O2O究竟是技术驱动还是消费者驱动?

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主持人:O2O究竟是技术驱动还是消费者驱动? 张波:我个人倾向于消费者驱动,尽管移动互联网技术本身的大发展,是生活服务类企业纷纷拥抱互联网的主因,这样在这几年,导致碎片化渠道和更颗粒化商品形成了各种精准互动的社会化营销方法出现,作为线上虚拟世界和线下现实世界互动的O2O商业模式就出现。 但O2O的着力点在于“互动”,而不在于线上或者线下本身,互动是什么驱动的,我认为是消费者驱动的,移动互联网很早就有了,但我们公认哪一年是元年,就是乔布斯在2007年发布iphone手机,iphone手机的成功不是技术上的成功,现在安卓手机都到4核了,iphone5还是双核,还买的贵,所有手机应用测试表明,同样技术配置的安卓手机和苹果手机进行PK(比如双核),都是苹果手机获胜,说明什么,影响消费者互动的设备不是技术本身,恰恰是互动的感知。人有六识,眼睛看到,耳朵听到,鼻子闻到,舌头吃到,身体触摸到,大脑意识到,而这些移动设备通过“摇一摇”,“扫一扫”,“拍一拍”,“说一说”,“听一听”这些AR技术让我们快速在现实物理世界与虚拟数字世界进行互动。 很多人说70后是数字世界的创造者,80后是数字世界的移民,90后是数字世界的原住民,而00后是什么,他们是数字世界和现实世界原始互动者,他们不需要懂文字,不需要逻辑思维,就能和数字世界互动了,这是多么可怕的一种商业未来。当他们形成购买力的时候,作为线上和线下互动的O2O商业形态,在他们眼里是那么的自然,那么的简单。他们每个人在无边弗届的数字世界找到自己的文化适应,形成自己真正的独特性,并通过这个独特性在现实世界中找到适合自己定位的商品和服务,这种来自于消费者驱动的影响力远比技术驱动要强大的多。 以上摘自张波参加2013年4月在武汉举办的第十届中国零售信息化高峰论坛"O2O对话"中的一段问答。 零售业信息化高峰论坛.png"> 品途网专栏作者:张波(@翼码张波) 
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