O2O这一年:这个冬天有点冷

快讯
既然我们没有在末日毁灭,依然看到了“新世纪”的曙光,那么我们就有时间来回顾一下过去的一年,就有时间展望一下未来。 即将过去的一年,就像当下的天气一样,真冷啊。相信所有的移动互联网从业者,深深体会到这一点。虽然从去年的年底,资本圈就在给大家吹风,未来的一年将很艰难,要“瘦身过冬”;大家也都认为自己做好了充分的准备,但真到寒冬来临的时候,却发现自己的那点“准备”是那么的脆弱。 我看到,很多公司倒闭了;很多高管因为业绩不佳下课了;更多的公司在不断地一轮轮地被动瘦身,而且我相信这还仅仅是开始。 作为去年投资界的宠儿,O2O是最火爆的电商形式之一,在2012年也未能独善其身。虽然O2O在2012年沿着惯性向诸多领域发展蔓延,但迄今为止没有一个模式能够脱颖而出。更严重的,寒冬阻碍了O2O市场的进一步发展,跟去年和年初的百花齐放相比,现在的O2O市场倒有点青黄不接的味道。 从某种程度而言,O2O也算是LBS的一种。它充分发挥了手机随时随地的特点,也将原来割裂的Online和Offline的业务串在了一起。它可以做为线上线下的网关。它将很多线上的不确定,转到了线下的确定而解决。用户可以到现场来观看线上的商品,根据即时的需求以及商品的实际状况来决定是否购买。 这是一个很合乎逻辑的业务,为什么走入现在的困局呢?

表面光鲜难掩线下能力的不足

从年初到年尾,尤其是年初,沿着去年的热潮的惯性,O2O以及其他LBS类业务呈百花齐放的姿态。你方唱罢我登场,好不热闹,但多数都昙花一现,一月之后再听不到声音。 从表面上看,O2O市场乃至整个LBS业务目前的僵局很大程度受到了资本圈的影响。个人并不完全赞同这一观点。 的确,整体经济形势不好,资本圈对于项目的评审更为慎重,但真的每一个项目除了资本的问题就没有其他问题了么?恐怕不然。 在思考问题的时候,你可以先假设你有了钱(而且我坚信,如果真的其他矛盾都解决好了,也一定会找到钱。资本圈只是谨慎,不是拒绝),你试着带着自己的团队路演一下,看看能走多远? 我观察了几个团队,发现一个共有的特点—线下能力的不足。 无论O2O也好,LBS也好,团购也好,都需要线下能力。或者我们再拔高一些,其实是用新技术来改变传统行业或者传统商业领域原有的业务模式。我见到的多数O2O团队,LBS团队,团购团队都集中在技术领域,严重缺乏传统行业的资源和出色的BD团队。这就导致了目前我们所看到的诸多O2O、LBS模式还如空中楼阁,在上面虚无缥缈;而另一面,传统行业的一些真正的需求,真正的困难没有办法解决。 这就是现状。 做O2O也好,LBS也罢,我们是在用新的技术,去改变原有的业务模式,生产流程,我们需要尊重一些原有业务的内在规律,去挖掘他们的真正需求。这不是一件纯粹技术的事情,也不是单纯的技术人员能解决的问题。更多地,是一个融合的问题。同样,融合也不仅仅是技术,而是要学会与传统行业的人相处,让他们先听懂你的东西,再谈改变。

为数不多的亮点

习惯的改变

习惯的养成绝非一蹴而就,即使再合理的事情需要一定的时间去慢慢发展。在过去的一年里,很可喜地看到,很多人逐渐养成了扫码的习惯。 第三方咨询机构尼尔森撰文—《智能手机如何改变用户购物行为?》。文中描述了越来越多的人开始使用智能手机帮助购物。形成了扫码、看评价、比价格、最终购买的习惯。 据统计,购买电子产品的时候,73%的消费者会使用手机查看点评,71%的消费者对比价格、57%的人扫描条形码获取更多产品信息; 当然,这个“码”主要还是指传统的“一维”条码。二维码在2012年也得到了充分的发展。甚至有人设想,二维码将会成为未来移动互联网的入口。 无论这个设想是否能变成现实,二维码以其安全性和便利性,无疑在未来的移动互联网将发挥巨大的能量。众所周知,手机虽然在近两年在处理能力上得到了飞速的发展,但其输入始终是个困难。无论是键盘还是屏幕,都无法跟PC相比。所以,如果想设计好一个产品,先要考虑如何减少输入。二维码无疑是一个好的选择,它可以让你只需要对着商品拍一下二维码,就自动地访问网站,并停留在该商品的页面,而再也无需输入冗长的网址。对于移动电商而言,无疑是有用的。

巨头的介入

还有一个大事件,就是巨头开始介入O2O。微博微信先后对第三方开放了自己的位置服务,后者更是直接加入O2O阵营。商家现在可以将自己的折扣券、卡等直接放到微信的开放平台上。当微信用户到了某地后,就可以搜索到附近所需要的商家信息。 无论这一模式能否走通,至少巨头的参与,对催化市场,无疑会起到不可估量的作用。

移动支付的突破

在半年前我写的《手机上的O2O》一文中,提到了移动支付的突破性进展,这无疑会对产业链形成重大的影响。 6月8日,广东移动与快付通合作;短短一周后,中国移动中国银联合作,签订协议,共同发展移动支付市场。 本来博弈的双方终于坐在了一起,并达成了妥协。达成一致的原因可能有很多,但最重要的一点,是大家认为市场即将成熟,时间成本已经颇为高昂了。 没有移动支付的O2O,并没有真正发挥手机随时随地的特点,同样,也不能算是笔者提出的“On Site”现场消费的概念。地理位置服务最大的亮点不仅仅在于发现购买项目,更重要的是要让交易生成,实现购买。有了移动支付的加入,智能手机上的O2O应用就像插上了翅膀,在未来的一段时间里必将发挥出巨大的作用!

多元化发展

还可以看到两个比较有希望的变化,一个是往下走,即以社区为单元,做基础的生活服务,如在本人《再议O2O》文中点评过的“五道口”;还有一个就是向垂直行业走,如酒店订房,叫车,旅游物流等等。这些深入行业内部,用LBS业务的特点来改变原有业务流程里不方便,甚至困难的点,找到其合理的位置,自然就会有立足之地。从而生根发芽,而不像之前的空中楼阁,虚无缥缈。 无论是哪种应用,只要抓好LBS的四要素,即:人、物、位置、信息,将他们合理地重构起来,就是一个良好的应用。 无标题

机遇与挑战并存

如果用一句话来形容现在的O2O市场,乃至整个LBS市场,我想还是这句老话,机遇与挑战并存。 前面的人成了先驱,他们没有解决好的问题都摆在台面,他们的钱、时间积累的教训,你直接可以获得。而未来还有更多他们没有想到的办法你可以去尝试。随着市场的日益成熟,人们的接受度日益提高,当下的市场,就像坚冰遮掩下的暗流涌动。2013年,值得期待。     本文来源:雷锋网 本文作者:北京艾华德科技有限公司CEO李晓东
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