华联网络便利店试水O2O模式

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网络便利店是传统便利店发展的方向 “便利店是满足现代人们便利需求的一种零售业态,中国近几年有出现不少标准便利店。但中国更多的是小卖部、小超市,”华联网络便利店负责人廖家骏说,“在我们周围,有大量的便利店,所以它本身是一种成熟可行的商业模式。便利店的特点是距离终端顾客很近。但是便利店运营成本较高,营业面积小,只能满足便利购物需求。” 而电子商务的优点是网站建设成本低,经营的商品和范围有无限空间。但电子商务网站距离顾客远,要很高的推广和物流成本。 如果把连锁便利店和电子商务结合起来,用便利店解决电子商务网站推广和物流障碍,充分发挥电子商务的长尾效应。那么便利店结合电子商务就能十分便利和低成本的满足人们的多种需求。 华联网络便利店采用线上线下相互结合的O2O模式,将线上网上商城与线下便利店相互融合,这样,别的便利店最多卖1千到2千种商品,华联网络便利店可以卖几十万种商品,而且依靠自建的小商圈物流配送,便利店可以实现零库存运营。 华联网络便利店的O2O模式 “要想做好O2O,最重要的有三个方面,一是抓住客户体验,二是立足服务优势,特别是商品零售业的O2O,给客户信任感更重要。”廖家骏说。他认为,O2O项目的核心就是客户,要积累并引导客户习惯。“服务类的O2O在目前盈利模式还处于劣势状态之下,其看重的是项目背后庞大的用户群体,有了用户群体才能产生价值。而商品类的O2O看重的客流量,只要便利店位置开的好,就不怕没有用户群体,人每天面对最多的还是便利店。” O2O是未来许多企业未来的发展方向,全国大型电商很多时候都无法深入到每个城市地区,而物流的速度也是有限制的。所以深入本土化消费,加快物流速度,让线上线下用户相互流动累积。快速建立线下实体平台,强势宣传线上商城,华联网络便利店O2O模式具有深刻意义。(北国网)
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