80后大婶谈夜店圈:O2O个P!

快讯
从 2011 年底开始,在做一款夜店背景的社交应用,至今彳亍而行近两年,线上线下做过不少尝试和努力,失败经验积累了不少,正好借着这篇文章分享下这些日子的体会。 首先承认,现在的夜店应用都比较傻。我们身处行业中,看着人来人往,各种 app 起来了,又做烂,消失。大体是因为还没有找对路,抓不住用户,也满足不了客户的需求。可是姑娘的主业毕竟是钓金龟婿的,关于夜店社交 app 是该 SNS 还是 O2O,还是本大婶(未婚),来分享下吧。 我们最开始的目标就是夜店圈的 O2O,从线上导流用户到夜店,然后夜店消费者在线上延续社交圈子,形成所谓的闭环。客户经理以及夜店,我们都联系过、深入的谈过合作,结果是证明O2O至少在现阶段是行不通的。 屌丝就只能online了,导不出去了 文中分析的 app 用户面向屌丝这点,我非常同意。但是夜店本身是一个高消费的场所,基本上夜店的生命周期都不会特别长,留下来的是少数,基本上就在拼“豪客”的质量和数量。App用户和夜店消费者的这种错位,一开始就给O2O带来很大问题,总不能导流导半天,导进去的都是半年进一次夜店,开套 12 年威士忌做一晚的屌丝吧?皮之不存,毛将焉附?夜店就是个高富帅和白富美的世界,屌丝往哪导?导不出去,咱还是留守线上玩玩 SNS 吧。总比没有好,您说不是? 导流导给了谁? 接下来,假设半年一次导进去了,然后夜店也接受了这些质量不是很高的用户,那下一步呢?说到夜店的客户经理,他们的生命线就是客源。客人就是现金流,所以这个是最最核心的资源。客户经理定台子为啥又送果盘又陪喝酒又找妹子啊,这些就是把你留在他这里的手段。只要导流一次,用户就会成为客户经理的客源。就算app线上定位有优惠,客户经理能够给的,绝对不会比这个少。而且,客户经理还会陪喝酒,搞氛围。要把客户经理拉到app这边,基本上不太可能,人家凭啥跟你做呢,反正客源在他们手里。如果自己找地推,第一很难找,工作时间都在下半夜,还要熟悉夜场,跟夜店跟客人打成一片;第二,他有了客源之后可以自己做啊。就算这两个都可以做到,那得多少钱铺遍主要的夜店? O2O的悖论 夜店火不火,其实是很多因素决定的:地段,客源人脉,暖场妹子,音乐风格,装修等等很多,绝对不是一个线上的 app 就可以导流导火的。所以一直觉得这里有个悖论,就是要是夜店火了,导用户很容易,不火,导也导不进去。可是,夜店都火了,其实也看不上社交 app 导进去的屌丝用户。举例我们曾经在上海合作了一家夜店,刚开业的时候,大家互动很多,可是后来夜店火了,也就再不需要我们了:)换个角度看,其实也导不进去。 关于 O2O,到今天为止我看到的做得还可以的都是一些小店。那对小店来说,其实,叫它O2O也可以,叫它BP机也行。因为O2O在这里的作用,就跟早年的BP机差别不大,沟通双方,减少等待时间等等。可能稍微多一点的,就是成为一个噱头,然后引来一些新的客户。可是,本质上,还是要看自身,因为 O2O 只能锦上添花,至于花有多大,那就要分情况来看了。 我本身是传统行业出身,跟一些有志 O2O 的社交 app 业内人士聊过,谈下来发现其实做互联网出身的人思路还是典型的“互联网化”,是要从互联网的 online 到想象中的传统 offline。比如,说起做夜店社交应用,其实大部分夜店根本都没有所谓系统,所有的定位都是靠前台定位妹妹的一张手写的大表。O2O的第一步要解决线上定位线下进店,就要地推跟进人到底来了没有,消费了多少。如果需要夜店来做这个工作,那怎么绕开客户经理?绕不开的话,怎么把offline的人回流到online?客户经理互相都认识,基本上主流的店都有认识的人,互相用行规约束。总不能只做一个用户的第一次夜店消费吧。 总在看一些励志 O2O 改变传统行业的文章,退一步讲,要改变一个行业,至少要先了解,尊重不懂的领域。了解了传统行业怎么运作,不足在哪里,为什么会有这样的不足,然后才能提出解决方案去化解这种不足。 所以,我们还是来谈谈 SNS 吧。别饱汉子不知饿汉子饥,对于屌丝来说,能够线上聊聊总比什么都没有无聊好吧。 来源:36氪    作者:guest(本文转载时略有删改)
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