O2O行业格局的预测及创业建议

快讯
我在“O2O研讨沙龙”,分享了一些观点并和现场的朋友们一起做了交流。这里做个分享,欢迎指正,欢迎交流。 关于未来O2O整个行业的格局,可以分为三大阵营: 第一阵营: BAT这样的互联网巨头公司,会成为O2O互联流量的入口平台和公共服务(如支付、数据等)平台。这一阵营的市场格局或者是一家独大,或者是双寡头,或者是三分天下,都有可能。但是其他创业公司进入这一阵营的几率非常小。 第二阵营: 针对垂直行业或者地域或者某个细分领域的创业公司,会有一个庞大的O2O服务商市场。鱼龙混杂,竞相争艳。第二阵营会和第一阵营结成合作关系,第一阵营需要第二阵营的服务构建完善的服务,第二阵营需要第一阵营的流量支持和基础性服务。这一阵营会出现很多中型公司和小型公司,个别公司能够发展成为上市企业。 第三阵营: 传统线下商业各类公司会加速发生分化和新老更替,一部分有创新意识的公司,会通过借助这次变革取得竞争优势,在市场上迅速发展起来。另外会有一部分创新的公司借助这次变革出现,代替传统的线下商业公司模式。有很大一部分公司会因为不能适应这次变革被淘汰。 对于创业公司来说,最大的创业机会是在第二阵营和第三阵营。对于BAT这样的互联网巨头来说,需要做的是一方面尽力占据流量入口的主导地位,另一方面就是需要积极与第二阵营和第三阵营的创业创新公司建立合作,参与甚至引领这次变革,保证在洗牌之后的战略地位。 现场朋友的提问和回答。 1、5年之后O2O的市场格局? 大公司规划一般是看未来3—5年,在这3—5年里,哪些是影响市场的关键因素,那么就需要在这些关键因素里布局。预测未来三-五年后,O2O的市场会分为三大阵营。 三大阵营之间会有交织有融合,随着三大阵营逐渐成形,O2O行业会进入成熟期。 2、互联网大公司会怎么做O2O? O2O涉及的行业众多,产业链内参与者众多,还有地域的天然分割特点,大公司也无法一家通吃,面面俱到。大公司会选择基础性的产品和服务,比如支付、数据等,基本不太会做太多垂直性行业,但是有可能选几个重点垂直行业自己做。大公司的O2O业务必然是要与行业内各类创业、创新公司有密切的合作,而不是一家玩。 3、面对O2O的冲击,传统商家会如何运作? 随着O2O的发展,越来越多的传统商家会拥抱O2O,谁能利用好移动互联网新媒体新模式,谁就能在O2O的变革中获得先机。 4、创业公司成功的可能性在哪里? 大公司具有人才优势和技术积累,创业公司如果做和大公司一样的事情,要想战胜巨头难度会很大。创业型公司的机会更多应该是在垂直细分市场,或地域类市场。要善于利用大平台的资源和机会。另外一方面,要务实的吃透传统行业,发现传统行业存在的问题,问题就是机会。 5、O2O的赚钱方式? 只要能在某个切实的产业链中,创造了价值,这个价值链自然会给你价值回报。赚钱的模式不同的业务会不一样,收入分成、广告模式、服务费等都有可能。 6、O2O中,跳单怎么办? 许多O2O的先行者都遇到此类问题,很多公司尝试通过技术方法去解决,但是之前很多都成本太高,很多是要铺设硬件设备。这个做法不是站在商家角度考虑问题。跳单是商家逐利的行为,如果通过铺设硬件的方式来解决,商家肯定不愿意掏这个钱。如果是服务商自己出,这个成本显然太高。我的建议是要用低成本的技术来解决,方法有很多,重点是设计好规则,让卖家的利益和服务商的利益绑定在一起,而不是对立关系。比如通过把签到、验证与数据化营销能力捆绑起来,这样商家会更有兴趣提供真实的数据,而不仅仅是为了赚跳单的小钱。 7、阿里O2O的规划? 目前没有一个统一的规划,有几个部门同时在做。阿里O2O会比较重视这两大块:生活服务入口和基础平台服务(支付、数据、会员等),生活圈是从生活的维度开展线下区域性的导购,百度地图是从地域的维度、大众点评网是从商家的纬度等,产品上还是有区别。阿里无线的生活圈是最近阿里正在建设的重要入口。此外还有一淘火眼、一淘逛街、淘宝同城、淘宝券券等各类创新产品正在发展。阿里希望能与行业内各类O2O创业公司建立广泛的合作,共创共赢。 8、有什么比较好的O2O模式可学习和借鉴? 目前大家都在探索,大众点评算一个,其他的都还说不好,不过模式最重要是务实,概念没有解决问题重要。 9、O2O有什么好的线上推广方式? 从商家的角度来看,主要利用线上做两个事:一个是拉新客户,另外一个是维护老客户,不同的目的,推广方式也不一样。建议商家建立专门的线上运营团队,至少要有一个人懂这块,并关注这块的变化,通过实践发现好的推广方式。 10、O2O如何利用SNS宣传? O2O和SNS没有必然联系,从商家角度来说,没有SNS平台,也会有口碑传播。有了微博等传播平台,要善于利用这些平台。但关键还是口碑的建设。 有个传统的商家,通过微博卖牛肉干,一年销售额800万,就是擅用社会化营销的典型,他说做微博营销跟线下做人交朋友一个道理,信任的建立、维护和传播是最重要的 11、中美O2O的区别? 中国跟美国国情不一样,差别也很大,美国流行的模式,在中国很多水土不服,更重要的是因地制宜。 12、小公司的切入机会? 小公司的切入机会,主要是第二阵营和第三阵营。第三阵营的一个案例,比如百度出来的人卖煎饼,叫皇太吉,现在年流水500万,估值4000万人民币。 13、什么是O2O? 仁者见仁智者见智。我的观点是利用互联网解决线下商业的问题就叫O2O。 14、怎么理解O2O闭环 O2O最终是会闭环,但这个过程可能会比较长。另外从用户的需求和商家的需求来看,现在这个阶段闭环都并不是最重要的,商家需要的是更多订单和人气,消费者需要的是能更舒服、便捷的生活。闭环更多是服务提供者自己的需求。建议现在业务上把解决商家和用户需求放到第一位,闭环放到后面考虑。 15、智能技术对O2O的冲击有多大? 新技术对传统商业的冲击肯定大,但是这个周期会很长。但是一旦变革发生了,影响会很广泛深远,不仅仅是业务层面,还会涉及到生活方式、法律法规、思维方式、道德、社会形态等多方面。我们也在智能技术方面积极的投入,为更深远的变革做准备。 品途网特约作者 慧修(新浪微博:@我是慧
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