苏宁推进O2O线上线下同价政策

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苏宁云商副董事长孙为民近日在南京举行中国零售业发展高端研讨会上表示,“不论线上线下,消费者面对同一个苏宁,在同一个城市购买同样的商品、享受同样的服务,应该享受同样价格;而苏宁自身具备同样的采购组织,同样的运营成本,同样的服务费用,作为企业来讲,也应该推进线上线下同价政策。” 苏宁方面表示,线上线下同价策略将打破电商低价的惯性思维,将纯电商与O2O融合零售的商业模式放置同一坐标下,“能够更全面地凸显融合实体与电商融合新零售的价值”。 目前,苏宁实体门店经营商品品类从电器拓展到图书百货、日用品等,门店增设了苏宁易购综合服务区、虚拟产品展示区等。今年年初,苏宁明确云商战略,开始互联网时代的O2O融合零售。 中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯认为,所谓O2O,就是把线上的互联网基因注入线下,重新整合产生一个新的生命体,不是纯线上,也不是纯线下。 电子商务观察员、上海万擎商务咨询有限公司 CEO鲁振旺5月31日接受财新记者采访时表示,同价策略本身有很大的价值,因为市场存在线下体验的需求,关键是如何推行,如何让线下的店铺信息化,让客户知道哪个店面有他想要的商品。当前的零售环境下,电商以低价和先进商业模式的姿态获得了投资者、社会大众的追捧。如果统一按照线上价格,传统线下店铺的毛利率要比电商的毛利率低很多,这个问题要解决可能尚需时日。 易观国际CEO于扬认为,互联网时代,消费者的购物习惯和路径发生了改变,消费者的购物接触点是多屏和跨平台的,获取信息、支付方式也更加多样,尤其随着移动终端发展,在家里、办公室、路上都有完成购物的需求,作为零售企业要能够适应这种新变化。 于扬表示,互联网只是像水电一样的工具,最终竞争的实质还是要回到行业本质,电商归根到底还是商,电商所处的零售业就是要回归到流通的本质上来。 参加中国零售业发展高端研讨会的与会专家一致认为,互联网时代的零售业必须要走线上线下两种渠道融合之路,只有融合能够发挥两种渠道的优势,满足消费者的多样化需求。对此,中欧商学院市场营销学教授王高说:“线上线下融合符合了未来消费者购物习惯,通过覆盖消费者的全渠道,提供全品类,做的是全渠道、全零售,做的是规模经济加范围经济。” 来源:财新网   作者:杨秋波
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