京东联合乡镇家电商家 尝试O2O新模式

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目前,家电渠道格局正经历着又一场巨变,而电商无疑是最大的赢家。随着,诸多传统家电企业“触电”,电商竞争已白炽化。作为较早涉足电子商务的老牌电商企业,京东接下来又会如何布局?近日,京东华南老总尹红元向南方农村报记者畅谈O2O新模式。 尹红元说,为了进一步提升顾客体验,京东家电将会试水O2O模式(即将线下商务的机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台),京东将与三、四、五级市场的专卖店、中小家电卖场合作,利用其终端存货来发展电子商务。 据了解,O2O模式的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机,把互联网与地面店完美对接,实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时,又可享受线下贴身的服务。同时,O2O模式还可实现不同商家的联盟。 随 着经济的快速崛起,三四级市场的消费能力在高速增长,其消费群体的网购需求也在迅速扩大。 因此,三四级市场网络购物的普及,将成为电商未来发展的重点之 一。 在华南市场上,京东正以每年200%以上的速度高速成长。2012年京东华南已达到超95亿的销售规模,占到集团总额近20%左右,并且所占份额还在不 断提高。 京东华南地区三四级市场的开拓在两三年前已经开始,目前销售份额占到了华南地区的25%-30%.受经济发展水平与消费习惯影响,京东在珠三角与粤东地区的三四级市场发展较快,粤北地区相对较慢些。 京东现已实现华南地级市的100%自营(京东物流配送),今年区县覆盖将达50%自营。“我们将通过自营覆盖大幅提升用户体验,如配送速度、上门取件、到货 付款、售后服务等等,未来一二年我们将实现华南地区自营全境覆盖。 凡是京东家电配送可覆盖到的三四级市场,售后服务所需的逆向物流就必然是可实现的、有保 障的。”京东华南区总经理尹红元告诉记者。 三四级市场的运输条件比一二级市场差很多,京东又是如何 来克服这一个障碍?尹红元说:“我们将采用自营车辆+社会车辆相匹配、自营建站、扩区、带车配送以及合作点配置等方式来综合满足三四级市场的需求。确实在 开头运输环节会有成本压力,但我们相信市场潜力,随着规模扩大,会不断摊薄物流运输成本。” 来源:南方农村报     作者:魏伟
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