米果文化马薇薇:拿来即用的知识是解决当下焦虑的解药

摘要:在马薇薇看来,创作确实会给人带来快乐。

文/大满

“人们不会为自己的情绪付费,但会为自己的获得付费。”米果文化创始人马薇薇说。

屏幕快照 2017-12-15 下午4

(在2017新网商峰会采访室,米果文化创始人马薇薇接受品途商业评论(ID:pintu360)记者采访。)

拿来即用的知识“后2前3”最青睐

“内容创业”的黄金时代已到来,而在娱乐行业,音频付费市场还未进入红海。所有的创业者们都在积极拓展用户,一起培养为音频付费的习惯。不得不承认,音频进入门槛低,是学习成本较低的一种形式,可利用碎片化的时间获得想听的内容。

继《好好说话》系列音频积累了大批用户后,米果团队又推出《小学问》这款新产品。在教人们怎么说话后,又解决人们说什么的问题。《小学问》将系统性知识打碎教给用户,用户不需要学习很多专业知识就能拿来即用。

与时下流行的粉丝经济相反,深度用户一般可以理解为因满意产品功能而与品牌产生情感的连接。“据第三方统计,现有的付费用户里面,仅20%才是几个大V的粉丝,其他都是因内容而来收听的。”米果文化创始人马薇薇表示,团队会继续对用户深挖,致力将他们从付费用户变入有效会员。

据介绍,米果内容的受众画像基本是“后2前3”的用户,即临毕业最后两年的学生和工作前三年的年轻人。而在这些人中,提出的问题常见以下几类:亲子沟通类、男女情感类、自我定位类问题。

蚂蚁工程内容付费更严谨

米果推出产品的模式也是别具一格,不会急于蹭热点、迎趣味,而是要关注用户的诉求到了哪一步。

首要前提是明确青年的自我认知的问题,用户们简单地概括现在生活状态,先入为主的错误认知将不利于自己未来的成长。米果的内容会为每一个人的成长,打造不同的方案。“含蓄的‘丧’,它不一定是坏事,不一定需要被治疗。而是应该在这个状态上,研究如何增加一份快乐等诸如此类的解决方案。”马薇薇进一步建议道,“教育发展到现在这个阶段,不再是消灭用户身上的缺点,而是在每个人身上都要发现特点,让用户活得更舒服。”

当下,文化呈现多元化,是否有必要做付费节目也成了内容制造者们的困惑。事实上,如果只是想要得到心灵的抚慰,网上推一篇免费的文化产品就可达到效果。就如前段时间,出现了“中年人油腻”的话题,公众号们铺天盖地地蹭热点、发文章,但是没有付费节目去触碰这个点。可见,付费领域的态度更为严谨。

常常对各种热点“冷眼旁观”也不是没有道理,因米果出品内容确实是个“蚂蚁工程”。

“我们传递信息的时候常常比较生活化,容易出现一种现象叫‘江湖智慧’,比如口头禅——我告诉你该怎么办。”马薇薇说,米果传递信息不能从个体角度出发,必须从研究的角度出发,200课的内容需要500个左右的知识卡片储备。在生产过程中,根据用户问题,具象成多种生活场景,再把储备好的学科知识融入到具体场景中,此举也是为了使知识呈现得更简单易懂。反过来思考,在十几分钟的音频中,用户们也不会指望学到多么高深的知识,或是成为某领域的专家。直观的是,他们想通过音频里的方案,马上解决眼前的问题,这也是一种获得感。

盘活知识存量焦虑也是个好事情?

立足纷繁复杂的社会,愈加多的人开启了焦虑模式,在各种端口急切寻求安慰与帮助。不出意外,很多知识端会建议大家在面对焦虑的时候,学点多元化的东西来充实自己。而米果的音频内容表达方式大相径庭,它会告诉用户焦虑可能是被需要的,能促使大家做出点事情;也可以帮助用户主动接纳焦虑,反而变得不焦虑;如果用户们非焦虑不可,那就去投入做些事吧……

值得一提的是,米果团队有一个先天性的优势,几个内容主创原本就是大V号,每天都能收到千奇百怪的问题。米果团队会把这些问题整合并进行分类,再从本质上去分析这些人到底是想琢磨什么。“如果一个人清楚地知道自己的问题本质,基本上他就不会提问了,因为他会自己寻找答案。”马薇薇发现,很多人提问的时候,其实不知道自己在焦虑什么,也仅是传达焦虑和不爽的情绪而已。

这不同于很多人由此脑海会浮现的“鸡汤”,马薇薇提到,“鸡汤”传达的理念常常是“焦虑不重要”、“其他人也很焦虑啊”,目的无非是帮助人们消灭焦虑。人们不会为自己的情绪付费,但会为自己的获得付费,这也是“鸡汤”很难转换成付费模式的原因之一。“人类一生中能学到的知识、能记住的知识相当有限,我们的目标是将知识最小化,效能最大化。”

米果要做的一件事情是盘活大家的知识存量,唤醒学过的知识。借此提供一个新方法,转换用户的思维模式,让它真正地运用到现实生活中来。

谈及米果团队个个鲜有休息、奋战一线,但仍保持斗志昂扬的精神状态时,马薇薇也坦率说道:“一开始是想赚钱,后期发现每个人都不一样。对于我,米果是一份长久的羁绊,一起创业的朋友都把心血放进去了,我当然也必须全力以赴。”

当然更重要的是,在马薇薇看来,创作确实会给人带来快乐。


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