苏宁线上线下同价实情揭底

快讯
6月8日是苏宁线上线下同价的第一天。无论是国美对同价的质疑,还是各界人士的讨论,苏宁真的成了吃螃蟹者。 在讨论苏宁此举意义之前,首先需要搞清楚苏宁线上线下到底同价了没?同价了的话,到底哪些同价了? 以官方的说法,从8日凌晨开始,苏宁同一城区的同款商品实现统一价格。 这句话要扩展到三个方面来解读: 一、同一城区商品同价的原理,是同地仓的商品保证同价。 以北京为例,在北京附近的地仓覆盖较大,包括周边的一些区域,而这就意味着,该地仓所出售的同款产品同价了。 二、一些商品在不同区域是不一样价格的。 其中,大部分明星品类的商品全国统一价,但部分商品目前没有实现这样的统一。以此类推,由于同价政策,苏宁易购上的一些商品在选择不同的地方会有不同的价格出现。 三、同价不包括特供产品、特供促销、滞销商品等特殊品类。 在得知了所谓线上线下同价为何物之后,随之而来又有几个疑问。 1、线下所有的商品都能在线上找到吗? 答案当然是否定的。据了解,标品类的商品线上线下都能找到,而一些非标准类的商品则属于线下有,线上没有。 这个情况并不少见。在过去几年,制造商在平衡线上线下渠道时就在刻意做不同型号的相近产品,以至于用户不能比价而线下门店也不会有太大损失。 2、那线上线下都有的商品有多少呢? 苏宁方面给的说法是,标品类的商品比例高一些,百货类的比例低一些。其中,手机线上线下都有的型号,占总型号的50%左右,据观察,线下的多出来的机器一般是品牌相对较弱的机型。而家电等商品中,这个比例较低,一些品类在30%左右。 这就意味着,如果你拿着线下看好的商品想去线上下单,找不到的可能性比找得到的可能性大。 3、线上线下同价是更贵了还是更便宜了? 这就是苏宁的老对手国美跳出来的论点,即苏宁的同价如果都向线下同价,就是都贵了,如果都向线上那个价同价,那就亏了。 苏宁的回应很简单,就是同价后,开放比价,贵还是便宜,消费者自然知道。而苏宁首先是让自己出现了变化。 讨论完同价,我们在看看苏宁线上线下同价意欲何为? 苏宁易购执行副总裁李斌代表官方总结了同价的第一天,称“同价实施首日,向大家通报一下相关情况:①门店与易购后台定价系统凌晨已100%同步②全国门店价签调整接近完成,后续将采取一日四调,跟进易购价格③门店人流量比昨天明显增多,增长1倍以上④消费者比价需求急剧增长,苏宁易购APP客户端下载量环比增长10倍。” 从上述说法有两个核心信息,其一,苏宁做线上线下同价是为了拯救线下门店,打通同款产品的体验和价格后,线下又有人了。其二,苏宁门店的人很积极地帮消费者装易购APP,同价后苏宁继续指着京东喊差异化。 这次线上线下同价与其说是和京东店庆月抢眼球,不如说是内部的一场调整,而这个方向是良性的。 苏宁相关人士这么描述同价实施的步伐。即2月合并开始决定,然后调研经济效果,调整内部采销仓库结构,改革物流和门店考核体系,最终上线。 考核上的调整值得一提。为了拉动员工的积极性,苏宁做了以下两个调整:门店辐射半径内的线上销售计入该门店销售业绩、门店销售员有更多非门店出样产品推荐给消费者,产生销售给予奖励。 这就是说,不管消费者是线下下单送到家、线上下单线下提货还是线上下单送上门,这个商品的销售均算作门店业绩,同时,每个门店设立自提点和送货站,传统B2C的模式中,送货员工计入业绩。 所谓线上线下同价并不是新词,国美苏宁老早就走过一遭,但这次苏宁更像是玩真的了。 来源:网易科技     作者:王杰聪
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