解读王兴:这6种力量让他难以复制

摘要:王兴是一个非常典型的创业样本,他的聪明更多的是经过长期(童年,学生时代到创业之后)训练而获得的一套行之有效的思维方式。

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内容来源:北京联合出版公司《九败一胜,美团创始人王兴创业十年(李志刚著,2014年九月第一版)》读书笔记。本篇为上篇,主要摘自原作第一、四、七章。

图片制作/邱小军 Holly kay

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2017年10月19日,美团点评完成新一轮40亿美元融资,投后估值300亿美元。

在那段时间有媒体采访了现任美团点评高级副总裁、餐饮平台总裁王慧文,他表示,王兴称美团点评的对标公司是亚马逊。



图片内容源自公开资料·笔记侠绘制

虽然市场上大多认为美团的“老师”是Groupon,但在2012年,王兴就在思考中提出了针对中国团购市场的“三高三低”理论,甚至跟Groupon背道而驰:

Groupon是高毛利、高成本运营的公司;

而美团定位于:为消费者提供高品质、低价格的服务;为此,公司做到高效率、低成本;高科技,低毛利。

本文为李志刚先生在2014年初出版的《九败一胜,美团创始人王兴创业十年》读书笔记。结合王兴十年的创业历程,提炼和分享新经济时代的企业家精神、互联网逻辑,以及一个企业从0到1,从1到N,在管理、人才和创始人等方面的成长思考。

一、在创业的黄金时代里

现在是中国创业者最好的年代,互联网创业成本达到历史新低:

宽带成本降低了、开源软件的发展能减少项目所需的工程师数量、软件的销售可以放在电子商店里进行、推广可采用社交平台与搜索引擎、市场上有足够多的钱,创业者比过往更容易吸引投资人……

更重要的是,这是个新商业变革的时代,传统行业的一切不必要的、损耗效率的环节都是变革的对象。

凡是能让用户以更低的成本获得更好的服务和产品的,都是创业者的机会。



创业者的经历是不可复制的,不过创业者的思维方式、经历中蕴藏的经验教训是可参考借鉴的。

王兴是一个非常典型的创业样本,他的聪明更多的是经过长期(童年,学生时代到创业之后)训练而获得的一套行之有效的思维方式。

若是让我总结王兴过去10年的创业经验,那不过是下面4条:

第一,过去的长期经验不是最重要的,快速学习能力是决定一个人发展现状以及未来前景的重要因素。

第二,尊重企业精神,尊重大家共同定好的游戏规则。

第三,CEO不可被人代劳的职责是:

设计公司整体愿景和所有战略,确保传达给所有利益相关方,不仅是管理层,包括所有员工,不仅是公司内部人,包括股东、消费者、商户和合作伙伴;

招到并留住最优秀的人;

确保公司之中要有足够的资金。



第四,以身作则不是塑造公司价值观的最好办法,而是唯一标准。

二、领先一步:王兴为何总是第一个

1.快速学习能力成就开阔的视野

如果在聪明和好学之间选择一个,好学才是王兴最大的特点。他在学习上所花的时间比在任何其他方面可能更多:看书、查找资料、交流、学习同行、竞争对手、学习国外的典型做法。

王兴所表现出来的聪明是长期学习之后形成的结果。

总结起来,王兴本人有三个特点:

对世界充满好奇,始终保持开放的心态学习。

独立思考,就算做士兵,也要做明白为什么要打仗的士兵。

长期专注于研究互联网领域。

同时,内心始终有信仰,希望给社会创造有价值的东西,而不是就想赚点钱。他的逻辑思维建立于这一套理念:寻找的新兴事物要能够触发用户需求的底层。

专注、好学、独立思考,让他比旁人思考得更深入,加上足够的实干精神,能够快速执行想法,这就是为什么王兴比别人跑得更快的原因。那他坚持创业的内心驱动力究竟是什么?



2.洞察机会蕴含的潜能

1995年被称为中国互联网商业元年。丁磊在宁波搭建了自己的BBS;马化腾在深圳创办了PonySoft站台;马云在杭州开设海博电脑服务有限公司;张朝阳带着ISI中国首席代表头衔返回了中国。

王兴高中班主任说,王兴家里的情况允许他不是为了谋生而读书,也允许他失败。

王兴相信科技改变世界,他内心渴望的是,理解事物的本质,探究未来可能实现的防线,并转变成现实,让未来变得更加美好一点——虽然有点虚,但确确实实是他内心的驱动力。

3.“说干就干”的行动力

王兴说,清华给他最深的烙印还是校训“自强不息,厚德载物”,是前辈做事的高度。

王兴加入了清华科技创业者协会,协会是慕岩创办的,他是第一任会长,现在是百合网创始人之一;第二任会长杨锦方如今是美团网副总裁;第三任会长倪正东,清科集团创始人兼董事长。

4.把产品做到极致

王兴总是能引领创业潮流,可以说是中国顶尖的产品经理之一:对新事物有强烈的好奇心,对细节的把握能力非常强,是非常典型的完美主义者。和其他人相比,眼光是全球的。

长处是善于发现巨大潜力,短处是没有原创性创新。

对于是“发现者”,不是“创造者”这一点。如同百度在中国很牛,却和Google不是一个量级的,因为这已经不是个人和团队的努力能实现的,是综合国力和社会水平的体现。

对于创新,他认为,创新很难直接“鼓励”,只能鼓励尝试,甚至鼓励失败。



王兴说,产品经理最重要的是决定做什么和不做什么,是不是有可行性,产品的核心必须要满足用户需求。

对产品经理,王兴的观点是:“好的产品经理”的称号是别人给我封的,并不是我自己认为的。我觉得产品是要满足用户需求的。你要明白到底得满足什么样的人的什么样的需求,这是核心的事情。

