尘埃落定 微信商业化的最终定型

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【品途按】可以说微信5.0的变化在最近掀起了一波很强烈的讨论,回顾微信的发展历程,摸索,试错,筛选,定位,每个阶段都走的很有条理。现今的调整可以说是把微信作为一种沟通工具的作用,其去营销化的趋势虽是几家欢喜几家愁,但是我们要看到其前景仍是光明的。 引言:参加完炫丽的腾讯合作伙伴大会,经历了火爆的微信分会场体验,也见到了传说中的 lake 曾,让我忍不住有写点东西的冲动,作为一个从微信公众平台诞生就一直关注的非腾讯产品经理,在参与了多个大型微信公众号建设后,我想我有资格来说说到底什么才是微信商业化。

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微信商业化的摸索 从微信公众平台诞生开始,微信团队就在不断的摸索商业化的模式,频繁的向每个领域去触摸,3 亿用户成为了商业化的良好的试金石,到底什么才是微信商业化的最佳渠道,大家都在猜测…… 事实上微信商业化的方向不止一条路,当时微信团队的策略相当好,用 2 个字可以概括,那就是“渗透”,渗透到每个行业的尖端或者代表性企业中去,于是,出现了鼎鼎大名公众号:招商银行信用卡中心 招行的微信号引起互联网行业极大关注的时候,微信团队也开始筛选有代表性和有实力的企业进行接口开放,这几家包括:微信路况,印象笔记,南方航空,以及我负责的产品小 i 机器人,其实仔细分析下,这些得到重点培养的公众号都在不同的领域有着不同的能量:微信路况是在 LBS 以及交通查询领域有着先天的资源,印象笔记有着数百万的用户以及笔记资源支持,南方航空启用了微信订座的新渠道,而小 i 机器人则是在语音聊天和智能服务上非常强大,每个号在每个领域都各有千秋。 微信的目的很明确,我给你们能量,看看你们在不同的领域能取得什么样的成绩,是否符合微信商业化的条件,结果很明显,招行的 CRM 服务以及南航的便捷式功能脱颖而出,成为了第一道商业化模式,这道成功的模式也让广大金融类和运营商疯狂的加入微信大潮,包括了联通,移动和各大银行。 微信商业化的筛选 第一阶段测试结束后,微信又开始扩大测试范围,给了更多类型的用户权限和接口,有政府类的广州公安,有自媒体类型的微杂志,娱乐类的搞笑排行榜,电商类的口袋通,工具类的智能家居等等等等,微信公众平台用一种广撒网的形式在继续观望。 此时微信公众平台也被外界炒的火热,可以说炒的过火,导致了大批的运营团队进入,各种良莠不齐的自媒体和营销号的进入,让火爆的公众平台显的凌乱不堪,甚至有些公众号报出了 10 万 3 天的广告价格,这个现象跟微信团队的初衷显然不符的。 我记得当时微信团队果断的挥起了大刀,封禁掉了一大批自媒体号和营销号,甚至有一些百万级的大号,lake 也公开表示微信不是营销工具,微信商业化的第一轮筛选,就把大部分的自媒体和营销号娱乐号给淘汰了,也引起了很多人的不满。但我个人认为这点公众平台做的很好,微信是一个渠道,是一个沟通工具,营销会改变微信的本质,也会损害到微信的生命周期,淘汰不适合的人和事,是必然的。 与此同时,在工具类微信号和服务类微信号上,公众平台又做了一次筛选,他们把最大的资源留给了企业服务号,工具上虽然没有被淘汰,但是权重却降到了比较低的位置,虽然这也是无奈之举,毕竟当时公众平台和微信团队的人力资源和开发资源已经超负荷运作,我经常发现微信团队的工作人员半夜 3,4 点依然在努力工作中…… 微信商业化的定型 微信商业化的定型,其实 7 月 3 号的是个分水岭,在腾讯合作伙伴大会之前的 7 月 1 日,我们就得到了消息,微信团队出现了人事变动,其中最大的两个变动是,lake 担任了微信产品部助理总经理,主要负责微信产品和公众平台,Greggeng(耿志军) 担任微信产品部助理总经理,负责微生活和微信的对接工作,这个人事变化也让我们一下子看明白很多事情,在 7 月 3 日的合作伙伴大会,lake 在台上发言,对微信 5.0 进行了定义和解说,其中大幅推崇了企业服务号的意义,再结合人事方面的变动,微信的商业化的三大最终形态和三小辅助功能完全呼之欲出。 大商业化形态一:用户服务 企业和政府的用户渠道沟通服务,通过微信渠道整合所有沟通渠道,以更便捷的方式方法与用户取得联系,更快捷更方便的方式服务于用户。 三大商业化形态二:电子商务 5.0 是为电子商务和 O2O 量身打造的一个版本,扫一扫和微信支付将电子商务的渠道完全打通,也为微生活和线上线下购物公众号准备好了坚实的基础。 三大商业化形态三:微信游戏 KakaoTalk 在韩国的成功无疑是很好的试炼石,近期微信团队也在加紧测试微信游戏和微信产品的贴合度,天天连萌和天天爱消除将会是先上线的 2 个游戏,也将会是腾讯移动游戏平台的一大发力。 三小辅助功能之一:自媒体新闻 虽然打压了自媒体和营销号,但是从数据显示用户还是对这些公众号是有需求的,所以订阅号应运而生,相信用户会自行选择一些需要的自媒体号和娱乐号进行订阅 三小辅助功能之二:工具应用 工具应用目前在微信团队的计划中没有得到充分的重视,但是在用户中还是有一定的使用比例,在彻底完成三大商业化形态后,我相信工具应用也会成为将来微信的一大新亮点。 三小辅助功能之三:小型娱乐游戏 小黄鸡之类的娱乐性行用和小型的 HTML5 网页小游戏依旧给微信用户带去了很多欢乐,相信用户也不会抹杀这些公众号给用户带来的小小快乐。 微信商业化的展望 我相信微信公众平台的三大商业化形态也只是目前的目标,微信团队依旧会对各个领域进行探索和实验,并得到新的商业模式并加以应用,就如我今天看到 google glass 控制智能家居的视频,很轻蔑的说一句,可能将来有一天微信也能更便捷的控制智能家居设备,也不需要昂贵的硬件成本,微信和微信公众平台会深入到我们生活的每个角落! 来源:36氪     作者:Jerry何嘉
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