LBS:移动互联网颠覆现实世界

快讯
中国已经有超过3亿的智能手机用户,即便以最大的重合概率来算,也起码有一成人口走进了移动互联网。 和传统PC互联网相比,移动互联网最大的区别在于“移动”二字,而移动中所提供的信息服务,又因为人的移动而渗透到现实世界,与真实的社会形成了更强互动。 比如大众点评移动客户端,你提交自己的位置,获得周边餐馆的信息与优惠,再以此进入餐馆消费。又比如高德地图,整合了丰富的生活信息,想要横跨“衣、食、住、行”,将线下场景的突发需求全面覆盖。 大众点评移动用户已经超过5400万,高德地图则达到了7000万,可它们可这些跟谷歌相比,仍是小儿科。 谷歌从Android 4.1开始,上线服务“Google Now”,它可以全面了解你各种习惯和正在进行的动作,并在计算之后给你提供相关信息,而其中最重要的一点就是位置——Google Now默认获取你的位置信息,与其地图和地图上庞大的现实社会数据对照,不用你说话,它就知道你是在给车加油、吃饭还是在打网球,并以此为你服务。Android系统目前是全球最大的智能手机系统,谷歌要知道10亿量级用户的位置与现实行为,或许不用太晚。 是的,当普通智能手机用户在享受便捷、免费的移动服务时,事实上其位置信息无可避免地通过无线(空气),被存放到服务提供商的服务器里,并在那儿被不断地匹配与运算。 这只是LBS(基于位置的服务)的第一步,接下来的事情才让世界变得更有趣。 要更准确知道用户的位置信息,光有现实世界的定位数据远远不够,为此一个名为“位置围栏”的技术被引入。它其实说起来并不复杂,就是在某一位置围成一个圈,用户走进去和走出来的时候产生反应并进行记录。 在极客公园线下活动里,高德地图产品部总监刘浩就描述了这样的应用场景和服务。当用户进出某一地区时,根据他的设定,可以自动获得围栏内商家推送的打折、优惠信息,也可以自动触发用户预制的信息提醒。比如你经常到公司忘记喝水,不妨设置个喝水提醒;又或者下午途径花店要给老婆买一束玫瑰,也不用时刻惦记这事儿。 对现实的商户来说,好处更为明显:它能帮你实时统计店铺客流量,每个人到店停留的时间,甚至——跟踪客户离开后的去向。比如,如果你是一个成衣店,很多人在你这里逛完都会跑到一个冰淇淋店里去,也许你就可以考虑下怎么跟冰淇淋店合作了,提高你的客户向冰淇淋客户的转化率,对谁都没坏处,没准还能提高用户体验。 从这个角度来看,智能手机和LBS让整个现实社会正在发生一种奇妙的转变:现实的商店,可以看成一个个网站;现实世界中人的活动,则因为可被跟踪(与服务),变成了互联网中的流量;人们的现实活动,和在互联网上从一个网站跳到另一个网站,似乎也没有太大区别。 传统的商家选址,一般都大概有个说法叫“临街旺铺”,也就是找流量大的地方。可是当一切都互联网化之后,这只能成为一个维度,你还要考虑旁边主要带来流量(流量入口)的属性,以及它到你的商铺的“流量转化率”,大学校区和超级市场两种入口截然不同;当然如果可能,你更可以查阅某个地区周围人群更详细的职业、习惯、消费方式甚至文化差异,反正当LBS与人连接、又可与线上这些人的信息整合,他们的各种行为你都能知根知底。 改变商家选址和招徕顾客的方式,这只是LBS颠覆现实世界的一个例子,更深度的现实社会互联网化的变革正在缓缓发生。 世界历史上继发现美洲之后,新的大规模移民已经开始,只不过它不是由一个地区迁徙到另一个地区,而是从线下迁移到线上。当然,如果你觉得这些很可怕,你也可以像16世纪的很多英国人那样说不。(《商业价值》杂志主笔、编委 夏勇峰)
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