丁丁优惠新版本上线印花和会员卡功能,并寄望验证机完成O2O闭环

丁丁优惠今天上线了新 iOS 和 Android新版本,在个人页面中,新增了“集花”(收集印花)和“会员卡”功能。看名字不难理解,“集花”和“会员卡”跟线下实体店的做法很类似,就像你去奶茶店买奶茶,通常老板会给你一个盖了印花的小卡片,集齐十个印花换一杯奶茶。丁丁把这种模式搬到线上,用户每次在店内使用丁丁的电子优惠券消费后,都可以收集一个该商家的印花,印花收集到一定数量,便可以成为该商家的 VIP 会员,也可以用于兑换该商户提供的一些礼品。

但作为依托移动互联网的电子优惠券,丁丁优惠一直面临的难题是,优惠券的使用情况很难量化。因为用户下载完优惠券后,都是打开手机展示给商家使用,这导致优惠券真正的使用数量难以统计,丁丁优惠能计算到的只有下载量。要让商家在用户使用完优惠券后,给用户反馈一个“印花”,必须有一个将线下行为传回线上的渠道。换句话说,只有解决“线下商户的发现或推荐”、“在线支付”、“实际营销效果的监测”三个环节,才算完成 O2O(线上到线下)的闭环。丁丁优惠的做法是,随着新版本上线,同时向线下合作商家铺设“验证机”。 据丁丁优惠表示,目前全国实际铺设的验证机约在 2000 台左右,集中于上海、南京、广州,大多铺设在餐饮店中。用户在店内使用优惠券时,可用“我的订单”中生成的二维码完成扫描,验证机将数据同时反馈给商家和丁丁优惠,商家通过丁丁优惠提供的浏览器端 CRM 管理这些数据,便可以明确丁丁优惠带来多少用户量,以及需要向丁丁支付的合作佣金数目。 这一方法将是丁丁优惠结束广告计费模式的关键环节。以往在报纸和网络中投放的广告,无法统计效果,不精确到达受众,但若推动效果计费模式,便可直接向下游商家抽取合作分成,让数据更透明可估。对中小型商家来说,效果计费也是降低推广成本的一种方式。铺设验证机后,有两百余家商户主动联系丁丁优惠希望达成合作。 除了优惠券,丁丁优惠上一版本中还增加了“销售券”,这个功能类似团购,均是以极低的价格吸引消费者购买某项服务,比如购买原价 XX 元现价 XX 元的下午茶套餐。“销售券”的支付直接在移动端上完成,丁丁优惠内置了“支付宝钱包”应用,选择支付后跳转到支付宝付费。同时支付宝钱包也内嵌了“我的卡券”功能,可以安装来自丁丁优惠、聚划算、淘宝本地生活以及淘宝旅行等电子优惠券应用。 说及电子优惠券和团购的区别,丁丁优惠表示,普通用户可能觉得优惠券的折扣力度没有团购大,但如果是长期使用丁丁优惠的用户,会积累一定数量的“金币”,金币兑换到的折扣价格可能比团购更低。不过相比体量庞大的团购和大众点评,目前丁丁优惠还是处于用户使用习惯的培养阶段。丁丁优惠会定期向安装了 app 的用户推送优惠信息,同时在打开 app 时给予金币奖励的反馈,提醒用户随时打开手机看看是否有优惠项目。 丁丁优惠还提到了一个长远的发展方向:
实现开放平台,采用淘宝逻辑做电子优惠券,让中小型商家都在丁丁上展示自己的优惠券,自助的优惠券发布和更新,并且通过验证机终端搭配 CRM 系统,完成到店消费用户的分析,包括预测到店用户属性、喜好、新老用户区别等。
但这些想法都得等到验证机到达每一户商家完成 O2O 闭环后才能做到。目前丁丁正处于线下大量推广、积累中小型商户数量的阶段。(36氪   yuanling )
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