谷歌兵败移动支付背后:各行业对NFC期望全落空

快讯
北京时间6月9日消息,据国外媒体报道,谷歌基于近场通信NFC)的支付产品谷歌钱包一直未能打开局面,不久前,谷歌关停了另外一个支付产品Checkout,计划全力打造谷歌钱包。美国《商业周刊》网站6月6日发文指出,谷歌、合作伙伴以及零售业对于NFC应用前景过分乐观,这是谷歌钱包以及NFC支付错失移动支付高速增长良机的主要原因。另外,在购物支付起步艰难的背景下,资金转账业务成就了移动支付的爆发式增长。 在2011年的移动世界大会上,谷歌董事长施密特曾经将NFC视为一个“超大规模的机会”,他预言这种技术会把智能手机变成信用卡,从而给电子商务和移动支付带来一场“革命”。时间快速推进到今天,移动支付的确开始腾飞,在未来18个月之内,移动支付的市场规模有望达到5000亿美元,然而移动支付市场的腾飞,却和NFC以及谷歌钱包(三星、HTC、LG均推出了支持谷歌钱包的手机)没有什么关系。 根据市场研究公司Gartner的预测,今年,全球移动支付的规模将增加到2350亿美元,同比增长44%,未来三年半之内,也将迎来可观的增速。Gartner的研究总监Sandy-Shen表示:“从2012年到2017年,我们预测全球移动支付规模平均年增速为35%,到2017年,移动支付用户将达到4.5亿人,支付规模达到7210亿美元。” Shen表示,在移动支付增长的故事中,NFC支付没有获得成比例的份额,预计今年只占到全部支付额的2%,2017年占到5%。这位分析师也指出,在所有移动支付产品中,谷歌钱包以及AT&T、Verizon无线等电信行业推出的Isis(也是基于NFC),成为两个无法获得消费者认可的产品。 表现糟糕的NFC,成为移动行业最近几年遭遇的较大挫折之一。索尼、LG、HTC等手机厂商,曾希望植入NFC芯片的手机成为一个有前景的门类,可以逐步取代信用卡、纸质票券和现金。移动运营商和谷歌,迫切希望移动钱包获得移动支付市场的份额。 另外,零售商也对NFC期望甚高,比如他们期望利用NFC的地理定位功能,在消费者经过一个店铺时,能自动提醒她有新商品到货或是有促销。2月份,西班牙移动世界大会的大厅到处可以看到这样的演示,消费者可以将NFC手机当作一个工作安全出入卡、音乐会电子票券,或一个商店的会员卡。 面对市场的不认可,NFC实际上沦为“Not ForCustomers”(不适合消费者)。到目前为止,消费者更希望从后袋中拿出钱包而不是智能手机。Gartner研究发现,消费者用智能手机购买的商品不如钱包多,因为手机的支付体验还有落差。Gartner还发现,消费者用移动设备消费的金额,少于在线电子商务的消费额。 如果零售没有赶上潮流,那么到底是什么推动了移动支付的高速增长?答案是资金转账,在新兴市场转账业务十分受欢迎,Gartner研究发现71%的移动支付其实是资金转账,支付各种账单排名第二,而购买商品并支付仅排在遥远的第三名。 《商业周刊》指出,在移动购买和支付尚未充分发展的背景下,目前的消费者,显然还不能轻言放弃信用卡。 来源:腾讯科技     作者:晨曦
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