O2O的核心是在线支付吗?

快讯
一直以来很多人,包括媒体甚至业内专家都认为O2O的核心是在线支付。本文作者对此提出异议:O2O的真正的核心不是在线支付,而是其背后的本质——获取交易数据并按成交金额获取佣金收入。并进一步表示,只有实现让商户按效果付费,O2O才有价值, 才能算得上为商户提供了终极业态的精准营销百度百科以及很多媒体都认为“线上揽客,线下消费”被称为O2O(online to offline)模式,其核心是在线支付。这几乎成了公认的定义。
但对这种说法本人实在不敢苟同。况且想在该领域创业的朋友越来越多。这样的定义难免误人子弟,让他们无端成为“炮灰”。有必要在这种情况下分析一下,谈谈笔者的观点,让情况更明朗。
首先,众所周知的是,安全、公平的交易主张是“一手交钱,一手交货”,这一原则历来不变。而线上揽客到线下消费,要预先在线付款明显违背了交易原则,虽然有人心甘情愿,但想必有更多的消费 者是不愿意这么做的。所以,运营这样的O2O项目,你首先就丢掉了一大批用户。
我们再看在线支付的方式在实际消费中遇到的麻烦。比如就餐,商户要么只能在线售卖套餐,要么就要增加在线点菜功能。但无论如何,服务类消费的即时性特征非常明显。比如,原计划是5个人吃饭, 临时多来了一两个人,就要加菜吧?即使没有加人,酒菜不够吃,总还是要再点几样吧?这一加,不又要二次结算付款吗?一次消费两次付款,不知诸位看官嫌不嫌弃麻烦,反正我是嫌麻烦的。
另外,如果是在线卖套餐,更无形增加了售卖的难度。因为有些人喜欢挑剔,套餐中有一两样自己不喜欢就会放弃购买。试问,原本到手的顾客就这样被流失了,你说卖家觉不觉得可惜,他们还会喜欢 这样的O2O吗?
由此看来,在线支付既不受消费者欢迎,也不讨好商户。不得人心的事,请问还能做大做长久吗?
那么为什么就有那么多人说O2O的核心是在线支付呢?
因为通过在线支付可以达到一个目的,就是获取交易数据,以便实现按成交金额收取交易佣金以及进行精准的数据分析
没错,真正的O2O服务是通过获取服务佣金的方式实现盈利的,而这个前提是要获取交易数据。
那么,这里有了一个逻辑问题,在线支付是获取交易数据的唯一方法吗?如果是,那么“O2O的核心是在线支付”就没有任何问题。但恰恰问题就在这里,获取交易数据有很多方法。
所以,认为O2O的核心是在线支付的,要么没有对O2O做深刻的研究,凭经验下结论;要么就是故意把人往死胡同带。
再谈获取交易数据的方法有很多,真的不是空穴来风,而且都能遵循“一手交钱一手交货”的交易原则。比如通过跟银行卡捆绑方式,电子支付方式等等。笔者自2006年就开始研究并运营过在用户付款 时通过计算返利获得交易数据的模式,行之有效,而且极有可能成为主流模式,至于对不对,就静待时间来验证了。
总之,投身于O2O领域的朋友一定不要受限于在线支付一种办法去做O2O。
这也就是说,O2O的真正的核心不是在线支付,而是其背后的本质——获取交易数据并按成交金额获取佣金收入。
在线支付只是表象,不是本质。
那么按成交金额获取佣金的模式才是O2O吗?笔者认为,这才是肯定的。收取加盟费、广告费等方式都无法让具有“不见兔子不撒鹰”特质的商户心悦诚服。只有实现让商户按效果付费,O2O才有价值, 才能算得上为商户提供了终极业态的精准营销。
 
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