案例分享:零售业如何利用微信做好局部O2O

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模拟案例一:社区小卖部的微信O2O 总所周知,大城市都已经形成社区化,以某一个小区为例,这个小区里面有很多家零售小卖部,其中一家小卖部开通了二维码直接的服务状态,可以通过二维码订购小卖铺的商品,然后零售店提供直接上门送货的服务。试想在未来住在都市的你,晚上的时候需要一些吃的,或是出现生活日用品不够了,这个时候就可以直接通过微信告知自己范围的小卖铺,得到自己想要的东西。当你回家的路上想起来需要什么商品,但是回家路上不能经过小卖部,一样也可以通过这个微信,通知零售店将自己需要的产品送达。 说明:案列中的小卖部还可以通过拍摄最新的达到的产品告知自己的客户们,以公开发布的形式让受众知道。而这个拍摄商品照片的上传到手机客户的过程就是offline to online,当消费者看到这一则信息,然后通过微信的方式语音告知商家需要的产品,当商家接收到这个信息,将实体的商品送到消费者手中的过程则是online to offline。 模拟案列二:社区小卖部=线下物流代签点 在现在生活中,特别是上班的白领当中有时候购物都需要计算时间,原因很简单,为了能够领到自己购买的包裹。还有一些时候,购买的商品是家用的,不希望在公司签收,以免企业同事说道你。那么这个时候不妨可以试试社区小卖部代为签收的办法,基本上现在小区附近都有几个固定的小卖部,且当小卖部都有自己的微信。 当上班一族遇到上面的情况的时候,可以将送货地址写到自己家附近的小卖部,然后通过微信告知,近期自己将有一件商品送到。小卖部收到之后可以做一个备注登记,那么当商品收到的时候不论购买人是在上班或是在外面与其他朋友一起玩都不需要回来签收包裹了,因为小卖部都全权代理帮你处理好,等到小卖部收到包裹的时候,更可以发送微信告知购买者,购买者收到后,可以在自己回到家的时候让小卖部送货上门。当然这个时候的购买多少还是会在小卖部购买一些小商品的。 模拟案列三:线下购物空间建立小群落微信平台 对于消费者而言,电子商务最便利的地方在于快速的浏览大量商品,并快速对比,价格,服务;总结起来就是便捷,快速。而线下传统零售业就与购物体验,怎么保留购物体验的同时,让消费者更加便捷就是微信需要解决的问题了。 当消费者到达一个陌生的购物中心的时候,就可以通过扫描购物中心的二维码,查看商场内的商品,每一个商品都有一个价格和在商场内的地址代码,当消费者需要查看到自己喜欢的商品的时候可以直接前去喜欢的店铺地址。然后进行实体的消费体验,通过微信对这家商铺做出消费体验,需要上传对应的票据或者商品的二维码。 当然这是微信发展以后的可能实现的。 对于这个时代而言,二维码已经开始渗透到生活当中,顺便提一下,前段时间活了一段时间的3D打印机,也有可能让零售业O2O更加快的实现。 作者/来源:夏操康     中国时尚品牌
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