亚马逊、阿里纷纷入局语音智能,百度还能杀回第一梯队吗?

摘要:景鲲在总体介绍DuerOS时,给出了三个特点:听清、听懂、满足。

距7月5日的百度开发者大会已有一周有余,对于百度大张旗鼓的开放策略,品途商业评论走访了一众企业与开发者,这些人对百度的评价褒贬不一。

驭势科技创始人、前英特尔中国研究院院长吴甘沙在接受品途商业评论采访时表示,未来算法的壁垒会越来越低,开源越来越多,从开源的东西到真正可用的东西之间还存在着巨大的鸿沟。

“并不是代码开源出去生态就能建立起来, 在开源上,国外确实做的比国内好。谷歌的代码质量非常高,同时非常善于做社区,这是一整套的玩法。百度希望大家把数据贡献回来,人家会看你到底有没有私心,如果把其他公司养肥了再杀怎么办?”

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这样的质疑并非空穴来风。DuerOS是百度开放的核心能力之一,与阿波罗计划是当前并驾齐驱的两驾马车。按照度秘事业部总经理景鲲所说,DuerOS就是人工智能领域的安卓,言下之意即希望DuerOS成为人工智能时代的基础设施,打造出像安卓一样通用的系统出来,——就像PC时代的“百度一下”。

DuerOS到底有多大价值?它开放了哪些权限以及有哪些特点?以下品途商业评论带来详细解读。

详解DuerOS 

景鲲在总体介绍DuerOS时,给出了三个特点:听清、听懂、满足。

当然,这三点只是做到了对话系统,从布局上,DuerOS给出了三个方向,这也是百度在未来一段时间内重点发力的部分:

1.对话系统:当用户和DuerOS说话时,它整个经历的过程是,用户和设备说一句话,设备把用户的语音传到云识别模块,通过这个模块它能听清用户的对话并转成文字。然后在对话大脑下,将转成的文字进行分析、识别和理解,并放在整个对话上下文当中做更充分的理解与识别,这是百度能听懂用户的核心。

当DuerOS听懂用户之后,对话大脑就会调用合适的原生技能或第三方技能来满足用户,当听清听懂之后满足用户,会通过语音播报回复用户。如果这个设备有屏幕,DuerOS会给出适合这个设备的展示结果。

百度度秘事业部首席技术官朱凯华向品途商业评论表示,百度作为搜索引擎公司做DuerOS系统的优势在于,能做到更懂用户的对话。优势主要集中在三个方面:数据多、技术深、内容广。

2.技能开放平台:百度度秘事业部开放平台产品负责人王婧雅称,DuerOS具备100+原生技能,最主要的目的是为了解决消费者在购买时的顾虑——产品能够做什么,有什么用,值不值得买等等。

王婧雅认为,听懂和满足是两个最关键的环节。比如音乐,音乐有很强的伴随性特性,属于高频、时长、内容型资源。简单的“我要听点歌”,我要听某个歌手的歌或某个具体的歌,这个功能是重要的,也是基本的。但是在实际用户使用过程中,用户需求还有很多。比如场景化的需求,要睡觉时放助眠的歌,失恋时放适合失恋的歌,还有歌词搜歌、歌曲即时问答需求等等,需要真正给用户提供差异化的功能。 

3.智能设备平台:在智能设备平台上,百度最主要的功能是提供开发者套件,尽量减少开发者不必要的时间。除了百度自身为个人、产品级和Lite版本套件以外,百度也会搭载第三方的解决方案。 

一位智能硬件创业者告诉品途商业评论,百度提供的解决方案确实大大降低了人工智能对于企业的门槛。 

既然开放给智能设备,那么在应用层最重要的就是落地。百度宣布全资收购KITT.AI,也是为了加速DuerOS在智能设备上的应用。KITT.AI以“热词检测”起家,允许开发者自由设置唤醒词。比如将百度机器人的唤醒词“小度”更改成任意一个词汇,增强自然交互能力。

李彦宏在提到这件事时也不由得意地讲到“只有百度愿意为技术付费,竞争对手只会收购产品。”

目前,DuerOS在智能设备上落地的项目包括但不限于:小鱼在家(音箱、机器人类)、海信智能家居(电视、冰箱等)、博泰(车联网)。

综上,DuerOS整体架构图是这样的:

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DuerOS和Alexa,中间差了多少个阿里巴巴?

