O2O项目产品设计实战案例之汽车贷款

快讯
照理说,贷款是一个充满了商业气息和铜臭味的行业,可是有的时候,通过对产品定位的重构和对功能的设计,我们也可以把贷款O2O变得生活化,甚至充满了文艺范儿~ 正如张小龙所说:如果从一个非量化的角度,从一个精神的角度来说,(人文)这块是很重要的。因为它是贯穿在整个产品的脉络、或者说是它的灵魂所在。 关于贷款行业的O2O,我在《逐梦贷O2O,这是一个十万亿规模的行业!》对该行业在中国的发展状况和未来趋势做了分析,然后在《以贷款为例讲述传统行业如何做O2O》里讲述传统贷款O2O网站的整个设计思路。作为一个天生喜欢带有生活化气息产品的青年,我对含工具属性的O2O特别的不感冒,抱着把所有含工具属性的O2O产品都添加上生活色彩的情结,我希望让其变得更加好用、易用、贴近用户。 当然,重新设计贷款O2O产品,不仅仅是因为我个人的偏好,从贷款O2O产品目前面临的问题来看,它也急需一个解决方案。以下是它诞生的过程。 【第一步】分析传统贷款O2O产品的问题: 1. 用户使用频率不高; 2. 市场推广较难开展; 3. 难以拓展新用户,贷款虽好,秉性难改。 【解决方案】重新分析用户需求: 1. 使用频率不够高,是否挖掘地足够深度? 2. 因为缺现金,所以我们贷款; 3. 可是,为什么会缺现金呢? 4. 买房&装修、买车、买高档耐用品、留学、个体经营; 5. 结论:其实缺钱并非根本需求,高价格的产品才是根需。 6. 我们要从根本需求出发,来重新进行产品定位。 【第二步】给贷款产品重新定位 1. 连接根本需求与贷款解决方案; 2. 设计代入式的产品功能; 3. 在产品的工具属性方面,加入娱乐化因素; 4. 只做一点,少比多好; 5. 从一点进入,由点及面; 6. 在用户头脑做定位,离生活更近。 【第三步】选择新的切入点 1. 房子、汽车、装修、婚嫁、留学? 2. 选择一个频率足够高; 3. 更容易引发兴趣、话题的点; 4. 比如:汽车或婚嫁; 5. 汽车可针对男性;婚嫁可针对女性。 【解决方案】以汽车为切入点勾起用户对贷款的需求 1. 化身为用户,把自己当成小白,看看自己想要什么; 2. 能融入进去,发现需求;又能跳得出来,设计功能; 3. 不如从简单做起,就从一款车做起,从每天了解一款车开始,解决自己的痛点。 于是,贷款O2O应用【每日一款车】诞生了   案例之汽车贷款.jpg">   【每天一款车】设计精髓: 1.通过深入挖掘需求、产品重新定位等方式,为工具属性的O2O产品,添上了生活的色彩; ① 从只做贷款,挖掘到贷款其实是为了买车、买房、装修等生活中常见的事。 ② 同理,按照“每天一款车”的模式,也可以有:“同城最热房”、“都来晒装修”等模式,当然,这只是提一个方向,如果真的对此有兴趣,各位读者需要好好斟酌一个不错的名字。 2.代入式的设计:通过设计,来“控制”用户的使用时间和使用频率; ① 和团购一样,“每天一款车”并没有“刻意地控制”用户的使用时间,而是暗示了用户的使用频率——即每天; ② 在暗示用户这是一个叫“每天一款车”的App之后,也就为我们每天向用户手机端推送消息,埋下了伏笔。 ③ 在某种程度上,用户下载此名称的应用,既是在潜意识内接受了此规则。(当然,我们设计中也提供用户关闭推送的选项) ④ 我们会对某个不知名新闻客户端乱推消息感到厌烦,却对“每天一款车”更加宽容,这就是在产品定位里“预制事件”的好处。 品途网专栏作者:鲁泽良
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