口袋购物CEO王珂:移动电商该怎么玩?

口袋购物CEO王珂:移动电商该怎么玩?
文/赵晓悦 徐潇声 10月23日,在首届“微店大会”上,口袋购物微店创始人、CEO王珂首次公布了公司的C轮融资消息,总额达到3.5亿美金,投资方包含H Capital老虎基金Vy Capital、DST以及腾讯。在此之前,其曾获得雷军成为资本经纬中国、华平基金等三轮投资。 在新一轮的3.5亿美元投资中,腾讯投资1.45亿美金,占股比例达10%。而这不禁令人联想起今年3月腾讯宣布的入股京东15%的消息。之后,易迅并入京东。业内人士预计,在移动电商领域,腾讯不排除也将会有此类动作。 王珂透露,腾讯此次主动上门接洽,自己与马化腾“在饭桌上即敲定了此次交易,可以说是腾讯史上速度最快的一笔投资”。他表示,腾讯此次参股涉及微信平台的微店业务,对微店概念的归属做出了肯定,这对微店未来发展会起到推动作用。 获得3.5亿美元的投资后,口袋购物将如何布局其服务买家与卖家的产品群?又将如何移动电商市场的生态体系?在去中心化的移动互联时代,口袋购物将投入2亿元用于为商家引流,是否能够达到预期的效果?未来,其又将如何与腾讯其他“小伙伴”在移动电商后端竞合? 从引流到生态建设 《21世纪》:口袋购物、微店等系列APP解决用户和商家的哪些痛点?口袋和微店的定位是什么? 王珂:为了消费者的购物搜索,我们通过垂直购物去推荐;微商开店太复杂,我们就帮他去解决;商家需要流量,我们就帮他们引流,其实这都是很朴素的问题。公司的运营不是闭门造车做一个产品,而是从用户痛点出发。我们先把商家的痛点解决好,帮他们创造价值,他们赚到钱我们不可能赚不到钱。如果我们先想着怎么从他们身上捞一笔,他们还没赚到钱我们就死了。 口袋购物和微店其实代表的是我们解决两类不同问题的两个方面,我们做口袋的时候致力于消费者的问题,后者致力于商家的问题,口袋上的实践和所得也能用在微店上。今天来看,微店规模更大。 《21世纪》:从口袋购物到微店等产品,公司一路走来遇到最大的困惑是什么? 王珂:其实,我们不怎么困惑。我们为什么做口袋购物,就是因为很多人在淘宝上翻,甚至搜到46页,这个体验太差。我们需要不断研究,怎么把消费者遇到的问题一个个解决掉。我们现在最大的挑战是,商家数量很多,商家的需求也越来越多,商家对我们有很多期待,他们每天都有很多需要解决的问题,但是我们人力有限,我们希望更快把罗马建成。 《21世纪》:未来微店将投入2亿元资金,用于为微商引流,并向微商开放口袋购物旗下一系列垂直市场APP,这些资金怎么花? 王珂:我们帮商家补贴广告,因为开始时商家都是按照销售分成去挣钱的,商家能理解的都是简单的方式。我们帮助商家补贴交易手续费,我们是不收商家的手续费的,但是银行要收我们的。可能后面会有一些很好的方案能把这个成本cover掉,所以不是一个主要问题。微店电商的需求是流量增长、销售提高。但是开始时怎么能滚动起来,我们可以掏点钱帮他们把这个启动起来。我们会投入两亿帮商家去采购优质流量。 《21世纪》:从口袋购物到微店,新产品越来越多,渠道也越来越多,他们之间的逻辑关系如何?闭环是怎么去做的? 王珂:商家面临最大的问题是:我们已经有生意了,但是怎么把生意做得更大?这需要流量。我们最近发布的微店联盟、微店分销及微店买家版等产品的逻辑,核心就是帮商家带来流量。导流有两种方式:一是,通过应用带来流量;二是,在直销网络上去找到更多的分销渠道。微店联盟就是利用我们和第三方的应用和网站帮商家导流。很多商家告诉我们,他们都是几百个代理,一个月就能做上百万的销售额。我们其实是把很多微商的实践产品化、平台化。 《21世纪》:现在微店的卖家和商品也越来越多,你会不会担心未来变成淘宝那样,庞大的商品数量也会影响搜索? 王珂:口袋购物积累了很多经验,所有搜索的技术推荐的技术都会应用在微店里面。