为什么O2O是个万亿市场

快讯
(2010年8月,在美国的著名科技网站Techcrunch出现了一篇文章《Why Online 2 Offline Commerce Is A Trillion Dollar Opportunity》,作者是支付公司Trialpay的CEO Alex Rampell,此文可谓O2O的开山之作,O2O这个词被正式提了出来。品途网本着百分百尊重原文的原则对这篇文章翻译出来,但鉴于水平有限,仍有不足的地方。欢迎各位纠正。) 如果说Groupon, OpenTable, Restaurant.com, and SpaFinder 有什么共同之处的话? 那就是他们推动了online-to-offline 的车轮滚滚向前。 Groupon的成长是一个奇葩,但它只是一个更大范畴里的一个小子集,我称这个更大的范畴为O2O,与B2C, B2B, C2C一脉相承。 O2O的关键点在于从线上找到用户,然后把他们带到现实世界中的店铺里。你可以把它看成是一个支付模式和流量生成器的结合,甚至可看成是一个发现潜在客户的机制,然后让他们到线下去消费。它天生具备可衡量性,因为每一笔交易都是在线上发生,这是跟黄页模式最大的区别所在,因为增加的这个支付部分使得交易可量化,也就是说形成了闭环 为什么说O2O这个领域很大,或者说为什么Groupon产生了比历史上其他互联网公司增长更快的高毛利收入?因为,在美国,在互联网上面的实物交易平均每年一千美元,而平均收入是四万美元,那么另外的三万九千美元去哪里了? 答案是:大部分被花在本地生活服务上了。人们去咖啡馆、酒吧、健身房、餐馆、加油站、修房子、干洗、美发。除了旅游,在线电子商务基本上是你在线上下单,然后把东西送去你家。即便在线销售的品类数量在不断上升,但仍然单调乏味,无法满足人们丰富多彩的生活需要。 联邦快递无法把餐馆、酒吧、瑜伽、打球等等体验送到你家,但Groupon可以。 更重要的是,如果你边上的那家瑜伽馆里的瑜伽班只剩下几个空席位,要再加几个客户进去,边际成本是很低的。这意味着本地生活服务的销售比传统的把低买高卖且要管理库存的商业模式会有更大的盈利空间。 效果可衡量是O2O运作的要义所在。在线实物销售可以通过追踪交易轨迹来衡量市场投放的ROI。但传统的线下交易就很难衡量其网络营销效果,你并不知道到店消费的人群有多少是看了互联网上弹出来的广告。如果是O2O的话,这就变得好办了,因为生活服务也同样可以在网上交易,像OpenTable 或 SpaFinder这样的中间角色就会起很大作用。这已被证明比传统的广告销售方式更具盈利和升级空间。 我们会看到的O2O的规模将会使传统电子商务相形见绌,因为线下的消费规模会让纯网络销售感到惭愧,O2O只是把线下消费的引流和支付环节搬到了线上。投资机构和企业主不要把眼光停留在“每日一团”上面,而是更应当多想想如何在线上为商家们发现有需求的用户,如何解决支付问题,如何衡量效果。发现用户、在线支付、效果监测这三者结合所形成的生态圈一旦在互联网上形成,线下商户的交易会逐渐转移到线上,那便形成了一个巨大的 O2O 产业。 编译:刘宛岚      原文链接:http://techcrunch.com/2010/08/07/why-online2offline-commerce-is-a-trillion-dollar-opportunity
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