复制一把钥匙。 KeyMe现在还只是一家小公司,目前全球仅在曼哈顿区才有5部“钥匙柜员机”投入试用,但新投入使用的网点正在快速增长发展中。“钥匙柜员机”布置在24小时营业的7-11连锁便利店内,也方便了用户在任何突发时候都能使用这项服务。 用户可能会担心储存在云端的钥匙拷贝被不法之徒盗用来犯罪。虽然KeyMe记录用户指纹,而用户获取数字拷贝时需要输入指纹验证,但其实KeyMe并不会记录用户的身份以及家庭住址等个人资讯,这种方式因而也杜绝了钥匙丢失而给用户造成损失的可能性。反而,指纹提取数据这个功能现在填补了“指纹锁”这种科技尚未生活普及化的那部分空白。以目前的技术,我们还未能完全解决电子锁被“破解”的可能性,因此KeyMe的推广倒是用最简单的方式给用户提供了一个最根本的保障。每当有备份钥匙被复制时,KeyMe系统云端还会发一封电子邮件提示用户,给用户非常周到的保障。 费用方面,KeyMe存储钥匙数字备份是免费的,开户只要用含安全认证的信用卡就成。但如果需要打印一把钥匙,价格是19.99美元。用户也可以选择不存储数字备份,直接复制一把钥匙,价格在3.49美元〜5.99美元之间,具体价格看钥匙的复杂程度。价格不便宜,但相比呼叫开锁匠紧急开锁就要便宜得多。KeyMe也跟传统锁匠一样,不是所有的钥匙都能复制打印,例如Mul-T-Lock一类的就不行。 KeyMe利用了O2O的概念结合实体与线上的融合,主要是通过利用云端技术及3D打印科技,对一个传统商业模式进行重构,从而提供更简化、更便利的服务流程。其实这样的模式重构也可以复制到很多小区便民服务上,将来可以深挖更多机会,也会对很多像锁匠这样一类的传统行业带来更多挑战。 来源:新商务周刊    作者:林至颖
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