小编的体验:被移动互联网颠覆的行业

快讯
现在的你,是否习惯了通过新闻客户端看新闻,通过微博微信等移动社交APP来和朋友保持联系,又或者你是否习惯了抱着平板看书,而不愿意在包里放上一本沉重的书籍…… 让我们试想一个这样的场景:当你计划一次旅行,你可以通过手机来订票、查攻略、订酒店,在出发前一天,你的手机APP就会自动弹出提醒日程,在出发前的两个小时会提醒你“该出发了”,到达目的地,你可以通过手机叫车APP打车,并通过手机定位和移动社交网络口碑来选择要住在哪家酒店…… 这么猛然一想,我们的生活正在渐渐地被移动互联网彻底改变。 之前据媒体报道,连学校门口摆早餐摊做煎饼的阿姨们也用上移动互联网工具来提高效率、招揽客户,学生快下课前通过手机下单确认购买数量及所需的口味,阿姨根据订单数量和下单时间依次排列,学生下课后就能取到热腾腾的煎饼,效率提高了许多。一个多么生活化的移动互联网改变生活的例子! 移动互联网以前所未有的速度颠覆着传统的生活方式,被移动互联网改变的传统行业非常多,如旅游业、餐饮业、零售业、唱片业、出版业、出租车行业等等。移动互联网对于这些传统行业的冲击迫使这些行业从业者需要重新思考业务开展的方式。     手机一扫 改变零售业 有多少用户干过这样的事:在实体店里,一只手拿着心仪的物品,一只手拿着手机打开扫描软件,对着条形码,轻轻地一扫,利用移动应用比较实体店价格和网上价格。实体店便因此被广大网友戏谑地称为“网购的试衣间”,消费者利用大型零售商和其他实体店体验产品,而后在网上以更低的价格购买或直接通过手机购买。传统零售业不得不承认的是,移动互联网迫使他们改变策略,通过差价返还、线上线下结合等方式调整来迎接改变。 许多网友在网上表示,每周送到家门口的网购产品越来越多,发现电子商务已经成为生活一部分,我们可以预见,电商这种零售业商品流通业态未来将会成为整个零售行业新常态。如果说互联网从根本上改变了零售业的版图。那我们不得不承认的是,未来,电子商务将会更多地从PC端走向移动终端;并且零售行业与移动社交网络、LBS的融合也会日益紧密;移动社交网络口碑的传播对于购买决策的影响分量越来越重,也许,当你的手机开启定位服务,在你经过这家实体店的时候,手机屏幕会自动弹出线上线下的优惠活动,曾在这家店有过购买记录的你的好友的评价…… 最近的调查数据显示,五分之四的美国消费者通过智能手机进行购物。到2013年9月,37%的电商销售额来自移动端;43%的智能手机用户在购物时会使用移动端查询信息;56%的人相信移动端会使购物更愉快;73%的购物者喜欢用自己的移动设备查找商品信息,而不是咨询店员。 改变旅游业:人人都有“私人导游” 旅游业,也许是最早被移动互联网改变的行业之一。 移动互联网有天然的SoLoMo(Social+Location+Mobile)的特点,旅行“在路上”的特点意味着它能和移动互联网很好的结合,这无疑决定了旅游产业必将是最先进入移动互联网的传统行业之一。 移动互联网的普及,出行时,手机就像是你的“私人导游”,查路线,查景点,查美食,并通过手机拍照、发微博等分享自己的旅游体验。 之前媒体报道的一项关于航空公司IT趋势的调查显示,93%的受访航空公司计划在未来的3年内,优先投资旅客移动服务,58%的受访航空公司将在该领域进行重大投资。到2015年,近九成的航空公司计划通过移动应用提供以下重要服务:航班查询、值机、登机牌、购票、航班状态通知、辅助服务,之后是客户投诉处理和行李丢失管理等。在未来的3年里,九成航空公司计划投资社交媒体。约57%的受访航空公司认为社交媒体可在促进销售方面发挥重要作用,39%的受访航空公司则强调社交媒体对其客户服务的价值。 旅游行业与移动互联网的融合,使得出行变得更加便利、更加社交化。依托于智能手机的旅游规划、预订和分享体验和无处不在的移动化旅游服务也推动旅游业自身的闭环走向更加完整与成熟。 我们有理由相信,未来被移动互联网改变的行业将会越来越多,正如一位网友在微博上所言,未来也许没有电商公司、互联网公司、移动互联网公司之分,因为在残酷的竞争中生存下来的公司早就积极拥抱移动互联网,并做出改变。(新华网     黄莹)
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