一位文物古玩鉴定师眼中的微信O2O

快讯
认识刘君已经快一个月了,我们通过”刘琪的商业观察“(liuqi-guancha)结识,直到上个周末,他发来一条微信消息:偶挣钱啦,第一笔5000。 刘君的职业较为神秘,是一位资深文物古玩鉴赏家,行内淫浸20多年,现在供职于江苏某国有博物馆。令人惊奇的是此君一只脚踩在文物这个最古老的行业,整天与古物打交道,一只脚却踩在移动互联网这个最新的行业,用他自己的话来说”跨界之大,令人蛋疼“。 在常人眼中,古玩收藏者是多少带点神秘色彩的人群,多为一些食古不化的老古董,不会和微信有什么关系。但是刘君却试图在微信上玩古董,并且玩得有滋有味。他有自己的微信公众号”文物古玩鉴定师“(微信ID:jiandingshi),玩了三个月,粉丝上千人,而且没有经过任何推广,大部分的粉丝都是靠口碑相传而来。 刘君的第一笔单子来的也有些神奇:某天,他收到了一位英国华人粉丝的消息,询问是否可以帮忙鉴定两件文物,刘君半开玩笑回复说要收鉴定费,总价的1%。本是玩笑话,但对方却异常认真,最终刘君出马,谈成了一份50万的单子,也就有了开篇提到的5000元。 ”我们这个行业,不看证书,眼力是王道。“刘君颇为自得,称证书通常都不出示,有时是不必,更多则是不屑。 刘君并不想出名,身处这行并不靠曝光率,所以只得隐去他的名字,但他的公众号是我目前见过的最接地气的O2O尝试。刘君甚至用带有自嘲的口吻说:“一般的O2O接地气只能接到地面,但文物古玩鉴定师(jiandingshi)都接到地底下了。 ” 以下是刘君眼中的微信公共号四条运营之道,背后的智慧也许远超某些只重自我偏执情绪宣泄的自媒体人: 1. 所有行业都可以和微信相结合,关键是要看结合的角度。目前公众号里面充斥着各种草根,这些草根挣扎着想要快速成为大号,以便靠推送挣点小钱,但这不应该是微信的主要玩法。微信公众号的价值不在于“量”,而在于“质”。具体到文物古玩收藏这个特殊的小众领域,刘君认为,用户为什么要关注你?是抱着一种希望你能对他真实有用的预期的,如果你不能满足他的刚需,而只是不疼不痒的推送一些随便哪里都能看到的知识,用户就会失望地离去,而且再也不会回来。 2.公众号一定要满足用户的刚需。刘君认为,自己的1000多用户的刚需,就是迫切需要一个靠谱的专家对于自己的藏品(有时是打算购买的藏品)给出一个在良心上负责人的鉴定意见。当下的古玩鉴定行业,乌烟瘴气,专家满天飞,一些专家为了挣鉴定费,卖鉴定证书,完全违背行业操守和良知,把一些地摊货低仿品鉴定为真品,并且给出惊人的高估价,甚至按估价收取鉴定费。可怜那些“持宝人”先是吃了假货贩子的药,接着又被专家忽悠走了不菲的鉴定费,更可悲的是,接着又买了很多类似的“国宝”,最后倾家荡产。 刘君说,他鉴定是免费的,而且只有是免费的才能保证是公正的。如果是收费的,当你说一件东西是赝品的时候,用户会不高兴,鉴定人可能因此就收不到更多鉴定费了。而在免费的前提下,由于完全没有利害关系,鉴定人才可以说真话。刘君说,他运行这个公众号的目的不是要挣钱,而是要挽救那些不幸吃药的人,和有可能吃药的人。他举例说,上周有个用户发来一件宣德官窑盘子,打算花80万购买的,但是经过鉴定,是一件十足的低仿品。你一句话,就可以避免别人80万的损失,这件事是“无价”的。 3. 推送不推送要视情况而定。刘君的公众号从来没有进行过推送,他与用户的互动完全是一对一的。他坚持认为,用户对你的期望是,需要你的时候立刻响应,平时最好保持静默。只要你有能力为用户提供有价值的服务,不要担心因为你最近没推送用户就把你忘了。前面那个避免了80万损失的用户,还坚持要给刘君寄福建茶叶以示谢意,对于这样的用户,你根本不用担心他跑掉,你赶他走他都不会走。 4. 做公众账号其实是做资源,而且是优质资源。很多草根羡慕”云科技“那种挣钱方式,刘君说,其实云科技挣钱不是因为什么公众账号,不是因为什么自媒体,如果你有那些人脉资源,你不用微信,用QQ群或者组织个线下聚会也一样挣钱,微信只是一个信息管道,问题是你要把信息输送给谁,没有资源光有管道是挣不到钱的。 访谈到此已近尾声,再说刘君的另外一个古怪之处,他说自己喜欢小而美、小而乐,以能够挽救藏友为乐,以能够无偿帮助别人为乐。我问他,你真的不打算用微信挣钱吗?他说:人聚财散,财聚人散,急什么? 是否对刘君有了足够的兴趣?他也是个热心人,你要是对古玩收藏有兴趣或者有东西需要让专家鉴定,可以关注一下他的公众号:文物古玩鉴定师(jiandingshi)。 品途网专栏作者:刘琪
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