丁丁网:基于LBS构建O2O闭环

快讯

位置技术吸引本地消费者
丁丁网以丁丁地图起家,目前的主要业务包括商家优惠券业务丁丁优惠本地生活信息服务业务丁丁生活及社交产品丁丁签到等。
梳理丁丁网的业务发展,你会发现这家公司一直在变:从早期做地图、做交通路线,到做本地生活服务,后来开始做优惠券。不过,徐龙江却认为自己都是在做一件事情:Location Based Service(LBS),基于位置技术的本地生活服务。“什么是本地生活?就是一个人的衣食住行、吃喝玩乐和生老病死。”当然,一开始徐龙江就没有打算做那么多。“在PC上做丁丁网时,我们在想:这么多东西,我们该做什么。当时,我们只有七个人,没有钱。所以我们把位置技术以及本地生活中的行,先拎出来进行结合,于是丁丁地图、做路线、换乘等业务先被人熟悉了。”
在这一层意义上,丁丁网和传统的黄页、优惠券DM杂志并没有什么区别,提供的是相同的东西,本地化的生活服务和优惠打折信息。
但从放在便利店里的小册子,到网站上和地铁里维络城的优惠券打印,再到现在智能手机上的APP应用,改变在一步步影响消费者的生活。对于消费者而言,操作更加便利,更贴近他们的生活,也更多地进入他们的日常生活。
不断变革的产品创新对于传统产品来说,是颠覆式的。“这是非常关键的一次跳跃。”徐龙江评价说,“从2005年开始做丁丁网,我们做了七年O2O,遇到一个迈不过的问题,消费者有没有实际去线下消费?O(Online)和O(Offline)之间断开,智能手机普及后,解决了这个问题,从口袋里掏出来就能上丁丁,手机衔接了线上线下。”
“从互联网到手机,我认为这是一个革命。把消费者的使用习惯全部推翻,但不是为了推翻而推翻,而是需求驱动,把用户体验简单化了。因此,移动互联网业务将是丁丁网下一步的发展重点。”徐龙江说。
目前,丁丁在手机应用上的三款产品——丁丁优惠、丁丁生活和丁丁签到,现在每个月新增用户达到150万,覆盖32个城市。
按效果付费吸引商家
作为丁丁网的创始人和主导者,徐龙江对公司方向和产品十分自信。“我们的商业模式是本地生活,所以它要O2O(Online To Offline),一个是在线,一个是现实世界,我们就是O2O平台。”如何让消费者和商家集中到丁丁这样一个平台?是徐龙江经常琢磨的事情。
手机客户端的产品创新迎合了消费者的需求,但对于商家来说,他们的需求在哪里?徐龙江认为,在于收费方式。
在业内,丁丁网第一个革新了对商家的收费模式。传统的本地生活公司,做点评、做优惠券,用的都是老套的广告费模式。但徐龙江认为,智能手机出现以后,解决了O2O的问题,也给了折扣模式革命性的意义。“丁丁革新了收费模式,商家不用付广告费,而是根据客人多少来付费,还可以根据消费额付费。这种改变,不是由我驱动,而是由商家,希望有客人来了再给你钱。它的原始基因是羊毛出在羊身上,商家习惯了这种思维。”
据了解,丁丁网的签约商家都安装了优惠验证机,从而完成O2O闭环体系。用户在手机上下载优惠券,到商家消费时在验证机上验证完成,便可消费;而商家根据消费者的消费额分成给丁丁,这使得丁丁优惠实现了按效果计费、按交易额提成的盈利模式。 与阿里巴巴的合作,无疑会让丁丁网如虎添翼。徐龙江认为,从阿里巴巴集团身上,丁丁网可以获得业务、产品、用户群等多种优势资源。而通过产品的融合,丁丁优惠的内容和闭环系统能够和阿里的多个业务进行打通,产生良好的协同作用。
比如,在产品端,丁丁优惠将与支付宝手机客户端实现完全打通。未来,用户可以在支付宝移动终端“支付宝钱包”上搜索到所有丁丁优惠的优惠券信息,并完成支付、消费验证等所有流程。
徐龙江透露,在使用验证机完成手机支付这一环节上,丁丁优惠正与投资方阿里巴巴展开深入的合作,丁丁优惠验证机系统已与支付宝的线下支付体系成功完成对接,同时双方即将升级各自APP产品以完成数据交互和支付宝移动支付,为消费者使用手机消费提供便利。
“解决了量的问题,又解决质的问题、解决消费者平台门槛的问题,再解决商家收入方式的问题。整个是一个生态系统,手机优惠券及它所携带的商业模式是颠覆性的。”不得不承认,眼前这个做销售出身的人对产品有着深入骨子里的理解。在公司里,除了财务,产品部门是徐龙江唯一直接把关的。
徐龙江希望自己做“产品的最后一个守门员”。“当初把丁丁优惠从丁丁生活里拎出来做,是我坚持的观点。当时确实有一些不解的声音,比如,独立出来干吗?流量都被分走了,用户还要下载两个APP,多烦!事实上,这是传统想法。”徐龙江认为,真实的数据显示并非如此,消费者只喜欢简单的东西。
来源:中国经营报    作者:熊晓辉

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