融合线上线下 打通实体虚拟

快讯
从B2B、B2C、C2C再到现在的O2O,电子商务商业模式运营模式正在走向多元。同时,当今越来越聪明的消费者在接触品牌时,注重的是整体的价值体验,而不是一个个分裂开的渠道。所以,电子商务要跨越与消费者的沟通渠道,传递无缝的消费价值体验,实现前台后台、线上线下整合。 目前,九牧的O2O模式有两个层次:一是“线上到线下”,将线上的消费者带到现实的商店中去,在线或线下支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务;二是“线下到线上”,鼓励线下的传统代理商开网店,将线下用户带到线上了解企业、品牌和产品,下单订货,并引导客户体验网上生活,优化客户群体。 如此,我们便在线下代理商和总部电商仓之间形成统一商品规划、统一设计服务和统一库存调拨,打造了全渠道的订单枢纽,实现系统打通、统筹管理和利益的合理分配。 就更深层次而言,融合线上与线下,打通实体和虚拟,可最大限度盘活货品资源,提升产品控制力;减少无效益物流造成的时间成本和资金成本浪费;营造健康供应链生态圈,打造共赢下的盈利最大化;实现商流、物流、资金流和信息流的高效融合。 名词解释>>> B2B,指企业对企业之间的营销关系。B2C,指企业直接面向消费者销售产品和服务。C2C,指个人与个人之间的电子商务。O2O,指将线下商务的机会与互联网结合在一起。四者代表了电子商务的不同模式。(福建日报    张彬)
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