O2O支付再迎巨头入局 便捷服务迎合消费需求

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国内移动支付市场竞争持续升级,包括运营商、第三方支付厂商、银联在内的参与者都在跑马圈地,扩大自有规模。在此背景下,已经积累了丰富用户量的第三方支付厂商不断在寻求模式创新。显然,O2O支付是必争之地。前景可期,但目前O2O支付还要面临用户支付习惯的培养、支付安全等挑战。  财付通支付宝等巨头竞相布局O2O支付 财付通之所以看好微信支付功能并决定投入实施,很大程度上是因微信拥有大量用户。数据显示,截至9月,微信已有2亿用户,其使用频率也在不断升高;同时,微信社交圈能够以好友间“病毒式传播”的支付体验带来业务增量。财付通方面表示,将在今后数年重点提供支付功能及空间,并将充分挖掘7.8亿腾讯用户。 近期,财付通的另一业务重点是与美国运通就跨境支付展开新合作。据悉,未来财付通将在微信支付、快捷支付、手机钱包支付、跨境支付四大领域发力,借助微信、QQ等腾讯其他产品探索新的支付模式。 据了解,财付通未来的整体战略布局是,借助微信积极拓展O2O市场,如通过扫微信二维码实现手机端支付;通过快捷支付整合腾讯多个业务,打通腾讯核心业务,其中包括推动QQ用户之间实现支付转账;推出手机钱包,让用户随时随地支付,如绑定用户多个银行卡统一管理支付;开拓跨境支付,发力国际业务,如与海外支付公司合作,实现同一平台的跨境支付。 其实,腾讯财付通并非国内第一家布局O2O支付的公司,在此之前,支付宝也曾推出过商场O2O购物服务。作为目前国内最大的第三方在线支付平台,支付宝通过早期依托淘宝的发展积累了大量的用户,并通过支付宝平台为广大用户提供在线的转账、支付、缴费和数字产品购买业务,形成了服务于支付宝用户的便利在线支付平台。今年7月,支付宝再次出招,与分众传媒、聚划算三方联合宣布为消费者提供O2O模式下的消费场景,这意味着支付宝正式进军O2O领域。 可以看出,如今二维码、POS机、手机在场支付、短信优惠券等O2O支付模式越来越凸显出移动支付的便捷性,为广大用户在衣、食、住、用、行、乐、游等7大生活领域提供了更多便利,“一部手机走遍天下”的畅想将成为现实。  竞争加剧,模式创新势在必行 随着智能终端的普及和移动应用的逐渐成熟,移动智能终端规模呈现爆发式增长,为移动支付带来了很大的发展机会。据艾瑞咨询整理高德纳咨询公司的最新调查数据发现,2012年全球移动支付交易规模预计将达到1715亿美元,较2011年的1059亿美元增长61.9%;同时,2012年全球移动支付用户数量将达到2.1亿人,同比增长31.3%。预计到2015年,全球移动支付交易规模将达到1万亿美元,移动支付产业正迎来爆发式的增长时期。 但与此同时,移动支付市场的竞争也在持续升级,个人应用驱动的支付企业正通过大规模部署便利性支付产品跑马圈地。眼下,移动支付市场形成了运营商、银联以及第三方支付企业三种力量并存的格局,所有的参与者都在扩大自有规模。银联作为银行系统在移动支付的政策制定上占据一定优势;运营商拥有着最广大的手机用户规模、移动业务的丰富运营经验以及直达用户的收费通道,在手机支付领域优势不小,与银联有竞有合;而第三方支付企业,包括支付宝、财付通等,这个阵营的力量相对较弱,更多的是依附银联,采取合作的手段发展业务和用户。 作为中国第三方支付市场份额前两名的互联网支付企业,财付通和支付宝相继宣布推出与O2O结合的业务,既是在趋于白热化的市场竞争中的无奈之举,又是创新支付模式、寻求自我突破的良机。  移动支付谋求O2O破局 移动支付庞大的用户数量及交易额的高度增长率昭示了其中潜藏的巨大商机,如何抢占市场,如何获取并维持稳定增长的客户群,是移动支付产业链各方都在努力探索的关键。业内人士分析认为,未来第三方支付行业将具备四大发展趋势:新领域(垂直行业领域细化)、新平台(线上线下账户一体化)、新模式(精准投放提升营销价值)、新合作(传统业务跨产业链合作)。这四大趋势也将推动第三方支付行业加速发展,其中,O2O支付无疑是必争之地。前景可期,但目前国内O2O支付还存在一些问题。 首先,与其他移动支付模式相同,安全问题同样是影响O2O支付成功开展的关键因素之一。安全包括很多环节,比如存储安全、认证安全等。在移动支付中可能存在的安全问题主要有大多数手机支付引入短信确认方式,或因短信中继问题造成短信不能及时到达,影响支付的流程;在手机支付中,一些小额支付可以捆绑在手机话费中,但手机话费透支、恶意拖欠十分常见,信用意识以及体系的不完善,也制约了移动信息化的普及、推广等。 其次,传统消费观念影响移动支付成型。中国人对现金交易的依赖是推广移动支付业务的最大障碍,人们对消费方式的固有认识和习惯使手机支付发展较为缓慢。 我国在电子支付领域还处于起步发展阶段,在该领域也没有完善的法律体系,支付参与方的责任与分工都缺少明确的法律描述。同时,行业运营方面也没有可靠的行业规范,使得移动支付应用存在一定的法律风险与经营风险。对于移动支付,我国暂时还缺乏有力的法律和技术保障,一旦产生纠纷和侵权,很难在法律上有准确的判断。 不过,我们有理由相信,未来O2O支付只要解决了这些问题,整合用户的消费需求、运营商的网络能力、银行的信用度以及商家的营销能力,便可实现随时随地、安全、方便、快捷的支付服务,届时市场前景将无可限量。(来源:通信信息报 文/陈梦露)
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