Travelzoo或将推出酒店在线预订进入OTA市场

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在线旅游行业恐怕是世界上最具有商业模式多元性的一个行业,在线预订平台OTA、垂直搜索、旅游点评、社交旅游、旅游团购等等,可以说不下上百种商业模式。事实证明商业模式之间的壁垒是一捅就破的窗户纸。今年4、5月间,各个模式的旅游网站纷纷出手收购兼并,以旅游点评为主的TripAdvisor收购了酒店私卖网站Jetsetter,5月以OTA为主的Priceline宣布以18亿美元收购旅游搜索网站Kayak。全球精选旅游特惠平台Travelzoo不久前传出即将于年底推出自己的酒店在线预订服务。如果消息属实,这是否意味着以推荐旅游特惠产品出身的Travelzoo将参与OTA市场呢? Travelzoo(TZOO)是一家提供旅游及休闲度假特惠产品的互联网媒体公司,通过电子邮件、网站、手机等多种渠道,向2600万全球用户推送精选的旅游特惠产品。其经典产品是每周20条精选特惠产品的电子邮件,这是一种和广告商基于点击分成的在线媒体产品。前两年开始以Local Deals(本地特惠)推送和商户独家合作的旅游和餐饮休闲等特惠产品,则是一种电商类的销售分成模式。如今又延伸到在线预订,可见一旦其用户基础夯实之后,在现有用户群基础上进一步推出新服务模式,可以充分放大用户价值。两年前的Travelzoo只是一家以电子邮件和网站为主的在线媒体,今年却变为媒体+本地特惠+在线预订的三位一体平台。 据悉为推出在线预订服务,去年底Travelzoo先期收购了一家名为Perfect Escapes的奢侈酒店预订网站。据旅游行业媒体Tnooz透露,Travelzoo管理团队新近增加了一位负责在线预订业务的副总裁,之前在Kimpton酒店餐饮集团、纽约瑞士酒店等工作的斯蒂文-鲁宾。5月中旬鲁宾向Tnooz透露了在线预订模式的某些细节,Travelzoo试图打造一种独特的酒店预订平台,其特点是高端和私卖。可享受此类服务的用户必须是Travelzoo的VIP用户,条件是收入高、旅游频次高和热衷于体验高端酒店品牌的骨灰级用户。他们可以随时以优惠的价格预订平台上提供的酒店。在围绕精选特惠产品的现有服务之外,这个新服务是一种非开放的在线预订。过去用户一般必须等待Travelzoo以邮件等方式推荐某些特定的特惠产品,选择范围有限。而现在则可以随时预订,价格则因为用户的高质量而获得较大优惠,并且更有吸引力的是预定后将获得一个灵活的兑现期,比如说一年内有效。 Travelzoo目前并未详细透露用户如何加入这个精英的VIP客户俱乐部,但是Travelzoo全球2600万用户普遍的特点是高旅行频次、收入良好的中产精英阶层,重度的休闲爱好者。这个用户群虽然单体无法同Groupon上亿用户群相比,但质量明显优于后者。 在酒店一端,Travelzoo则会精心挑选一批酒店,预计初期为600家,中期达到3000家。比如纽约有500家左右定位合适的酒店,Travelzoo将从中只挑出30-40家。酒店方不仅将继续同Travelzoo合作推出独家的特惠产品,更重要的是Travelzoo将以现有优质客户资源,从酒店方争取到优惠的最佳预订价(Best Available Rate)。 鲁宾还透露,这一在线预订机制将依然带有Travelzoo强烈的媒体特性,即中立客观地代表用户审视酒店的服务和质量。平台将开放给用户进行客观的消费点评,公司也将设立一位主编,根据点评和编辑们的现场测试体验,核查酒店的表现。如果连续受到用户的恶评,则有可能被下架。 稿件来源:Travelzoo
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