我们同意,随着商家商品越来越多,以后即使我们用再好的技术也会出现效率问题,所以我们也相信未来用垂直导购,精准的价值主张,垂直市场会越来越多。我们也希望能分享更多的API,更多的垂直市场。我们开放了交易的API,就是在垂直市场里能够完成完整的闭环交易,它可以让消费者知道这个商品来自微店,也可以不让消费者知道,最重要的是商家能够因此提高他们的销售。在消费者应用上,我们会给更多的个性化推荐,来帮助商家更精准地提高转化率,我们也希望邀请更多的开发者去通过分成甚至投资的方式,来跟我一起建立好这个微店的生态体系。 融资与竞合 《21世纪》:为什么要接受腾讯的投资?在你们的计划中,接受腾讯投资后,微信上是否会开设入口? 王珂:引入腾讯投资是因为,腾讯是全国最大的直销网络,腾讯主动找到我们提了建议,我觉得很好就接受了,整个过程非常快。在吃饭时,我想了两分钟就答应了,这也是腾讯有史以来投资决策最快的项目。我们没有问腾讯要过入口。因为,在去中心化的网络时代,在任何位置安装入口都不可能带来多少流量。 《21世纪》:目前,市场上大小有60多个微店玩家,各家有什么不同?现在京东、腾讯等都在做微店,未来这些微店的关系? 王珂:我们去年7月内测微店(以“小微商家开店”而得名)。我们是第一个做微店的,其他六十多家加起来,规模也没我们大。我们从来不模仿别人,更看重能不能不断创新,创造新的需求。我们做口袋购物就是想帮用户推荐商品,做微店就是帮助小商户更简单地把店铺开到互联网上。我也不明白很多人为什么一定要把名字起得和我们一样,其实我们是不同的产品。微信小店是建立在微信公众号上,公众号可以做成媒体也可以做成店。我们的微店和腾讯产品的合作很好。至于未来的关系处理,不是很方便透露。 《21世纪》:京东和腾讯现在的关系也比较微妙,口袋这边在资源等方面如何与之竞争? 王珂:pony(马化腾)跟我吃晚饭时,问我需要腾讯的什么资源,我说我们其实更希望靠我们自己的力量去做,因为我不认为一家靠资源建立的公司就能获得成功,我觉得资源不是最重要的,最重要的是,你为商家提供了足够独特的价值,可以真正让他们获益,所以别人怎么做,行业怎么做,市场风向怎么样,哪个是热点,我们从来不关心。 我们在融资时,所有人都说,你们应该说你们是社会化电商,我说我们根本不是。因为我觉得社交是一种手段,不是目的,我们不是为了成为一个社会化电商而成为社会化电商。我们只是想搞明白我们想解决什么问题。如果这个手段有助于解决这个问题,那我们就用,如果对解决问题没有帮助,我们就不用。所以我们从来没有看过别人的产品,我也不想研究行业格局,这些不是我们关注的重点,甚至不在我们日常讨论范围内。 《21世纪》:微店的核心竞争力是什么?如何建立起自己的门槛? 王珂:我们做了很多非常具体的事情让卖家的生意成长。从去年7月份找到第一个卖家,我们对团队的要求是要把每一个卖家要加到自己的微信里跟他们聊,问他们有什么问题需要解决。我们每周发布两个版本,很多人只看到表面现象,不知道我们在产品上做了很多努力。现阶段我们已经积累了很多商铺资源,所以我们推出分销网络,规模比其他人有更多优势。 很多市场观点认为,规模成交额很重要,对我们来说,最重要的是创新。把论文抄一抄很容易,抄了再写也很容易,问题是抄完能不能去解决新的问题。抄袭和模仿比较容易拷贝之前的选择,但是在新的选择面前依然会失败。我们最大的优势是,创造了这样一个产品,解决了消费者需求,并且在不断努力去解决,而不是简单抄袭模仿或者追随热点。 相关文章: 口袋购物获C轮3.5亿美金融资,腾讯参与 商户吐槽口袋购物:坐等移动电商爆发 责编:潘星汉 本文原载于21世纪经济报道,原文标题《口袋购物:移动电商怎么玩?》
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