西北超市线上转化率50%,多点Dmall如何做到?

摘要:各种模式互相较力,也在各自不断探索。在这场新零售实践大赛上,多点Dmall应该算是值得研究的对象了,牵手新华百货不到两个月,就已经实现新百集团200万会员电子化,转化率超过50%。

自马云提出新零售的概念后,旧的零售产业就一直在被变革,也有越来越多的新零售实践浮出海面,零售行业正在走向新的风口,并且具备着强大的市场需求。

零售在升级,新消费时代的大门已经开启。关于新零售的尝试有很多,电商平台跃跃欲试,于是我们看到了京东便利店、天猫小店;传统便利店似乎最先受到冲击,各种无人便利店、无人货架如雨后春笋般冒了出来,如猩便利、果小美、淘咖啡、缤果盒子、F5未来便利店、24爱便利店、EAT BOX、神奇屋等;而盒马鲜生、网易味央等,狠狠冲击着传统的餐饮店和菜市场……

各种模式互相较力,也在各自不断探索。在这场新零售实践大赛上,多点Dmall应该算是值得研究的对象了,牵手新华百货不到两个月,就已经实现新百集团200万会员电子化,转化率超过50%。

与新华百货合作征战西北,线上转化率50%

8月1日,多点在新百集团上线 Dmall lite业务,包括旗下的百货、商超业态均已开通,覆盖150家门店。此次新华百货与多点合作,分别在144家商超和6家百货上线了Dmall lite业务,在会员、支付、技术、营销等方面进行了打通,系统打通之后,新华百货的200万会员已经全部实现了电子化。

而更值得一提的是,合作不到两个月,多点Dmall帮助新百超市会员电子化转化率超50%,活跃会员人数占银川市常驻人口四分之一。而这个数字的前提是:多点和新华百货的主要合作区域是银川、兰州等几个我们通常意义上了解的、互联网并不算太发达的西北城市。

这份喜人成绩的而背后足以证明,即便是在西北地区这样互联网并不十分发达的地区,新零售的互联网进程都非常快,也足以真实可靠的落地实践,而不仅仅是口号那么简单。

同时,这也侧面证明了多点Dmall新零售实践的成功。那么,多点Dmall到底有着什么样的操作得以占据优势?

首先,多点Dmall与新华百货合作采取的是Dmall lite模式。

Dmall lite 是针对会员、营销、支付等方面推出了一套轻量一体化的商业模式,它能快速的帮助传统商超掌握会员信息、制定精准的营销计划以及完成手机支付与会员积分的打通。此前,多点Dmall推出的“多点+”战略,打通需要一定时间的磨合,而Dmall lite不打通商品侧,使其具备了快速扩张的可能性。

其次,Dmall lite模式能让用户和商家共同受益。

多点Dmall帮助新华百货旗下的“新百超市”实现实体会员卡升级成电子会员、让商场可以实现线下用户转化到线上,通过大数据进行精细化的运营管理。加上收银台出现秒付专属通道、超市进口与出口搭建“自由购”防损检查等,在很大程度提高了商场的效率。

对于用户而言,自由购和秒付功能也节省了排队的时间。同时,多点Dmall和商超打通会员体系,用户支付完即可实现会员积分,这些积分不仅可以当钱花,而且能兑换专车、住宿、加油卡等超值福利,用户体验不断升级。

数据显示,新华百货自由购正式上线之后,日均单量就超过了1万单,到8月初,日均单量已经突破了16万单。

通过多点Dmall和新华百货成功的案例,也可以总结出新零售的一些规律。众所周知,零售业是一个非常需要接地气的行业,一般的商场还包括商超、百货、电器三种业态,既有自主研发的系统,也有外包业务。在这样复杂的业态下,除了技术外,如何统一线下门店支持尤为关键。

Dmall lite取得的成绩也得力于新华百货全员热情拥抱互联网,各门店超强的执行力。

 “步步为营”PK“快速扩张”

拿下京城物美和美廉美,征战西北新百,多点Dmall正在借助各种大型商超的力量来覆盖新零售市场,多点+成为新零售概念中一个十分值得研究的样本。

最新消息是,多点Dmall目前采用的是“步步为营、循序渐近”的策略,在一个地区只选一家当地头部的商超进行合作,然后进行系统级打通,把一个城市做透之后,再着手进行扩张。这跟目前大多数平台采用的疯狂扩张的模式不同,但究竟哪一个更适合新零售时代的发展,目前还没有定论。

据QuestMobile 发布的2017年7月生鲜电商APP洞察报告显示,在整个生鲜电商的赛道中,多点Dmall的日活55.3万,每日优鲜22.6万,京东到家24.1万,多点Dmall的月活暂时排名第一。值得关注的是,目前生鲜电商这个平台覆盖城市不同,京东到家覆盖 30 个城市,每日优鲜计划在5年内铺到一万个前置仓,覆盖100个城市。多点Dmall 仅有北京、杭州等几个城市。

由于各家巨头和生鲜电商的入局,新零售的概念也将成为标配嵌入各个行业和领域。新华百货的案例告诉我们,即使实在西北地区,用户的热情都如此之高,那么在更多的城市和地区,我们也应该有理由相信,新零售洪流滚滚向前,大家只需要做好准备乘胜追击。


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