进军外卖O2O市场:中国移动,搅局者还是终结者?

进军外卖O2O市场:中国移动,搅局者还是终结者?

2015年,外卖O2O俨然成为“兵家必争之地”,继BAT等互联网大佬先后入局,传统商业巨头万达杀入进来,而近日获悉,全球最大运营商中国移动已经携手知名餐饮服务商易淘星空,在其产品“和通讯录”里开通外卖服务,至此,中国移动正式进军外卖O2O市场。

“和通讯录”是中国移动推出的通讯录手机应用,具备通讯录智能备份、个性来电、网络短信、快速群发、骚扰拦截、生活服务等众多高效贴心功能,用以满足移动互联网时代下消费者日益增长的生活需求。而此次联手易淘星空,旨在为广大消费者提供优质便捷的外卖O2O体验。

记者从内部了解到,在即将上线的新版和通讯录中,“订外卖”被放置在快捷服务里,便于消费者使用,此外,在移动定制机中也将开通外卖服务;种种举措,足见中国移动对外卖消费者需求的重视程度,以及在外卖O2O上的积极布局;使用订外卖时,消费者选择所在城市,并在搜索栏里输入商圈名或者地址信息,便能检索出附近餐厅;任意选择一家餐厅点击进去,就可看到相应的菜单栏、菜品及价格标注。

和通讯录相关负责人告诉记者,新版本将于近期上线,目前已完成与易淘星空的数据对接,消费者可在现有版本里享受订餐服务。随后,记者做了一个测试,同时在和通讯录和其他订餐网站下单,结果和通讯录的订单不到半小时就送到了,速度远远超过其它几家网站。
对此,和通讯录相关负责人士表示,外卖服务最重要有两点,一是质量二是速度。饭菜质量主要由商户把控,所以选择优质商户非常重要。易淘星空是餐饮外卖方面拥有领先优势的网络科技公司,已经与眉州东坡、海底捞、净雅、黄太吉等近3万家知名餐饮企业合作。此外,他们旗下还有物流配送团队,保障了送餐速度。

在记者看来,外卖O2O市场竞争日趋激烈,而中国移动却在此时介入,对此,和通讯录相关负责人表示,O2O是未来发展趋势,尤其外卖业务正在蓬勃发展;谁能为消费者提供更好的服务,谁就能在新型消费市场中占据有利地位,而不是以介入时间早晚来断定。此观点与易淘星空CEO张洋的看法不谋而合。

张洋认为,随着生活节奏的加快,外卖正在成为大众刚需;而智能手机的普及则为外卖提供了便利。基于此,中国移动“和通讯录”具有天然的竞争优势。此外,张洋还表示,和通讯录依靠中国移动天生拥有海量用户,易淘星空也已服务于上万家优质餐饮企业,未来双方将共同努力,做好用户与商户之间的“桥梁”,致力于外卖O2O的良好发展。

记者从某咨询机构了解到,眼下,“通讯录+”产品正在从基础工具,演变为一个以用户电话号码为基点引入各种服务的平台,这个“平台”发展潜力巨大,未来,或将成为下一个移动互联网入口。那么问题来了,中国移动借助和通讯录进入外卖O2O市场,究竟是搅局者还是终结者?业内人士认为,中国移动在手机通讯录这一个细分市场的深耕战略是可行的,但能否在外卖领域中引领群雄,接下来要看是否能以优质服务赢得消费者的青睐,毕竟它们的对手除了BAT等互联网大佬,还有互联网意识正在崛起的餐饮商户们。总之,未来任重道远。 

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