荣耀突进史:从奇兵到特种兵

摘要:从开始学习互联网手机模式,到后面凭借有限的渠道资源做自己的模式,再到发展出自身的打法,并衍生出特有的荣耀生态,这一系列华丽转身的过程,周掌柜将之称作“从奇兵到特种兵的转变”。

近日,周掌柜发布一篇名为《荣耀手机的战争与和平》的文章,该文在叙述了荣耀内生于华为之后的奋战成长历程的同时,更是描绘了近几年荣耀与友商展开的市场争霸战的壮丽画面。从而,将荣耀目前取得战绩背后的磨难与曲折、光荣与梦想、战争与和平,历历在目地展现在了读者面前。

读完此文,笔者亦是感慨不已。自2013年12月荣耀成立以来,几经磨难与曲折,坚持稳扎稳打,以“笨鸟精神”在不到4年的时间里,就创造了今天的成绩,实属不易。根据赛诺数据,2017年1-7月,荣耀整体销量3063.8万台,超过第二名320多万台;销售额为434.36亿元,足足超出第二名100多亿元。荣耀手机,成为当之无愧的中国互联网手机王者。

从开始学习互联网手机模式,到后面凭借有限的渠道资源做自己的模式,再到发展出自身的打法,并衍生出特有的荣耀生态,这一系列华丽转身的过程,周掌柜将之称作“从奇兵到特种兵的转变”。在整个进击逆袭并充满挑战的过程中,华为固有的竞争和管理规范倒逼荣耀团队创新出了像素级精细化运营,得以在保证规划的合理性的同时,又能保证在现场作战时有血性和冲击力。正是这些,让荣耀成长为牢稳、刚毅、充满战斗力同时又不缺少创新、时刻为用户着想的超级特种兵。

那么,荣耀是如何一步一步, 从奇兵进化到特种兵的?

坚持带来奇迹,“笨鸟精神”造就手机行业奇兵

荣耀总裁赵明在近期《给小伙伴们的一封信》中提到,荣耀早期定位为互联网手机品牌,按照互联网手机方式运作,但不久后就意识到这样做与互联网公司没有不同,是不能超越对手的。所以,毅然决定从互联网手机回归到华为,思考如何依托华为的体系和优势,积累和构建对手无法企及的能力。华为有深厚的技术底蕴、严格的质量标准以及非常自律的企业道德,这同时也是荣耀的资产。

华为体系,让荣耀在后来一直实事求是,虽生于互联网的“淤泥”中却没有沾染那些痰盂营销的乌烟瘴气。荣耀从用户需求角度入手,扎实做产品,不断通过技术改善产品体验,最终赢得用户口碑与市场。这个进程,后来被赵明总结为“笨鸟精神”,2015 GMIC大会上,赵明第一次提出“荣耀是一只笨鸟,要不等风”,荣耀一直坚持做长跑选手,当下所取得的成绩,也正是长期坚持研发投入,厚积薄发的结果。

正是这种“笨鸟精神”,使得荣耀长期以来的经营稳扎稳打,产品线不断的完善与升级,成就了当前的旗舰+畅玩系列,以及立足未来的荣耀Magic产品体系。

为我们所熟知的荣耀常规产品系列,从2013年发布伊始到现在,每一次发布都有口碑不错的经典机型,早期的荣耀3C、荣耀畅玩版都是爆款机型,2017年4月荣耀畅玩5X为智利青年挡住歹徒子弹的新闻,曾一度为中外媒体所报道,成为中国制造的质量典范产品。荣耀畅玩6X、以及荣耀8青春版,目前都是为用户喜爱的热卖机型。

在产品上,荣耀聚焦品质、创新和服务,为了并迎合消费升级,荣耀聚焦品质、创新和服务,构建了双旗舰+畅玩的全新产品序列,满足细分需求。譬如荣耀V9和荣耀9,就是荣耀关注年轻人需求的具体体现。荣耀V系列定位极致科技,荣耀数字旗舰系列主打潮流美学,双旗舰布局,使得荣耀从品牌形象到产品销量及消费者构成等全方位拓展,是荣耀成长过程中的重要战略举措。

至于荣耀Magic,则可以算作是对未来的率先占位。荣耀Magic首次将人工智能技术引入的手机领域,同时荣耀Magic也突破了工业及系统设计局限,真正将人工智能技术与时尚流行结合到了一起,将AI、双摄、VR等落地到生活场景里,成为真正意义上懂用户的智能手机。事实上,荣耀Magic引起国内外关注倒在其次,更重要的是证明了荣耀有AI研发的硬实力,更有称霸未来市场的雄心。

