企业做O2O误区的十大盘点

企业做O2O误区的十大盘点
文/叶开 谈完了风险,咱们继续聊聊误区。说起O2O的误区,真的是一大箩筐呢,简直是五花八门。我们来摆一摆,让企业能够反思一二。 1,O2O就是线上到线下,O2O就是线上购买,线下到本地享受服务虽然老美创造O2O的时候的确是这个意思,但是现在的O2O可没有那么单纯了,不仅仅是线上到线下,而不只是线下到线上,而是包含了太多沉重的轻松的东西。很多企业往往简单的希望线上流量引导到线下店铺,可惜不是这样的。 2,啥都叫O2O,整点什么都往O2O上靠,尤其是一批微信营销培训大师+微信营销工具。江湖上不断涌现出一批批微信营销培训大师,结合成功学的痕迹,忽悠着一个个中小企业前赴后继的跳进来,然后被套牢被伤害。 3,产品用户不等于O2O用户,上千万的线下用户并不一定是你的线上粉丝。很多企业开口就说:我们每年有几百万几千万的购买用户。可惜的是,这些线下购买用户并不一定是你的粉丝,你的O2O用户,你用什么样的场景和红利来激励他转化为你的O2O用户,转化为你的粉丝,这才是关键。 4,二维码就是O2O,扫码就是O2O。很多企业被误导着以为上了二维码就是上了O2O,一扫码就是O2O,然后满大街满门店都放满了各种二维码,可是没有消费者场景,没有消费者需求驱动,没有消费者的接触点触发,根本没有人扫码。我为什么要扫你的码? 5,O2O为了闭环而闭环,移动支付就是O2O。在移动支付、第三方支付的鼓吹下,企业又以为只要上了微信支付支付宝等等,就实现了O2O的闭环,其实这也是蒙你的,就算闭环也是微信和阿里的内循环闭环,跟你没有任何关系,你的闭环到底是什么?是收到钱而没有收到数据?还是继续口碑分享出去呢? 6,O2O平台越多越好,O2O平台可以解决所有问题。企业盲目相信平台,各种平台都去占个坑,电商平台、移动电商平台、导航团购等等,啥都插上一脚,以为平台越多流量越大,其实恰恰相反,而且平台不可能解决你的所有问题,尤其是线下问题。 7,O2O可以托管,可以运营。企业说我不懂O2O不要紧,我可以托管,可以代运营。必须告诉你,现在这个阶段说可以帮你托管或者代运营的,都是骗子,因为O2O是要融合你的商务电子化、你的线上线下、你的利益分配和组织调整等等,让外面的人?简直天方夜谭。不过,未来行业成熟了,你的O2O基础也具备,倒是可能可以的,但是现在,不可能! 8,O2O就是为了销售。企业一搞O2O,就做成O+O了,在线上大搞促销和爆款,钟情于电子商务和销售,恰恰忽略了利用移动互联和新技术等提升客户体验和服务体系。考核指标是业绩,这个指挥棒会要了你的命呀~ 9,O2O不理解商家诉求,不理解用户诉求。企业可能因为不落地原因,也可能因为历史和人员原因,不去站在地上接地气,不去深入了解商家的用户的诉求,而是直接假设直接规划,然后患了大平台病,高大上的平台大干快上,最终会是什么结局?一个落寞的看夕阳的戏台而已 10,O2O就是活动,不需要戏台,不需要数据。O2O是以人为本的,而且是数字化、移动化和社交化,这里面全部通过数据来贯穿和跟踪。大部分企业的O2O不考虑数据,不考虑用户ID的统一和唯一识别,导致O2O活动也成为无根之浮萍。 相关文章:传统企业做O2O需要遵循的三大法则! 责编:舒缈 本文原载于百度百家,原文标题《传统企业做O2O的十大误区》
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