苏宁详解线上线下同价:或遭部分代理商抵制

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苏宁日前宣布,将从6月8日起,全国所有苏宁门店、乐购仕门店销售的所有商品将与苏宁易购实现同品同价,这也是苏宁运行O2O模式的重要一步。 线上线下同价如何实现?投资者和供应商是否认可?线上线下同价是否将对毛利产生影响?6月5日,苏宁举办媒体沟通会,苏宁云商副董事长孙为民、苏宁云商总裁金明等苏宁高层详解线上线下同价策略。 一、线上线下同价筹备了多久? 孙为民:线上线下同价,我们筹划了半年,从去年底开始酝酿。今年初,苏宁组织架构调整,确定了线上线下融合发展的战略。过去是线上线下两个渠道,两个品牌,两个运营体系;现在变成一个公司,两个窗口(易购和线下店),共享后台存货、物流、信息和服务。 在运行过程中感受到,线上线下融合的瓶颈是同价问题。我们和供应商进行深度的沟通和交流,得到了绝大部分供应商的理解和认可。 去年8月份,线上线下同价曾在北京试点,但那是促销型的同价、局部地区和局部品类的同价,方式是人工调价,现在是全国推进。 二、如何做到线上线下同价? 苏宁云商高级副总裁任峻:6月8号,全面实施线上线下的同价,意味着后台系统完全整合,一个采购系统,一个顾客管理系统,一套运营系统。 孙为民:我们明确承诺,在同一个商品的库存和物流辐射的区域,遵循商品品类100%相同,商品价格是100%趋同,如果出现价格不一致,那就低不就高。 过去,仅仅是苏宁易购进行全网比价,今天,苏宁的店面同样参与全网比价。商品、价格、服务中,价格是权重非常大的体验,如果价格没有竞争力,全网比价也就没有价值。 但对某些价格,苏宁不可能盲目地跟进。比如不上规模的企业,价格状态没办法评判;有一些上规模企业的某些限量型的产品,可能是作为噱头和钓鱼,不一定去跟进。在90%以上的常规商品经营中,苏宁的价格一定要有竞争力。 三、在线上线下同价过程中,困难和阻力是什么? 孙为民:绝大部分供应商认同和理解线上线下同价。现在苏宁经销的商品占95%以上,这些商品的问题不大。有一些商品存在区域代理,渠道存在地区性的切割,可能出现一些问题,但占比微乎其微。如果出现局部抵制,将采取买断的方式。 四、线上线下同价是否会对利润造成影响? 孙为民:首先,过去线下的定价,经常会出现波峰波谷的促销型定价,周末和节假日价格偏低,大家一般认为线上价格便宜,但实际上实体店在特定时间里比线上价格便宜的例子比比皆是,只不过不是常态的。 第二,客观上我们做了内部测算,实行线上线下同价以后,总体上店面的毛利率会出现阶段性下降,但绝对不是大幅度的下滑。即使毛利率下降,对整体利润的影响不一定是简单的下降。因为店面商品价格下降,肯定伴随着销售的增长。不管怎么样,这都不是根本性的东西。因为,如果不同价,不能满足消费者的需要,即使有利润也是眼前的、不可持续的。 五、实体店面扮演什么角色? 孙为民:苏宁未来的实体店,不再是简单的实体店铺,具有销售、展示、体验、服务功能。网店相当于另外的实体店,只是24小时营业,和实体店的定位没区别。 除了体验、服务、展示,就算是作为销售平台,实体店也是有优势的。但按照传统的店面发展,一定是没优势的,一定要进行优化。 互联网时代,实体店怎么开?一是开大店,大店才能提供展示、体验、服务功能,很多区域小店解决不了这种问题,因此要关掉。二是店面的总量会增加,我们还有很多二级市场的盲点,三级市场的空白,这些地方进一步拓展。 任峻:如果用户下单后,附件的店面里面有货,则会选择从最近的店面出货。也许你在繁华的写字楼办公,30分钟就拿到货。 但门店不是所有的货都有,未来可能从附近的门店出货,也可能是从最近的仓库出货。 作者: 王可心       来源: 腾讯科技
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