中国网络零售革命:线上购物助推经济增长

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中国经济的强劲崛起正值互联网一路高歌猛进的时代。这两股强大力量相互交融,不断改写着零售行业的格局,各种创新创业活动由此层出不穷。在这个众多行业领域竞相飞速扩张的国度,网络零售的增长表现特别引人曯目。 2011年中国网络零售业的销售总额达到1200亿美元(折合7,740亿元人民币),超过了日本(1,070亿美元)、英国(560亿美元)和德国(320亿美元)。据估计,中国市场总收入在2012年已激增至1,900-2,100亿美元(折合1.2-1.3万亿元人民币)。如此千亿美元级的市场仍能取得60%左右的年销售额增长,这在全世界实属罕见。 中国在2011年是世界第二大网络零售市场,而在2012年已成长到接近于全球最大规模的美国。而且,其增长速度亦大大超越世界其他国家。随着中国消费阶层的壮大,其市场销售额到2020年可能达到4,200-6,500亿美元(折合2.7-4.2 万亿元人民币)。 网络零售带来的巨大影响,在未来将更显重要。这一增长的基础是全世界最庞大的网民群体。2011年中国拥有1.29亿个宽带账户, 这足以令账户数高达8,100万的美国相形见绌。 令人惊讶的是,中国零售行业的网络化程度已然走在了世界前列。在2012年,网络零售在中国占整体零售的5%-6%、而在美国占整体零售约5%。 我们对于中国266个城市中消费模式的分析表明,网络零售对于个人消费增长有明显的促进作用。这种效应在实体零售服务相对缺乏的中小城市尤为明显。如果消费者有更多样的商品可供选择,他们的消费量也会上升。对于这部分服务不足的地区,若能释放其需求,将有助于加速实现中国以消费拉动内需的政策目标。 中国零售业很大程度上依然比较区域化。在一个地广人多、文化多元且资源参差的发展中国家,传统门店网络将业务扩张至全国规模是非常困难的。对大多数国家而言,大型全国连锁零售商的出现通常是行业发展的一个里程碑。但中国零售业的成长伴随着网络零售快速崛起,这一趋势或将为其未来发展带来两种可能情境。 第一种情境是发展出实体和网络零售相平衡的混合业态,即全国性的实体零售店最终主导某些产品品类,而网络零售则主导其他产品品类。但是鉴于网络零售业的飞速增长,中国的零售业可能走上另一条发展道路,从而实现业态转型的跨越式发展,在此第二种情境中,中国可能不局限于西方国家常见的实体店全国扩张模式,而形成一个网络零售更为发达的平衡。这一转变不仅有助于提升整个零售业的总体效率,而且对中国城市化发展也将产生深远而广泛的影响。在一个更加网络化的世界里,崛起的中国城市或许不再需要过多的实体店,百姓的生活或许不再围绕着传统意义上的商业区和购物商城。对于小型城市来说,仓库空间、道路运输和其他物流基础建设将成为它们全面投身互联网经济的必要前提。 网络零售已开始产生广泛的涟漪效应。首先,它是中国下一代创业者和中小企业强有力的起飞平台, 这些中小企业可以透过网络零售平台直接销售, 降低传统制造及分销上的规模经济。网络零售的强劲增长可能会降低商业房地产板块的需求,但同时也为技术创新带来具体的市场激励,而这正是中国的另一项政策重点。 若要充分发掘网络零售行业的潜力,中国必须投资扩大宽带和3G+网络覆盖,增强数据分析能力和物流基础设施的建设。整个行业同样需要大幅地提高劳动生产率。 随之而来的成功将是不可限量的—无论是政府抑或私营企业,所有利益相关方都应当认识到这个机遇的战略重要性。中国的新经济增长模式有很多推动力,网络零售只是其中之一。但是,它可以为中国带来新的比较优势,因而倍显重要。如果中国的网络零售业成功实现跨越效应,推动消费、创新、物流和生产率迅速转型,那么它就将成为借网络时代变革之力助推经济增长的重要案例,值得其他新兴经济体借鉴。 By Richard Dobbs, 陈有钢, Gordon Orr, James Manyika, Michael Chui, 张如琪 报告完整版请点击下载PDF
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