传统转型电商已成必然 线上线下结合或成趋势

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一直以来,电商与传统零售行业之间的关系就处于紧张的态势。此前,电商巨头马云与零售巨头王健林的对赌一事则更好的说明了这个问题。不过,好在电商与传统零售业都及时的看到了自身的短板,而这也是真正促进两者融合的最主要原因。 那么,它们二者之间又存在哪些短板呢?宋聪明以为对于传统行业来说,成本的升高、销售范围限制以及销售额的下滑时期最为明显的短板。对于电商行业来讲,用户体验是其明显的劣势。接下来,我们详细来讨论一下这两个问题: 传统行业 转型电商成必然 对于传统行业来讲,电商在国内的高速发展对其造成了巨大的冲击。随着网购的兴起,传统行业的成本上升就是一个绕不过的坎。与电商企业相比,传统行业需要建设大量的人力、物力来维持企业的正常运作。所以,在于电商行业的竞争当中传统行业在价格方面就已经失了优势。 另外一个传统行业的短板就是销售范围的限制,一个电商企业可以通过网络将自家的产品卖到全国甚至全世界。但是一个传统企业却有这明显的地域限制,如果想要扩张则需要继续投入大量的资金,这也无形中增加了许多成本。 然而对于传统行业来讲,最为致命的就是销售额的下滑。自网购在国内流行之后,这种新型、便捷的购物方式受到越来越多的消费者的青睐。那些曾经是传统行业的“忠实”消费者也纷纷转向了电商行业。甚至传统服装商店曾经一度沦为网购一族的线下试衣店,这更是让传统行业难以忍受。 成本高、地域限制以及电商行业的挤压,这些都是传统零售行业的短板,而唯一能够解决这些问题的办法就是转向电商。 电商企业 结合线下成趋势 刚刚我们提到了,传统企业的一些短板促使其不得不开始想电商方向转型。当然,电商时代传统企业也并非那么一无是处,至少它们也有自身的优势,而这些或许也正是一些电商企业所缺少的东西。 电商企业之所以想要采取线上线下结合的模式,最主要的原因在于国内的电商热逐渐开始趋于理性。消费者对于电商企业的要求也越来越高,但是购物体验远远没有满足消费者的需求。 这主要体现在两个方面,一方面在于售前,网购对于消费者来说有更多的虚拟因素存在,无法深入去了解、体验所购物品的具体细节,只能够根据图片、描述以及评价等等来了解。尤其是在服装方面,消费者不得不跑到实体店当中去亲自体验然后再到线上购买。 另外一方面体现在售后,也就是物流配送以及售后问题。国内电商的物流配送一直被人所诟病,无论是电商企业自有物流还是外包物流,都很难做到让消费者满意。尤其是,物流配送过程当中发生的配送时间延迟、货物丢失、暴力分拣以及货物发生问题后的售后等等,这些对于消费者来说都很大程度上影响了其购物体验。 而电商企业如果要解决这些问题就必须要“接地气”,从线上转到线下,开设线下体验店让消费者对于所购商品有一个清晰的、形象具体的了解。 而且,开设线下店也可以有效缓解电商企业的物流配送以及售后服务等等。当然,如果要彻底解决这些问题,那么就需要投入大量的资金。不过,对于电商企业来说目前所能够做的就是尽量向这一目标靠拢。 对于线上线下结合,这对于国内传统企业与电商企业来讲都有莫大的好处,相信不久线上线下结合就会成为中国电商行业的一大亮点,也是趋势。(来源:茶叶加盟   作者:宋聪明)
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