民宿业监管靴子落地 短租平台和房东未来怎么做?

摘要:未来的民宿房东必须既要懂酒店的运营,又要懂风土人情,还要理解时尚的风向,同时具备积极的市场参与性和创新思维,能够根据市场需求迅速调整经营战略与行为、打造出高品质的房源。

民宿业监管靴子落地 短租平台和房东未来怎么做?

短租行业开始进入整改“大浪潮”

10月1日,全民享受“国庆狂欢”的第一天,《旅游民宿基本要求与评价》落地执行,推动中国住宿行业发展的短租民宿有了“合法身份”。监管的靴子已然落地,国家相关部门监管权责确立、木鸟短租类平台改进服务类型、民宿房东“主动或被动”转型必然成为趋势。

不能否认,在民宿管理方面,我国在相关管理部门职能权责的确立上仍有极大不足。

民宿是个“非标准”的商品,如今在职能权责的划分设立上存在诸多空白。但既然标准已出,纵使难度再大,管理部门也会根据政策陆续出台相关的职能部署,从执照发放、安全卫生标准等方面分割职能权力,使相关部门责任到位,有据可立的进行行业的规范与监督。

同时,《标准》还将民宿划分为两种等级,分别为金宿级、银宿级。金宿级为高等级,银宿级为普通等级。等级越高,表示接待设施与服务品质越高。这一标准的划分和评定尤为重要,这就需要专业的审查机构尽快确立,同时各地的民宿协会也会尽快上线,主动或被动的承担审查或者引导民宿规范发展的责任。

短租平台由单一服务向综合性服务转变

民宿的发展离不开短租平台的推动。

四五年前,电线杆上张贴的房屋出租广告、沿街唤客的个体房东是用户入住民宿的“指示牌”,彼时还没有短租平台的概念。人们入住的房源也多是破旧的小楼,朴素的白床单和简单的日用品构成了民宿房的全部。

之后,以木鸟短租为代表的在线短租平台出现,通过互联网技术为人们提供入住民宿的最新信息,民宿开始搭载平台被“广为人知”。

彼时的短租平台,最重要的功能其实类似于网络“中介”,起到的只是一种线上展示和预订的作用。民宿在短租平台的推动下更快地被用户知道并租出去,于是越来越多的民宿为了提高竞争力,会对房源进行重新的装修,服务品质也得到大幅提升,杂牌军开始“脱胎换骨”,变身成有着现代化标准的“正规军”。入住民宿,开始成为一种追求住宿深度体验的首选,也让我国民宿市场完成了由“散兵游勇”小生意向“正规”短租大行业的转变。

如今,随着民宿短租行业的发展与政策法规的出台,短租平台的作用也开始由单一服务向综合性服务转变。

在这一过程中,有的短租平台由单一“中介”变身为综合服务商。如途家与开发商合作,将开发商手中的公寓接手后统一管理,然后把这些民宿进行装修后上线,成为旗下自主经营的酒店式公寓,途家也由单一的“中介商”成了有自主品牌的“承包商”、“经营商”。

木鸟短租在这方面的尝试更多,之前只是提供民宿的“展示、预订”功能,如今开始培育平台自主产品——“四木房源”,平台从民宿的卫生、安全、装修情况、房东服务质量等多方面进行考量,综合评定将平台最优质房授予“四木房源”标识,这些房源相当于酒店中的“四星级”,能够满足高端民宿消费群体的需求;同时平台还会定期举办“民宿改造计划”,对平台预订量低的民宿房东进行装修指导、接待素质培训等服务,以期提高民宿的整体品质,增加订单量。

可以说,在未来民宿业要求越来越高的时代背景下,短租平台的服务也将越来越多样化,向着综合性发展的方向迈进。

房东变身:复合型人才方能“掘取真金”

以往,提起民宿房东,大部分人脑里的可能只是“一个送钥匙和收钱的中介”形象。经营民宿房生意不需要任何职业技能,短租房东仿佛是一件任何人都能做的事。

然而,随着人们在出游住宿中的要求越来越高,民宿房东也正在从业余走向专业。那些不能敏锐了解短租市场行情,不知道哪些装修风格更能打动用户,其服务品质也难以达到用户要求的房东生意惨淡,入住率持续下跌,逐渐被追求高品质、精服务的民宿房东所替代。

与此同时,《标准》出台后赋予民宿的要求更高,其中特别突出了对中华传统家文化体验、优秀地方文化传播、绿色环保与社会责任的强调。

也就是说,未来的民宿房东必须既要懂酒店的运营,又要懂风土人情,还要理解时尚的风向,同时具备积极的市场参与性和创新思维,能够根据市场需求迅速调整经营战略与行为、打造出高品质的房源。这些因素都将成为未来民宿房东必须掌握的基本素质,也只有这样的人才能适应用户需求,挖到民宿短租市场的“真金”。

事实上,近两年民宿房东收入水平也在证明:复合型房人才正在急速占领着短租市场份额。《木鸟短租2017年(1月份-7月份)数据报告》显示:上半年,平台上为房客提供住宿为核心的特色旅游服务的民宿(服务类别涵盖餐饮、导游、租车及订票等)占比65%,同比增长34%;而这部分房东上半年的民宿订单量占到平台总订单量的76%,同比增长28%。也就是说,房源质量好,提供专业增值服务多的“复合型”房东将更多的民宿红利“收入囊中”。

综上所述,《标准》出台后,民宿短租行业将进入更加活跃的升级浪潮,市场蓝海更加广阔。对于短租平台和房东来说,“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”,而谁能乘势起飞的越早,谁也就能飞的更远!

本文为 品途商业评论(http://www.pintu360.com)投稿作者:安水水 的原创作品,责编:王通。欢迎转载,转载请注明原文出处:。本文仅代表作者观点,不代表品途商业评论观点。

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