印美图的O2O模式

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全球经济萧条的大环境下,移动互联网成为为数不多的创业乐土。无论是雄心壮志的中小企业,还是腾讯百度等桌面互联网巨头,都纷纷扎堆移动互联网跑马圈地,唯恐在新一轮的互联网浪潮中落后半步。投资方对移动互联网趋之若鹜,创业公司如雨后春笋般涌现,各种新奇有趣的移动互联网产品和服务层出不穷……尽管整个行业处于高速发展阶段,有一个根本的问题却始终让移动互联网创业者,甚至是腾讯、新浪这样的巨头百思不得其解—如何在移动互联网上盈利?创业者只好这样鼓励自己:“马化腾还想过几百万卖掉腾讯呢。”坚持下去,就能找到移动互联网的盈利模式。 大多数从业者认为,O2O模式(线下商务机会与互联网结合)是移动互联网企业实现盈利的一个大方向。但O2O是一个很玄的概念,对创业者来说,难以提供实质性的灵感和帮助。怎样才能将移动互联网与线下商务机会有机地结合,让互联网成为线下交易前台?作为国内第一个基于微信公众平台的硬件创业项目,或许印美图微信相馆(以下称印美图)为移动互联网O2O商业模式提供了一个很好的范例。 好玩的“微信相馆” 微信,特别是微信公众平台的出现,为社会化营销带来了巨大的想象和创新空间。有人说微信是SNS、是新媒体平台、是新一代企业客户服务平台、是移动互联网O2O平台……印美图为微信公众平台的社会化营销带来了另一种可能—基于公众平台的硬件项目。 先解释一下印美图怎么玩:印美图的硬件设备是一个半米见方的无线打印装置,正面是一块8.9寸的液晶屏幕。用户用微信扫描屏幕上的二维码关注印美图官方账号,即可将要打印的照片发送到印美图官号,自助打印LOMO照片。假如网速较快,不超过30秒,精美的LOMO照片就会从终端“掉落”下来。 一开始印美图的自助照片打印并非基于微信公众平台,而是基于安卓、苹果手机APP。为什么要放弃自主研发的APP,而选择微信公众平台?印美图创始人黄昱钊表示,国内很多手机用户仍在使用GPRS移动网络。对这些手机用户来说,网速限制始终是一个瓶颈,APP下载和安装是很困难、很缓慢的过程。曾经有一个用户为了使用印美图,用GPRS网络下载安装APP,一个小时都没有成功。一百个人看到印美图的机器,一看到要装APP才能自助打印照片,可能三分之二的人就不装了,等于砍掉了三分之二的流量。相比之下,微信的装机量与印美图APP相比是不可同日而语的,也就免除了用户下载安装APP的苦恼。 2012年8月印美图推出,受到很多“潮人”关注。黄昱钊表示,女孩子最喜欢玩印美图,在用微信自助打印之前,她们甚至为打印照片耗费很多时间下载APP。 有效的营销工具 印美图这部简简单单的照片打印设备不仅仅是玩具,还是有效的社会化营销工具,已经在一些商业活动中崭露头角。 黄昱钊解释了印美图在营销中的独特优势:消费者通过印美图得到的是一张自选的精美LOMO照片。你给消费者一张传单,他可能随随便便就扔掉了,你让消费者免费自助打印LOMO照片,自己的照片肯定不会轻易丢弃,照片上附加的广告信息就可以在消费者手上停留很长时间。 再者,LOMO照片的下半部分是空白的,这些空白的地方,有着巨大的品牌宣传空间。以宝洁为例,他们曾搞过“锁定星期五快乐”活动,租用印美图照片打印终端,将机器摆在写字楼让白领免费打印照片,并在空白的地方印上宝洁的LOGO、广告标语和网站二维码。白领们把照片带走,相当于把宝洁的网络入口带回家,还相当于把宝洁品牌带回家,手机一扫描,即刻登陆宝洁网站。而正方形的LOMO照片,也便于在网络世界传播。 并且,印美图还可能给商家带来意想不到的收获:让他们收获高质量的微信粉丝。黄昱钊举例,宝洁曾在之前的活动中租用印美图终端两天,消费者要关注宝洁的微信官号,才可以在印美图上免费打印照片。