微信O2O闭环完成是个将来时

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iDoNews 业内人说80期 3月4日观点: 背景回顾:微信推出商业化后的第一个产品微信会员卡,与商家的CRM系统相结合,绑定银行卡染指移动支付,完成O2O闭环移动互联网本地生活服务激战在即。 自身原因:本地服务业商家的信息化发展水平参差不齐,完成整体的商业化运作尚需时日 环境原因:O2O市场的商业模式还不成熟,盈利其他原因:未形成线上线下的结合,商家与网站的口碑效应联合 【本地服务业商家的信息化发展水平参差不齐,完成整体的商业化运作尚需时日】 对于传统商家而言,“二维码+账号体系+LBS+支付+关系链”的诱惑力并不大。因此向商家收取手续费获取利润并未形成规模,低盈利的状况让O2O闭环看不到前景。 iDoNews 作者青龙老贼分析称:“微信会员卡基于地理信息、时间、用户日常消费习惯,推送相关生活服务信息收取广告费。比如某消费者经常在用餐完后习惯去星巴克,微信可以推送附近咖啡馆信息给消费者。”畅想虽美好,但却在想象阶段,并未全面完成。 再者,通过微信会员卡,基于用户的地理位置、日常消费习惯,进行相关服务推送,甚至用户自己进行在线预订等,都处于发展不完善阶段。没有精准化的服务推送,将会走上微博失败的广告推送道路。 【O2O市场的商业模式还不成熟,盈利少】 O2O整体市场还在尝试阶段,思维尚存在局限,移动互联网的优势暂未得到发挥。对于互联网企业而言,如何笼络到商家,形成商业闭环才是关键。(iDoNews 注:请参看广州源代码工作室创始人马佳彬的相关文章《微信要盈利,得尽快下手》) O2O市场上应用众多,甚至是同质化相当严重,对于核心的线下服务这一块,用户体验并不理想。如何全面采集用户信息,对数据进行深入挖掘,并对用户提供个性化,且便捷的服务,是微信在O2O领域制胜的关键。 【未形成线上线下的结合,商家与网站的口碑效应联合】 “线上交流,线下交易”,概括O2O时都是这样简单的一句话,但事实上做到这一点并不容易。微信推出的微信会员卡并未成为一个良好的O2O入口,把网上的消费者和线下的商家结合起来。 微信于去年6月推出微信会员卡,但对于用户而言,获取会员卡资格并无门槛,因此使用率也会得到降低,相对于传统的会员卡,用户粘性并不高。 对于商家来说,其自身已有会员卡系统,微信会员卡的重叠为其增加了使用成本。同时,商家会员卡是基于已有用户的个性化设计,对于人人皆可获得的微信会员卡来说,消费者选择前者,自然比选择后者更多。 商家与微信两者并未达成统一的利益联盟,因此这盘棋也难下下去。 基于此,现在说微信已完成O2O闭环还为时过早。
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