iPhone8电池3连爆 苹果迎来最危险的时刻?

摘要:或许苹果三星的电池事故,也让许多厂商意识到,手机创新需要严格考虑电池性能与电池安全极限的检测、品控的问题,这也是事关当前手机厂商生死存亡的大课题。

iPhone8迎来了第三次电池鼓胀事故。据香港《流动日报》报道,林先生22日在香港购买了一台玫瑰金iPhone8,28日充电时突然发现,电池膨胀造成荧幕、机壳被撑开,他把手机送至苹果商店检查,随后苹果公司为其更换了一台新的iPhone8。而对于为何会发生电池鼓胀,苹果香港公司回应还需进一步了解。

早在这起事故之前,iPhone8系列手机已经在日本、中国台湾出现了充电膨胀裂开的事故问题。早前一位日本网民也曾在Twitter上发照片表示,刚买的iPhone 8 Plus疑因电池膨胀导致荧幕凸起。

后来台湾消费者发生一起案例,台湾消费者在手机电量还剩70%时插线充电,3分钟后手机爆裂,但没听到任何爆裂的声响。

目前对于前两起事故,苹果方面的回应称,初步调查的情况是出现了电池的肿胀,但并非是严重的安全性事件,跟爆炸无关,详细的调查结果一经确认便会公布。对于香港用户的iPhone8电池膨胀事故,苹果香港公司回应还需进一步了解。而据有关媒体报道,苹果公司正在对iPhone8Plus电池问题进行相关调查。

在目前来看,令人担忧的一点是,iPhone8电池膨胀事故到底是个案还是大批次的出现了问题还暂时不能确定,而如果是后者,那么意味着苹果或将迎来危险时刻。从早前韩国媒体曝出的消息指出,iPhone8的电池供应商为之前爆炸事故频传的三星Note7的电池供应商三星SDI。根据美国拆解网站iFixit此前拆解iPhone 8 Plus的情况看,该款手机电池确实是来自三星SDI厂,与三星问题机Note 7来自同一工厂。

如果供应商属实,可以认为这是一向严谨的苹果犯下的一个极大的错误,即无视NOTE 7电池供应商SDI的品控问题与安全事故问题,选择踏入了同一条河流,事实上也间接说明,苹果的品控环节与供应链环节依然存在着监管不力的薄弱环节。

当前iPhone8出现的电池膨胀裂开事故,带来的可能是系列连锁效应,其一,iPhone8由于在外观与创新层面与前代基本上没有差异化,仅仅是小幅升级,低于许多用户的预期,以及与iPhoneX对比显得定位尴尬,而前不久,消息指出,顺丰仓库已经被拒收、退货的iPhone8/plus堆满,黄牛不再囤货,旗舰店销售遇冷,iPhone8在今年的销量本身是个大问题。根据Localytics的研究报告也同样反映了这种趋势:iPhone 8系列发售后第一个周末,在全球所有销售的iPhone中只拿到了区区0.68%的份额,低于iPhone 6s/6s Plus时期的1.3%,也低于iPhone 7/7 Plus时的1.2%。

而iPhone8出现三起电池膨胀事故,无疑是让iPhone8当前的销售预期雪上加霜。原本计划购机的消费者许多将进入持币待购的冷静期。

其二,而苹果的股票以及供应商也将因此受到波及。早前首发遇冷以及遭遇退货等诸多因素,苹果股价在短短两周内蒸发了超500亿美元。苹果当前应该深入调查并确认iPhone8与iPhoneX的电池故障,防微杜渐,在事态未扩大之前迅速解决这个问题,否则将持续波及其股价的稳定性。

其三,去年三星note7燃损事件发生之后,国内外诸多航空公司都对其下达了禁飞令。如果iPhone8如今的小概率电池膨胀事件后续还在发生,这将影响到诸多航空公司的态度,航空公司或将因此对iPhone8下达禁飞令,这会严重波及并压制iPhone的品牌溢价与后续销量。

其四,iPhone8电池膨胀事故也将给SDI带来严重的负面影响,即若事态进一步扩大到苹果无法控制的局面,将不可避免的召回所有iPhone8,而SDI或将被许多手机厂商列入谨慎合作的名单之列。而尤其让苹果焦虑的是,iPhoneX采用的也是SDI提供的电池,如果爆炸成为大概率事件,今年苹果寄予厚望的iPhoneX将因此面临销量上的大麻烦。

如果iPhone8与iPhoneX被禁飞,今年的销量预期事小,更大的伤害在于对苹果品牌的伤害。与此同时,国产手机却将从中受益,去年 三星Note7燃损事件造成的负面影响导致很大一部分存量换机用户群体被国产手机消化,而今年iPhone8的电池膨胀事件可能也将会使得国产手机获益,毕竟头部品牌厂商就那么几个,在今天,换机用户群体流入流出的概率,往往会来自于竞争对手犯错。

在中国市场,当前国产手机快速抓住了全面屏这个换机需求的机会窗口,并且在质量品控环节相对表现稳定。而对比三星与苹果当前的手机安全事故,国产手机的故障率相对较低,品控相对出色,显然,竞争对手犯错,给了国产手机新的品牌溢价升级与驱动口碑上行的新机会。

或许苹果三星的电池事故,也让许多厂商意识到,手机创新需要严格考虑电池性能与电池安全极限的检测、品控的问题,这也是事关当前手机厂商生死存亡的大课题。

作者:王新喜 TMT资深评论人 本文未经许可谢绝转载 我的微信公众号:redianweiping

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