宝洁微信官号以前每天的互动可能只有几十条,接入印美图后,两天之内,宝洁的微信官号就增加了几百名粉丝。与微博相比,微信的粉丝增加是很困难的,100个微博粉丝可能只值5块钱,一个微信粉丝的推广价值则可能高达50块到100块,商家通过印美图收获高质量粉丝,是微博营销无法比拟的。 黄昱钊表示,自己想到云打印、做印美图的时候,还没有想到自己正在尝试的是O2O,直到O2O概念逐渐在移动互联网行业火起来,才知道自己正在做的就是O2O。通过这样的模式,可以让商家和消费者建立很强的联系,而不像微博,很多时候都是在做着很虚的事情。 未来,印美图可能会在更多的商业营销活动中展现更多的可能。如今印美图正在与奔驰洽谈,在后者的4S店布置照片打印终端,给每位来访者打印一张附有品牌信息的LOMO照片,为顾客提供留念服务和品牌服务。此举对奔驰来说,有广告价值;对消费者来说,有纪念意义;对网络营销来说,LOMO照片上的二维码是重要的网络入口。 印美图未来有可能开发大屏幕版本机器,除了是照片自助打印终端,大屏幕更是广告展示平台。印美图的设备日后有可能拥有打印优惠券等O2O功能,在技术上都是问题不大的。 明晰的盈利模式 与很多还在“摸着石头过河”的移动互联网创业公司不同,摸索出属于自己的O2O之道以后,印美图也就水到渠成地形成了有效的盈利模式。 “移动互联网要盈利应该不是不行,但是国内用户还没有形成好的付费习惯,不太愿意为软件付费,才让大家觉得赚钱比较困难。如今在盈利上做得比较好的移动互联网公司,其一是手机游戏商,活得滋润的他们每年的盈利可能达到数千万元;其二就是O2O。”黄昱钊说。 对印美图来说,现阶段主要的营业收入来源是企业日租市场。因为印美图的机器非常好玩,而且给企业开展营销活动带来很大的方便,去年8月产品成型至今,宝洁、奔驰、歌莉娅、国际马拉松赛组委会等都租用过印美图终端。“像宝洁这种企业,一台机器一天的租金可能是两三千元,收费不是很高。在国外,类似的机器收费是5000美元半天,7500美元一天。我们是根据客户预算来定价的。我对印美图的定位是产品提供商,所以不会花太多时间去试点,机器布点出去,主要是要赚钱的。” 此外印美图正在尝试加盟模式。“我们的加盟模式跟国外很多景点的拍照服务有点像,景点的那些相机、打印机其实都是厂家提供的。现在广州大概有十个加盟点,北京、上海、厦门也有试点。印美图的机器实际上是不用很多宣传的,因为微信平台本身就有LBS服务,有流量导向性,人们通过微信“看附近的人”,就可以找到离身边最近的印美图终端。从广州歌莉娅以及厦门的一些试点可以看到,其实真的有很多人通过微信找到印美图机器,看了觉得很好玩,就跑去玩。目前加盟试点的照片打印是十元三张,能够被普罗大众接受。” 但印美图现在还没有大规模铺点,更多是担心线下加盟商做不起来。比如厦门的试点机器,本身是有运营的,会在网上倒流量过去。广州歌莉娅也有布点机器,由于歌莉娅本身名气很大,整体氛围比较文艺,适合印美图的风格,主要受众是年轻潮流男女,他们容易接受新事物,因此效果不错。黄昱钊希望印美图的机器承包出去之后,加盟商能够做大做强。要是业务不上不下,对加盟商没好处,对印美图的品牌形象也有很大的损害。 黄昱钊觉得印美图虽然作为移动互联网企业,却似乎没有必要大张旗鼓地在网络上营销自己,对他们这种O2O商业模式而言,与其说网络营销给硬件设备带来关注度,不如说硬件设备给APP、微信公众平台等网络平台带来流量。“我们现在更关心的不是网上曝光度,而是网下曝光度。”印美图没有做微信、微博推广,只是把它们当做客户服务平台。但印美图微信官号每天都会增加一百多个粉丝,基本上都是试点机器带来的。(和讯新闻   梁健航)
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