Airbnb是酒店业和旅游业颠覆者

快讯
我近日在咨询公司Euromonitor International的网站看到了一篇有关Airbnb的文章,题目为《Airbnb对酒店业的影响有限》。 然而事实上,Airbnb不仅是一个威胁,它还将对酒店业和旅游业造成破坏性的影响。我所提到的上述文章的内容里面提出了三个错误的观点,而这些观点导致文章作者得出了错误的结论,下面我们就来一一分析这三个错误的观点。 错误观点一:Airbnb是一家“度假租赁”网站 将Airbnb归类为度假租赁市场中的企业是非常大的错误,在《Airbnb对酒店业的影响有限》这篇文章中,其作者以温德姆酒店集团为例,并称该酒店集团“旗下的British Hoseasons是历史最悠久的度假租赁品牌之一(创办于1940年)”。我想说的是,有谁会知道这一事实呢?我们是不是该恭喜温德姆酒店集团把这一秘密藏了70年,并把整个在线旅游领域的企业都蒙在鼓里了呢?还是说它是被归类为二战时期的秘密项目? 为了对Airbnb的情况作更深入的了解,我询问了我身边的15位经常出行的好友,其中有很多好友目前在酒店业工作。在我的这15位好友当中,每一位都曾使用过Airbnb或者至少有一次向家人推荐该网站的经验。另外,他们并没有为温德姆酒店集团“British Hoseasons”贡献过任何收入。 读者们,Airbnb并不局限于度假租赁业务,人们使用该网站来预订各种各样的产品和服务——他们或许是将要去度假、出差、参加活动、参加家庭聚会、私奔和参加动漫大会等等。Airbnb的出现使人们看到在线旅游市场正在快速地变化和增长。 错误观点二:Airbnb对休闲旅游领域的影响力有限 《Airbnb对酒店业的影响有限》这篇文章有一个小标题:“酒店需要关注休闲旅行者”。在我看来,酒店需要关注所有类型的旅行者以及人们在预订旅行产品的行为方面所发生的主要变化。酒店需要不断的学习,以提供更高的价值。Airbnb所针对的不仅仅是那些去度假且希望他们所预订的房屋能提供厨房,好让他们可以做早餐的家庭旅行者。该网站的受众群也不局限于那些认为酒店是主流产品,而只是在寻找酒店替代品的那些赶潮流的消费者。实际上,它的用户群非常广。2012年,我有三次使用Airbnb来进行预订,这三次出行我都是在赶赴会议和参加会议上的演讲。也就是说,在你进行商务旅行时,你需要花很多时间来工作,或者思考很多工作上的问题,但商务旅行者也有可能会使用Airbnb。 即使是在地理覆盖层面而言,Airbnb的服务所覆盖的范围也非常广。我曾预订位于旧金山、凤凰城和新加坡的客房,每次体验都非常棒。颇为讽刺的是,我在凤凰城入住的是一家当地设计酒店的总经理所拥有的顶层公寓。我到达凤凰城的当天,该城市的酒店几乎都已经注满了。于是我决定不以465美元的价格入住高级套房Embassy Suite,在那一周,很多商务旅行者也做了和我一样的决定。 错误观点三:寄希望于政府来禁止Airbnb的服务 Euromonitor International网站所发布的这篇文章提到了很有趣的一点:“当地政府可以是酒店的‘同盟’”,它们可以帮助酒店控制Airbnb的影响力。看到这一点我觉得很意外,寄希望于政府来压制创新和变革性的商业模式是非常可悲的。酒店需要清楚一点,那就是所有抵制创新企业和模式的政府在酒店采取创新举措时也会采取同样的方法来禁止酒店进行创新。除非你的酒店品牌不再进行创新,否则你就不应该寄希望于政府来禁止Airbnb的服务。无论如何,我们都应该现实一点。在纽约市制定有关违反建筑管理法规的惩罚规定将无法遏制Airbnb的增长势头,而只有愚蠢的人才会希望这一情况发生。 总结 Airbnb不仅仅对酒店造成威胁,它还是旅游业中的一个新的商业模式。它正在向酒店业添加新的“创业家”,因为任何拥有可出租的空置房间的人都可以成为“酒店业主”。不仅如此,Airbnb还在向全球各城市添加可出租的客房库存。得益于Airbnb,“本市今晚的酒店客房已经售罄”这句话有了全新的含义。 (来自:环球资讯     Wing 编译) --------------------------------------------- 注:这篇文章的作者为WordsofVikram博客的作者Vikram Singh。  
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