泰一指尚:释放数据价值重构新零售新业态

摘要:新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验、物流配送等进行深度融合的零售新模式。

近日,品途商业评论权威发布了《2017新零售服务商五十强》,解析背靠新零售概念的相关服务企业的价值。新零售服务商榜单主要从运营数据、行业影响力、数字化程度、模式创新四大维度对企业进行评估。泰一指尚凭借对数字技术与商业应用能力创新,为众多传统零售企业转型升级提供专业的服务,在全国的参评服务商中脱颖而出,受到专家评委的高度认可,与腾讯、百度、360、蚂蚁金服、新浪微博等一同入围“新零售服务商50强”榜单。 

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大数据赋能新零售 

互联网对零售业的冲击在于:过去传统零售业通过不断的空间布局来开疆拓土、以低租金、轻资本、区域覆盖的形式,依赖地段、渠道和销售半径的经营模式逐渐被打破。消费者购物不再受区域边界性所限制,企业闭门造车、产品同质化问题、价格体系不规范、消费者需求升级等矛盾愈发尖锐,传统零售业不再圈地自立,而是归属到一个开放的平台公平竞争。基于大数据技术为典型的新一代信息技术,以满足消费者个性化需求为核心,跨越时间、空间、地点,线上线下深度融合的新零售时代到来!

精准预测 打造高效销售新态势

传统零售业通过跑马圈地,完成区域销售布局,客户圈层单一且封闭。企业难以突破封闭圈层聚拢新鲜、有效的流量,而店铺租金、人力成本的增加,则加剧了矛盾的激化。同时,作为连接生产与消费的流通环节,传统零售企业对全供应链的控制能力较弱,信息传导响应滞后,供需错配导致企业库存高压、周转率低、商品同质化等形势严峻。

泰一指尚为传统零售业植入数字基因,通过大数据深度触达消费者,实现线上线下融合,建立精准的用户画像,通过数据采集分析,实现精准推送和需求预测,建构以消费者需求为核心,协同商品、渠道、全渠道无缝零售的供应链——敏捷与透明的寻源与采购;建立良好供应关系,实现供需信息交互,消除信息壁垒,实现快速而准确的渠道反应效率;通过需求变动、安全库存、采购预备、最大库存设置、订购批量等综合考量,监理优化库存结构,从而提高经营效率,重塑企业盈利能力。

被动到主动 重构新零售生态新机能 

近年来,实体店受到网络零售的巨大冲击,经营陷入困境,而流量红利的消逝,消费者消费诉求的深刻变化,则使得电商零售发展遭遇瓶颈。一系列变化都在加剧着零售行业从卖方市场往买方市场的转变和过渡。实体零售和网络电商逐步从独立、对抗走向融合协作。构建线上线下深度融合、化被动为主动,是零售业优势互补、实现共赢的发展方向。

碎片化传播时代,广告单向线性传播的效果不断被削弱,口碑成为零售品牌占领消费者心智、获取认可的重要因素。企业需要与消费者建立双向互动的社交关系,通过与消费者保持高频互动,提升品牌的社交属性,了解消费痛点,填补品牌短板;泰一指尚通过独有挖掘算法分析不同来源的用户属性,构建层级标签管理体系,识别和维系不同圈层的用户,帮助零售企业搭建与消费者分享、沟通与讨论的桥梁,提高消费者对于品牌的社交心理依赖,借助消费者的口碑宣传和不同圈层的自我扩容引发群蜂效应,重构零售业生态新机能。

革新用户体验 引领个性化需求新风口

随着零售业态的不断升级和消费者对品质要求的提高,促使消费者从线下走向线上的因素不再只是早期的价格策略,而是包含快捷支付、快速产品检索、快速配送等一系列的优质体验。对于消费者而言,线下是非常重要的体验渠道,从触觉、嗅觉、味觉、视觉、听觉乃至更高级的情感感受构成客户对产品的立体体验。那么,传统的零售企业是否可以通过对终端系统和服务的升级,找到消费者无法在线上得到的体验而“回归线下”呢?

一,泰一指尚成熟的大数据应用能力开放平台和数据研究服务平台,为传统的零售业搭建集客户管理、场景化营销、销售支持、报表分析、库存管理等功能为一体,线上与线下数据高度结合的智能终端系统,实现消费者精细化和高效率管理。

二,构建顾问式销售模式,从根本上改变传统营销将交易视作营销活动关键和终结的狭隘认识。关注消费者的个性化需求,产品定位契合其心理预期,产品销售考虑消费者购买便利和偏好,切实关心消费者利益,从根本上提高消费者满意程度,为消费者提供高附加值的产品和服务。通过产品的品牌、质量、服务三位一体的高附加值体验感受,革新用户的体验,引领消费者对品牌的需求。


在未来零售市场,以互联网、大数据、物联网等领先技术为驱动,数字化技术将虚拟与现实深度融合,传统零售在物理空间和时间维度上将获得极大延展,消费者不再受区域、时段和店面等因素限制,零售行业终将发展成面向线上线下全客群,提供全渠道、全品牌、全时段、全体验的新零售模式。image004


本文为 品途商业评论(http://www.pintu360.com)原创作品,作者: 途小萌,责编:孙鸣曦。欢迎转载,转载请注明原文出处: 。本文仅代表作者观点,不代表品途商业评论观点。

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