本地化服务O2O的未来趋势与挑战

快讯
电商O2O现在已经成为一个俗的不再俗的话题了,但是没办法,大家都谈O2O,作为电商O2O从业者的我,不谈的话就有些另类了。 首先要说一组数据,到2015年,O2O的市场规模将达到4188.5亿元,生活类O2O将会是下一个亿万级市场。这组数据我们不需要去验证,我相信是真的。目前除了PC重度依赖者之外,生活中对移动互联的依赖越来越多。我的许多朋友晚上回家基本上已经不开PC了,社交娱乐电影基本上都是在手机上完成的。 移动互联无疑是未来市场上的最大蛋糕,上面诞生而出的本地化服务O2O无疑也成为了众多企业角逐的重点。 不管在什么领域,任何商业模式或者工具都是为了帮助消费者解决问题,提供方便而诞生的。那咱们先想象一下,本地化服务O2O能帮助我们什么,我们未来最便利的情况是什么样子的? 假如周末你想约朋友去吃一顿有特色的饭,这时候你会怎么做?掏出手机,查找方圆半个小时车程之内的所有特色饭馆,然后确定有特色的饭菜,最后在同城菜式之间进行价格对比,选择路途最近,价格最便宜,口碑最好的一家饭店。 这是我们目前能想到的最完美的生活方式,也是O2O企业努力的目标。但是这里面有几个要点一定要分清楚: 1你收录的商家是不是最全的,同行业的商家如果收录不全,消费者肯定会选择另外一个商家收录更全的应用平台。 2商家的价格能不能做出清晰的对比。尤其是所有同类服务之间的对比,要选肯定选择最便宜的。 3这些商家的信息能不能显示最全,尤其是第三方评价。消费者在选择的时候很定会员质量服务最好的商家,但是因为以前没去过,所以第三方评价非常具有借鉴意义,这里的评价是真实的,准确的,权威的。 4去这些商家消费的过程中,哪条路最近,哪条路堵车,我可能在哪些商家会碰上我更多的朋友,我所有的朋友都在哪些商家消费。 这四条就是本地化服务需要解决的问题,目前所有的O2O企业都在朝这个方向努力,但是所有人都是冰山一角。而大家的方向也很明确,那就是类似淘宝阿里巴巴的大数据平台。 这个平台上有最全的线下商家,最低廉的价格,最准确权威的商家评论,以及详细的路线图。最重要是上面有我们的社交圈,要知道吃饭并不重要,跟谁吃饭才是重要的。 知道我们未来企业是什么样子的,那就知道往哪个方向发展。上面的这四条是一个标准,也是所有O2O企业努力的目标,看似很简单,实际上操作企业很难很难。目前最火的优惠券业务只是利用信息不对称,可以给消费者一个平常得不到的折扣而已,随着这种业务普及,越来越多的应用诞生,我相信基本上所有商家都会加入到各种O2O平台,在这个平台上吸引客户,但是价格不会给的太低了。 当所有的价格都趋于一样时,优惠券模式也就没有什么生存的价值了。商家价格没有空间了,接下来就是口碑信息,尤其是消费者想知道每家商家的服务到底怎么样,这是信息战,在这方面大众点评具有绝对优势。 目前众多本地化服务O2O企业最大的难题就是市场开发速度太慢,同时精细化管理不够。这些企业都想做一个大型平台,但是这里有一个执行力的问题,中国这么多城市,这么多商家,你如何快速让更多的商家加入你的平台,建立自己的规模壁垒,这是摆在每个O2O企业面前的难题。 例如做的最好的丁丁优惠券,目前已经在38个城市设立的分支机构,每个分公司都有办公室和商务市场团队,他们开发商户的方式主要是“扫街”,跟商家进行一对一的谈判,效率极低。算下来平均每个城市不到30个市场人员,靠这种传统方式即使两年能开发多少商家,这是一个问题。 当然还有另外一种区别大众点评,丁丁优惠券的开发市场模式就是连锁加盟模式,将市场开发通通交给渠道商,自己专注于线上平台的服务。一旦渠道商培养成熟,即可总结出一套完善的渠道商培养体系。 总之,本地化服务更多的是传统企业用上了互联网工具,所以他的传统属性更强,互联网属性更弱,如果用更多的互联网思维经营O2O平台,必定会陷入死胡同。 来源:艾瑞网    作者:董彬
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