如果一个产品没有把基本功打扎实,学那些文艺情怀,完全是误入歧途了。

互联网时代是产品为王的时代,是完美主义者有着系统性优势的时代,只有非常强的完美主义的人,才能把产品打磨得出色。

王兴是非常典型的完美主义者,对事情要求苛刻,比较坚持但又不会很固执,只要有足够的理由就能说服他。

三、美团的灵魂:是什么让王兴难以复制

1.统合力:以“契约精神”集结人心

认同正直的有两种人:一种是认为坚持正直能够获得利益的人;一种是认为坚持正直是正确的事的人。

卖掉校内网后,杨俊继续跟随王兴创业,杨俊、赖斌强、陈亮进入美团,都是过了几个月才办理的劳动合同,因为那时正值美团网忙得人仰马翻的时候。

王慧文的股权是王兴口头答应,后面很久才落实协议的,王慧文说,“股份是王兴亲口告诉我的,他说有就有,我相信他。”

杨俊也说,愿意继续和王兴创业的原因是,“他很讲信用。”

做公司就像造房子一样,愿景是房顶,使命是地板,价值观是墙壁。以身作则不是塑造企业文化的最好办法,而是唯一标准。



2.浸润力:让价值观渗透到最基层的员工

和创业者打了多年交道,我感受到,一个人选择项目、做产品、建立企业文化、背后都是有一套对世界的认知逻辑来支撑的。

王慧文说,创业这些年的收获是“世界观”,只有正确的世界观才有正确的人生观。

一个公司的价值观,必然是创始人人格的投射。在很长一段时间里,美团网的价值观被描述成“消费者第一,商家第二,员工第三,股东第四,王兴第五。”



案例:刚刚讨论确立这个排序,就发生了官司。

美团和某冰激凌品牌谈了笔生意,50元的冰激凌代金券在美团卖29,总共卖了12003份,但冰激凌方面突然发布官方公告,称没有和团购网站合作过。

美团傻眼了,跟对方提合同,对方说要另签合同或者撕毁之前的合同。美团面对询问的媒体公布了合同,冰激凌方称是假的。

接下来,美团返给所有购买了这个优惠券的消费者每单50元现金,之后起诉冰激凌方要求赔偿。这是一次“消费者第一”的体现。

3.内驱力:使所有流程自动运转起来

如何让一个几千人的团队、一群相隔几千公里的人,为着同一个目标,齐心协力?

外力、激励措施不可少,但自我驱动才能真正凝聚团队、激发团队的潜能,这需要认可公司的使命、愿景、价值观。

万科总裁郁亮说:

小公司做起来关键是抓住了一个机会;

中等公司的关键是有一批比较强的高管;

大公司的关键是要有正确的流程和价值观。

王兴以为然。

2011年3月,王兴向关明生请教,诊断美团网的问题(关明生是阿里巴巴前总裁,在此之前在通用电气做了15年,通用电气管理体系是相当完善的),关明生说,美团网有两个问题:第一,没有明确的领导力体系;第二,没有明确的价值观。



价值观决定你提什么样的要求,招什么样的人,用什么样的方式做事,是能够改变整个团队的。

2013年6月,美团网收购了猛买网,猛买网创始人张智勇加入美团,负责实物团购,先干了两件事:改革绩效体制,多劳多得;分析项目,建立规则,即商家准入机制。

他的精力主要在于内部流程,例如样品管理、商家报名。用规则和技术来解决问题。

美团网的实物团购量开始增长。

4.价值感:合理回报产生更大程度的付出

安德顺于2010年9月加入美团网,是美团网的第42号员工,美团网川渝区域的负责人。

他考虑到销售的效率问题,按照地区划分团队,而非专业。

他认为,专业技能是可以弥补的,时间是有限的,专做一个品类可能会在两个月内成为品类专家,但我做所有品类,在三四个月里也能做成一样的水平,如何提升效率才是门道。

做销售很辛苦,为什么这么多年轻人愿意踏实干呢?

安德顺的答案是,付出能得到正比的回报。他说,管理团队,要从选人开始。团队的leader,第一,要为人正直;第二,要一视同仁。

对于美团的价值观,安德顺说,如果你不在一家企业里,你会觉得价值观是洗脑的东西,其实真不是。正确的价值观有助于对很多事情作出判断。

5.进步感:不间断地进步最能刺激员工的激情

卓越负责成都东北地区,她觉得自己的“日不落”团队是“能拿结果的团队,也是认可公司价值观的团队。”

带团队、挖掘员工的原动力,她说,首先考虑的是钱,不挣钱做什么销售,其次要注意团队氛围,快乐的团队,工作才会好玩儿、有趣。

6.共赢力:努力开拓多方受益的良性生态链

2011年,团购整体大盘的增长带动了美团网的增长,这是市场红利;2012年,美团网受益于管理红利,梳理销售组织构架体系,狠抓有效供给,继续快速增长。到了2013年,美团网又靠什么开快速增长呢?

2013年的快速增长源自“分享”。

基于“三高三低”的理念,他们决定在2013年提升效率,将一部分利润返还给商家和消费者。

王兴定下2013年的年会主题“天下”。得民心者得天下,放眼看去,美团要做到500亿、1000亿元的规模,就要为商家、消费者创造价值,才有机会走下去。

本文为 品途商业评论(http://www.pintu360.com)转载作品,作者: 笔记侠,责编:柴佳音。转载()请联系原作者。本文仅代表作者观点,不代表品途商业评论观点。

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