团购将进入O2O 社会化模式

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“截至2012年底,全国团购网站累计诞生总数高达6177家,累计关闭3482家,关闭率达56%;团购行业整合洗牌速度加快,从年初的3652家减少到年底的2695家。”29日,中国电子商务研究中心与中国诚信网络团购联盟、领团网发布了《2012年度中国网络团购市场数据监测报告》。 数据显示,2012年,团购市场(含聚划算) 成交规模达到348.85亿元,同比增长61%。中国电子商务研究中心特约研究员、领团网CEO王启亨告诉经济导报记者,去年团购交易额呈逐月上升趋势。 在2012年团购市场份额统计中,独立团购网站占据58%的份额,以聚划算、京东团购和58团购为主的团购平台占据42%。 导报记者注意到,多数团购网站对于用户投诉的反馈率普遍较低。数据显示,前十大投诉团购网站中,只有拉手网、糯米团、窝窝团嘀嗒团对投诉有反馈,最高反馈率95%,最低的才20%;高朋网、58团购等6家网站对消费者投诉反馈率为0,售后服务可谓“极差”。 “2013年会是团购行业的盈利年和移动年;团购网站将会继续分化并向细分发展,交易额将超过600亿元;同时将尝试为上游商家提供更多信息增值服务并衍生其他O2O 服务。”在谈及2013年团购网站的发展时,中国电子商务研究中心分析师吴雪飞预测说。 吴雪飞认为,团购已经从一种被视为很短命的暴发户模式,发展成为稳定的可规模盈利的闭环 O2O(Online,即线上到线下)社会化模式。 “未来团购大格局一定是几家独立大型团购网站与众多具有行业细分或区域特色的"小而美"团购网共同组成,”吴雪飞解释说,“前者为行业标准化作出贡献,后者为团购多样性作出贡献。” 在吴雪飞看来,今年团购的主战场将会逐渐由桌面转移到移动互联网。数据显示,截至去年12月31日,来自移动端的生活服务团购交易(不含聚划算)同比激增27倍,移动业务占总体交易的比例超15%。 “使用手机上网的网民数量约占网民总数的70%,移动互联网已成为团购网站与互联网的对接平台。”吴雪飞说。(经济导报  记者:刘勇)
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