微信公众平台真的需要群发功能吗?

快讯
一大早就有小道消息“有板有眼”的说腾讯要取消公众号的推送功能。有的说是由于官方审核压力过大,养小秘书太贵;有的说是公众号已经成为垃圾广告的集中营,用户怨声载道;又有的说是要弱化媒体属性。 雄歌认为这是一个谣传,这些观点与小马哥最近的表态背道而驰,也与微信一贯稳健的运营作风不符,更与腾讯苦苦思索的商业化道路不合。 试想,从微信推出来后,几乎每天都有新闻报道微信欺诈,微信色情等新闻,微信并没有因此停掉。雄歌也多方求证,微信相关的同学回复,关于微信取消群发推送的消息不实,不会取消群发。 所以,关于微信公众号群发取消的事情,值得探讨的不是新闻的真假,而是微信和用户真的需要群发吗?这是一个看似很简单而又很有意思的话题。 那些传统的网络营销微博营销的从业人员,都认为微信的群发太少了,他们认为应该是想群发多少就群发多少,在他们眼里微信就等于群发。很明显,这样的人根本不懂营销之道。 用张小龙的话说,微信本质上是一个消息系统,它不是推广和营销的利器,而是维持老客户,做服务营销的最佳平台。在群发这个功能上,可以一分为二的去看,本质上要看用户的需求,群发不应该是放任的,而是要被许可的,可管理的。 如果微信公众平台取消群发功能会带来什么的影响?

先看看积极的方面:

1、用户体验会更好:

对大多数用户来讲,使用体验会更好,如果把微信比喻成一个手机操作系统,那么公众号就是一个手机上的APP,每天的群发,就是类似APP的冒泡功能。试想,你的手机屏幕每天出现20个冒泡,你是不是很困惑,是不是有删除的欲望。

2、产业生态会更健康

那些微信营销公司没事干了,什么大号群发,微信广告,微信站街王,群打招呼等软件将受到影响。这样企业会用心做客服,做服务,把时间用到正道上。

3、企业也会理性思考:

公众平台除开媒体类,真正的需求来自于企业,民间的话说就是“公众号就是企业微信”,到底如何用这一款优秀的产品?而不是一股脑儿的冲上去做加粉、认证、群发。 取消群发功能,这样做会让企业认识到,营销的本质是做服务,而不是所谓的企业形象和无畏的推广。

再看看所谓消极的部分(主要是针对腾讯来讲):

1、 已经培养的用户习惯被打乱,微信的活跃度大大降低,没有优质的内容推送,也是影响用户体验,很可能造成用户流失,回到微博。 2、 因为有市场需求,如果腾讯不提供这类服务,比如会造成第三方插件的出现,帮助企业做点对点微信群发。 3、微信运营门槛提高,需要一定的开发技术才能更好的使用微信,例如与企业自身平台打通,这必将影响企业使用微信公众平台,不利于商业化,也与微信公众平台最初的理念“再小的个体也有自己的品牌”背道而驰。 4、就算腾讯微信不做,微博、淘宝都开通了公众平台,会导致用户的流失,这不是想要走商业化道路的微信所看到的。 综合来看,雄歌认为微信的群发功能不会取消,但这个事件给微信公众平台的优化提出了建议,也给即将推出的微信5.0新的建议,这将是一次积极的探索。
1、 群发功能的优化,用户可以有“拒绝群发”的选项。(目前在每个公众号首页的“接收信息”选项是如果取消将不收任何信息了,经过测试是包括点对点的推送。) 2、 建议降低推送频次,1天1次或者1周1次,用户可以自由选择。 3、 或者,群发功能需要申请,只有媒体属性的才可以。
很有意思的是,雄歌发现,低端用户大部分表示如果没有群发功能就不用公众号,他们认为微信就是群发,而高端用户依然看到他的价值,认为微信公众平台绝不仅仅是群发。 最后,我想说,这件事微信不会出来辟谣的,但大家的反馈会作为微信发展的有效建议。 来源:雷锋网    作者:王钟雄
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