可以说,是长期坚持的“笨鸟精神”让荣耀做出了高品质产品,拿到了较好的用户口碑,收获了互联网手机销量冠军,进化成一支特立独行不惧风停的行业奇兵。

创新还是创新,科技触点成就技术实践标兵

荣耀有个创新理念,周掌柜将其称作“科技触点”,这种说法集中体现在各种新技术与具体产品的融合上:目前,荣耀已经把AI、双摄、VR等各种先进技术落地到具体的生活场景里,使得产品、用户都能够被感知,这也就是荣耀所强调的拥有触点和被感知。并不像其他厂商只做过于抽象的研发,甚至直接购买或者合作并不实用乃至还在研发中的技术。

荣耀于这些创新上的突破,不只是技术与产品上的创新,更是理念上的创新。这些创新,集中体现在全球第一款人工智能手机荣耀Magic里,虽然是AI概念年,但是荣耀早已经把AI的创新情景化,并开发了很多实用功能,使得该手机广受关注,更是一机难求。

所以,大家能看到,荣耀不只是善于创新科技,更是勇于将人们感知到可能还是前沿科技概念性技术,直接实践并落地,展现了“做比说更重要”的产品原则。再如率行业之先将VR技术在荣耀V8上首度应用,荣耀的VR理念是坚持技术平民化,提倡全民看VR,所以通过推出免费的VR眼镜,立足行业以快速推动VR普及。这个产品理念,让荣耀V8成为业界第一款通过包装盒就能体验到VR的手机产品。

同时,荣耀的核心专利技术,也是创新实践的结果。智电技术,实现了荣耀手机在同等电池容量之下续航能力提升30%以上;智像技术,则通过独有的拍照算法,提升了手机拍照能力;智控技术,提升了手机的红外遥控性能和体验,可以让用户轻松遥控各类家电。

事实上,华为的新技术最初都应用到荣耀产品上,荣耀一度有“华为新技术试验场”的称号。荣耀担当了华为产品新模式、开拓新渠道的先遣队,荣耀产品也逐渐被定位到更新技术、更年轻人群、更非传统理念的试验田。这样,荣耀也成了名副其实的前沿技术领域实践标兵。

持续洞察用户,需求研发创造最懂消费者特种兵

荣耀重视用户需求与体验,所以在产品设计与研发上,处处都体现了对时下消费者心理的洞察。

譬如在荣耀的打法战略思维中,其产品思维被称作“用户战壕”,即用“顶级制造”理念设计满足用户前沿、极致、高性价比需求的科技潮品,核心是对用户的同理心,提防主观和盲目自信。这与苹果“引领用户”是完全差异化的,荣耀认为中国市场用户多样性比欧美更加明显,普遍需求是贴近式的创新,所以荣耀需要与用户在同一战壕为他们有针对性地开发产品。

而用户运营的战略思维,则被称作“荣耀范儿”,言外之意是与年轻人保持“零距离”,不把年轻人当粉丝,而是当朋友,力求为其打造“荣耀范儿”的生活方式标签。为定义“荣耀范儿”,荣耀在中国邀请了胡歌做代言人,在美国的发布会请过布鲁克林•贝克汉姆作为荣耀全球形象大使,在德国柏林赞助欧洲年轻人喜欢的极限障碍赛Xletix,在马来西亚联手《X战警:天启》预热宣传。年轻人喜欢在哪里,荣耀品牌就会出现在哪里。这便是荣耀深度洞察消费者心理的体现。

品质,即是荣耀的自尊心,这同时也是荣耀对用户的重视。很多手机品牌,4-6个月便迭代一款产品;而荣耀开发一款产品,往往需要10-12个月。荣耀比别人慢,但其认为值得,他们认为只有用超过对手一倍的时间去打磨产品,做到品质无可挑剔,才能对得起用户。荣耀一直坚持“让品质为荣耀代言”。把质量意识执行到工作的每一步,使得荣耀手机成为互联网手机品牌高质量的代名词,更让荣耀变身成为最懂消费者的特种兵。

从手机行业奇兵,到技术实践标兵,再到最懂消费者的特种兵,这三个兵种是对荣耀发展阶段的总结,也是其独具特色不跟风战略打法的形象体现。

对于荣耀的过往的发展历程,赵明这样总结:坚守底线,正视碰撞,重在坚持;而面对未来,要空杯心态,产品为本;而要想继续驾驭成功,就需要坚持创业精神,让不同的声音传递出来。

从其对过往的总结,对今后打法的布置,以及对将来的战略目标的设定来看,荣耀虽取得当前互联网手机第一的成绩却并没有浮躁,并深知后面的任重与道远。他们知道只有继续坚持荣耀的“笨鸟精神”,继续坚持做长跑选手,才能跑赢未来的市场,才能继续做未来的手机行业的特种兵。

这份坚持,面对再造一个荣耀的重任,甚至需要每个荣耀人都要从头开始,以再度出奇制胜,成为华为双品牌布局中一个举足轻重的重要构成,继续与华为手机共同驱动终端业务征战全球市场。



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