未来10年O2O的发展将光明与危机并存

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随着2010年初团购的发展,O2O才真正的开始发展,线上交易、线下消费的团购,非常好的契合O2O最重要的特征。 未来10年O2O的发展将注定是光明与危机并存的时期。光明,是因为这个行业非常大。而危机是不管在哪个部门哪个环节竞争都非常激烈,消费者、商家各种各样的需求,而这个事情注定是一个要求高品质、低价格的事情,还有一个很重要的因素是低毛利(美团网王兴语)。 当前O2O销售模式有两种。一种是交易型O2O销售模式,另一种是顾问型O2O销售模式。 交易型O2O销售模式中网络团购较为突出,也十分具有代表性。 团购型的O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,组织其抱团采购,从而将他们转换为线下顾客。 交易型销售有两个特点,第一,产品同质化,要抱团采购,产品就不能差异太大;第二,价格几乎是交易的唯一焦点。这在团购中都充分体现出来。交易型O2O销售模式最大的制约因素是,市场一旦渡过粗放期,利润就失去保障。因此只适合存在暴利的粗放市场。 而顾问型O2O销售与交易型O2O销售相反,它考虑的核心不是成本,而是利润。顾问型O2O销售的法则有:产品或服务与竞争产品有所差别;产品或服务按客户需要细分或定制;客户对产品或服务如何提供解决方案或增加价值并不是完全了解;产品或服务要让人感到以客户为中心;产品或服务的较高成本可以被证明是合理的。 据尚普咨询发布的《2013-2017年中国电子商务业发展前景与投资预测分析报告》显示:展望O2O未来的发展,移动化、定位化、社交化正在成为其走向。O2O模式在品牌营销广告营销和体验营销三个方面,具有满足顾问型销售的优势。不仅可以强化网络品牌宣传,通过O2O营造广告效应,营造良好线上体验。
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