钱库网CEO李杰强:做O2O要打通线下再做线上

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1月28日消息,近日,钱库网董事长兼首席执行官李杰强接受了计世网的专访,他表示,要做O2O(online to offline),首先要把线下的商户打通,然后很好的转移到online上去展现,因为很多的消费者是从线下了解到线上的活动。 李杰强称,“在大型生活服务中的机会越来越显现。从大型购物中心到各个门店都开始“触网”,2013年会是O2O大发展的一年。” 面对大众点评网,58同城互联网企业进入优惠券领域而带来的竞争,李杰强认为,各个企业在用不同的方式去做,大众点评所提供的是类似企业黄页的形式,通过团购等业务去做变现。钱库网与单纯的互联网企业不同,分为“线上”和“线下”两个部分的内容。要做O2O(online to offline),首先要把线下的商户打通,然后很好的转移到online上去展现,因为很多的消费者是从线下了解到线上的活动。然后再说怎么把online的流量转移到线下去变现。 钱库网的特点之一是专注于大型的购物中心,钱库网的线下网点都设置在大型购物中心内。李杰强称,作为门店的商户来看,实体的门店和虚拟的门店相比,优点是有可视度,有一定的消费者去使用,但这肯定不够,所以要借助信息化的技术、多种层次地吸引消费者。一个门店所需要的有三点,第一是新客源,第二是要尽量多消费,第三是重复消费。围绕这三个目的需要不同的解决方案。比如优惠券,有它独特的使用方式和有效范围,优惠券影响的是周边即时消费,是还没到店,范围在一百米至一公里的人群。而团购所解决的是预售,门店会通过团购提供预售服务,影响三公里以外的人,钱库也在利用手机客户端和网站,跨距离的和用户沟通,提前锁定消费。但很多消费是没有计划性的,用户在乎的是周边五百米内他能马上获得的服务,这个就靠优惠券、终端机等服务来实现,来帮助用户做决定。 第三个方面就是,已经进店的消费者,他已经消费了,商家希望用一定的折扣来让他重复消费,这就需要会员卡给折扣。从三公里、五百米、进店,距离越大,达成消费所需要拉动力度越大,给出的扣力度也不一样,钱库发展的就是从预售、锁定周边消费、优惠券到会员卡的整体服务体系。
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