蝉游记联姻携程的背后

蝉游记是一款旅行应用,2012年8月发布网站端,2013年1月发布App。从2011年至今,新的旅行产品可能超过50款,至今还活着的不超过10款,蝉游记是存活下来的20%。蝉游记创始人郭子威在网易做了5年总监,从内容部门到产品部门,在网易后3年管理网易相册及其衍生产品。
以下是蝉游记创始人郭子威口述:

用UGC数据重组旅行指南


蝉游记的网站和App交互完全不一样,网站是流式布局,最近App改成了传统的纵向布局。蝉游记分两块,游记和指南。游记是解决写游记累的问题,通过流程引导,帮助用户更轻松地写游记。游记被分拆为以POI为单位的结构化数据,再由大量的专业编辑,将这些结构化碎片人工重组为旅行指南。我们用了一年半来做游记,近半年开始全力转旅行指南,这也是一开始就规划好的,用UGC数据来重组旅行指南,是蝉游记真正想做的事情,区别于目前以PGC和PDF为主的主流攻略。
我谈融资的能力特别差,天使投资扛了18个月,没钱做Android版。直到携程投资后,才能增加人手研发Android版,否则就算硬做出来也没法推广。iOS和Android版间隔了15个月,错过很多机会。
同时,如果仅做游记,在面包旅行在路上已经拿到A轮的情况下,天使投资不足以让蝉游记iOS版拿到A轮,没A轮就没办法做Android和后续推广,没有数据更难拿A轮,形成恶性循环。如果不是携程投资,蝉游记去年就挂了。我们的卖点并不在于游记,而是用游记重组旅行指南的能力,没有融资就没办法进入这个阶段,总之很惊险。
所有旅游类产品都是低黏性,这没办法改变。我们能做的是构建稳固的应用场景,在用户有某个需求的时候打开应用。为了提高用户的活跃度,我们做了3方面努力:1、保持游记和专题的更新频度与质量;2、把目的地资讯做强,希望用户出行前能来这里查攻略;3、刷新高质量的专题,以及花心思做微博,努力刷存在感。

蝉游记联姻携程幕后


去年9月我们与携程达成合作协议,10月钱就到账。一开始我认为主要是人才收购,因为我们6个人做了iPhone、iPad版和网站端,积累了几万篇游记,携程很赞赏我们的战斗力,希望从我们获得游记数据,来充实携程的目的地攻略社区
其实携程攻略社区做得很好,游记数量也不少,从蝉游记获得多少游记并不重要。而携程投资后,我们正式启动了目的地资讯业务,3个月做出了15个目的地,携程很认同我们的内容品质。所以合作关系从获取游记变成了获得我们加工后的目的地资讯,因为单纯地堆积游记并不能成为强大的目的地攻略。
对携程而言,可以获得我们高质量的目的地资讯,包括POI资讯、目的地专题和正在做的使用贴士。我们可以安心、专注地做目的地资讯,因为做旅行指南是个漫长的过程,需要1年半左右,携程让我们更有耐心去做好这件事。
目前市场上真正在做目的地资讯并且有竞争力,我认为只有传统的蚂蜂窝穷游两家,但他们的PDF+点评模式是不够的,其他产品的目的地资讯完全没有竞争力。
旅行的频度低是个天然缺陷,但与此同时,旅行内容的沉淀价值也很高。一个POI做到No.1,可能3年后还有价值。比如前天我检查了梵蒂冈博物馆,内容就算用5年都没问题,关键是怎样做到足够好,比任何竞争对手都好。

蝉游记做对的3件事


我和几个产品经理朋友都认为,做产品到一定水平靠的是感觉,感觉来自于经验、天分、品味和对市场的了解。“没有约束和方法,怎么做都可以”,这是我的朋友——Lofter和易信产品经理的观点,我也这么想。
创业2年来,我认为蝉游记做对了3件事:
1、控制团队规模。前18个月只有6个人,最近才扩充到20多人。如果不是节约人力成本,就撑不到携程投资。
2、我们可能是国内唯一全力以赴做“目的地资讯”的产品。目的地编辑会扩充到15人以上,从结果上很难看对错,但我们仍在坚持,用UGC碎片重组旅行指南是创业的目标。因为坚持这个发展方向,我们和母公司携程的关系很友好。
3、扁平化管理,没有管理层级。团队氛围更像工作室而非公司,每天笑声不断,在艰苦的创业过程中,至少让大家过得开心。我不能向团队承诺成功,也从不画饼,所以想让创业过程更愉快一点,而不是赌博。当年我在网易做总监,一半的下属都不喜欢我,但蝉小队(蝉游记团队)每个人都很喜欢我,这样挺不错。
盈利模式探索:商品推荐
我们禅小队很喜欢玩,有团队宠物,每周买1000多元零食,一边吃零食一边上班。工作时间弹性,基本不开会、不写报告、没KPI、没考核。经常有团队活动,而且鼓励旅行——每年12天旅行年假与1.2万旅行津贴,不旅行的人会被鄙视。
我们还经常买遥控飞机之类的玩具回来,新成员的加入仪式是掏1元硬币,集体玩老虎机。我和拍档都喜欢这样玩,然后带动大家一起玩,一般是中午集体玩游戏,也会自觉下线。我们工作氛围好,一天9个小时是常态。
蝉游记如果只定义为游记类工具,很难找到盈利突破口。同类产品的盈利方式有两个:1、在用户查询目的地资讯时,推荐对应的商品,比如旅店、线路、当地旅行产品等;2、做自营的旅行产品,比如面包,但这很少见。
蝉游记选择了前者主流的盈利模式,对用户而言,查询目的地资讯时,看到有价值的旅行商品推荐,也省去了到处翻找的时间,这是双赢的结果。因为为长途旅行做准备太辛苦,谁能节约用户的时间,谁就赢得市场机会。
责编:吴梅梅
本文来源百度百家
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