移动电商:一次颠覆性的革命?

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电商的行业变化很快,如果不努力时刻都会面临出局的风险。行业发展得越快,水就流得越快,只有激流勇进的企业才不会出局。随着智能手机的普及和移动互联网的发展,如今越来越多的人喜欢上了手机购物,一家独大的阿里系也遭遇到PC端电商人口红利消息,新用户增长乏力的困境。寻找新的用户增长点,新的市场,这是当前电商企业的共识,而这个新的增长点就是移动电商。 移动电商与传统电商在技术上已趋同,传统电商一定程度上改变了当下的商业形态,但这并没有对人们的生活方式产生实质性的影响,因为它并不具备这样的渗透深度,随时随地影响人们的生活。但移动电商却能够进入到我们的生活,在移动互联网进入到我们生活的时候,当我们出门在外的时候,唯一能够有的一个设备就是手机,它会跟随着你随时随地,我们可以用手机找到任何我们需要的服务蔡文胜曾经就说过“移动互联网的革命刚开始,谁也无法知道五年后谁强大!”但是我们仍然可以看到移动电商取代传统电商趋势不可逆转,移动电商会很快就会超越并且取而代之。 那么移动电商是如何革了传统电商的命呢? 1.巨大的生活服务市场 对于电子商务来说,它的未来潜力主要不是在实物消费,而且便捷、实时、隐形的生活服务行业。曾经有业内人士预测生活类O2O会是下一个亿万级市场,是目前市场上唯一能产生超级电商的领域。这个巨大的市场目前并没有被很好的满足。在美国,在互联网上面的实物交易平均每年一千美元,而平均收入是四万美元,那么另外的三万九千美元去哪里了?答案是:大部分被花在本地生活服务上了。人们去咖啡馆、酒吧、健身房、餐馆、加油站、修房子、干洗、美发。除了旅游,传统实物电商基本上是你在线上下单,然后把东西送去你家。即便在线销售的品类数量在不断上升,但仍然单调乏味,无法满足人们丰富多彩的生活需要。而移动电子商务却可以提供个性化的东西,随时随地可以有位置关系,直接去消费,直接去交易,直接去下单提交,我觉得电商真正的未来在移动生活电商,这并不是传统电商一个简单的延续。 2.消费者形态的变化 没有写字楼,没有名牌服装,没有信用卡,没有当天到货一说,甚至没有具体收货地址,但交易照样能完成。那些长期无法接触电脑从而无法体验网购的“三低人群”(低年龄、低学历、低收入),利用手中仅有的一部手机,把自己和这个时代最新的消费潮流(移动电商)联系在一起。这在传统电商领域完全是不敢想象的事情,但是在移动电商领域却可以很简单的完成。 相对于传统电商,移动电商更是克服了时间、空间的局限性。移动互联网时代的到来,消费者的购物行为亦呈现出明显的碎片化。许多人只是在上下班的途中,会议间歇或是等人的时候随意的打开购物应用,之后就完成了购物行为。“上班时没空浏览购物网站,下了班回到家又想好好休息”,“成天对着电脑,眼睛也受不了。”伴随着生活节奏的加快,人们主要的休闲娱乐时间越来越碎片化,移动用户却可以利用碎片化的时间进行浏览、购买商品。消费的机会和可能性增加, 如何让购物变得更有效率成为移动互联网的一个重要切入点。 3.技术的演进和渠道载体的变化 京东、淘宝现在已经大势已成、马太效应,大则很大,强则越强,在这种平台的挤压下,很多人认为垂直B2C非常有风险,生存机会特别渺茫,但事实上恰恰相反。刘强东在被别人问起什么样的电商企业在未来能获得成功时,他是这样回答的“未来电商企业只有两种模式可以存活,一种是平台式,一种是个性化和品牌化的垂直网站。” 相对PC而言,手机更具有私密性,它和用户贴的更近,随时都伴随着用户,而且在线时间比较长。今日消费者的大脑一刻都不得闲,用户希望自己能够成为一名精明的消费者,既要把事情做了,还要物美价廉,更要节省时间,消费者比我们更快更聪明,他们期望我们能跟上他们的脚步。 这里不得不提到的就是口袋购物,这是一家不同于移动端上的蘑菇街、美丽说的社交分享取,而以算法和发现引擎为用户提供更好的导购服务的“技术派”公司。我们都知道在淘宝的海量店铺中仅仅通过一个搜索框和几个关键字去寻找心仪的商品是一件比较费事费力的事情,蘑菇街美丽说采用用户分享推荐的模式,使商品经过了人为喜好的过滤,再加上标签进行分类,每位用户都能借此更容易地寻得所求,所以广受欢迎。然而随着蘑菇街美丽说上的分享越来越多,从大量来自他人的推荐中找到令自己倾心的商品也开始显得并不那么容易。口袋购物的优势就体现出了,它最初的立意点是分析钻石买家的收藏店铺,通过对全淘宝数据的深度挖掘,将结果呈现给用户,并且记录用户的访问、收藏、购买行为,用户在使用的过程中,可以先行选择几个自己喜欢的频道,然后口袋购物会将这几个频道的内容放入“猜你喜欢”中,在猜你喜欢的瀑布流里,用户可以随时将不想再看到的东西删除。通过一段时间的使用,口袋购物后台会对你感兴趣的商品做预判,分析用户的喜好并推送推荐商品,使用越久,推荐越精准,对用户来说也越贴心。先找到消费者,再找到他喜欢的东西,再找到卖家,最后进行精准推荐,这是一种能给上下游伙伴创造价值的服务。 随着新一代智能手机屏幕越来越大,购物体验也越来越好,更是包括LBS定位属性,用户完全可以在线上选择好商品后,直接去周边的线下实体店体验。这使得我们可以通过手机去了解更多用户的信息数据,而且信息和数据能够为电商提供更好的精准营销的可能性。无论基于人为推荐还是人工智能,获益的都是数亿网民,互联网快速发展的背后,是人们对于便捷高效生活方式的不断追求和探索。 移动电商具有便捷、低价、个性化的特点。随着支付手段的日益丰富,电商企业的强力推进,移动电商必将进入我们的日常生活。当然在这之前我们必须解决好手机支付的安全性问题,这需要产业链条上的各个环节戮力同心,建立起各方认可并愿意遵守的统一手机支付安全标准,为手机支付建立一道防火墙,将黑客阻挡在外。将来我们的话费,旅游,日常交通,餐饮,购物,休闲娱乐支付方式都将越来越移动化。一场真正意义上的颠覆性革命也许即将到来了。 来源:创事记    作者:庐陵子村
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