如果说人们接触最早的语音交互,应该非Siri莫属。然而在商业化走得最远的,却是亚马逊推出的智能音箱Echo。某种意义上讲,Echo是这次智能音箱风潮的引领者。

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阿里巴巴选择了与百度开发者大会同一天发布“天猫精灵”智能音箱。没错,继谷歌、亚马逊、苹果等国外巨头纷纷发布智能音箱之后,阿里也发布了智能音箱,售价499人民币,比前几家公司都要便宜。

从百度和阿里发布产品的策略来看,差异已经很明显。百度希望打造基础设施,这也是大公司最希望占领的入口;阿里则更愿意从产品切入进去,最终目标也是建立人工智能生态。简单来类比一下,就相当于谷歌与亚马逊的做法不同。

而DuerOS的对标不是音响Echo,而是预装在亚马逊Echo内的个人虚拟助手Alexa,它是Echo的核心。它可以接收及相应语音命令,相当于亚马逊版的Siri语音助手。浙江智能硬件联盟创始人曾云对品途商业评论表示,在数据量和算法上,DuerOS还比不上Alexa。“产品卖得越多、使用越多,深度学习算法就越能优化。”

知名调研机构 CIRP 今年 1 月给出估算,截止 2016 年底,在推出3年的时间后Echo 共卖出了 820 万台,收获无数好评。虽然亚马逊自己没有公布Echo销量,但是在最近的亚马逊Prime Day当天,Echo的销量达到去年的3倍之多。如今,阿里也要开始走这条路线,以夺得市场份额,毕竟中国市场现在没有像Echo一样的领导者。 

曾云指出,DuerOS需要的是不断扩展其边界,来完成对开发者和市场的把控。

其实,做智能语音助手的公司绝不止这三家,目前所有的智能语音助手都在争夺入口和生态,其目前的商业模式都主打开放策略,均以“开放能力-招揽开发者-增加服务”的道路进行发展。

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以上是部分巨头发布的智能语音助手

“类似的开放策略,科大讯飞在几年前就已经做了。”评价这次的DuerOS平台时时,Rokid创始人、CEO祝铭明说到,“如果说DureOS想要成为人机交互时代的安卓,希望通过开放建立生态制定标准,那我认为现在这么‘早期’谈标准都不太靠谱,大家都在摸索状态。”

百度想在人工智能时代成为领军者,还存在多少难题?

名为JamesHao的网友在微博上评论,为什么Kitt.AI上台了,仅仅是在录了几段“唤醒词”的音频,而不是直接放一个设备录完后就可以唤起;为什么抱在舅舅怀里安装了DuerOS的乐高就不能现场回答一下“恐龙是怎么灭绝的”;为什么当intel上台演讲的时候,充分体现的是陆奇的速记能力和翻译能力,而不是采用“百度大脑”的翻译能力?

想成为人工智能领域的安卓,百度的野心不可谓不小。然而罗马并非一日建成,DuerOS要成为平台,不是一场开发者大会就能解决的事情。

1.暂时无法形成生态

创新工场合伙人王咏刚告诉品途商业评论,DuerOS 基本上扮演了中国的Alexa的角色。从技术来看,DuerOS团队的技术绝对是国内领先的团队,当然它也存在局限:定制化能力还没有宣称的那么强,和每一个行业每一个应用结合的时候,总会有具体问题。

从百度开发者大会的情况上来看,目前已经确定可以落地的项目确实有点少。可以说,在车载、客厅、厨房等场景均匀分布,却没有开始着重发力。

在与博泰的合作中,博泰创始人应宜伦也透露,与DuerOS的合作将在明年搭载到整车之上,也就是说车载系统方面DuerOS还没能拿出显著的成果。 

DuerOS的愿景很简单,让每个开发者都能利用这个平台做出东西,搭载到自家的产品之上,从而使其像雪球一般滚动起来。不过至少目前,落地项目不足以谈“生态”二字。

一位智能硬件从业者向品途商业评论透露,他接触的DuerOS厂商不多,自己研发系统和使用阿里yunOS的厂商更多,yunOS的比例要比前者更大。

我们再拿亚马逊的核心语音能力Alexa来举例。前段时间,亚马逊公布了Alexa的技能突破1.5万个,也就是说,你有1.5万项服务可以通过语音交互让Alexa搞定。另外,2015年 Echo 正式开售后不久,亚马逊特别设立了 Alexa 基金(Alexa Fund),还推出了免费的开发者软件工具开发包 Alexa Skills Kit (ASK),邀请硬件商和软件开发者使用 Echo 音响内置的 Alexa 语音技术。 

可以看出,百度开放DuerOS包括收购KITT.AI等举动,都是在迎头追赶Alexa。因此把它叫做中国的Alexa也不无道理。

2.竞争对手虎视眈眈

前有科大讯飞和阿里巴巴,后有一众创业公司,全力转型人工智能的百度压力不小。

“大公司如果做的话一定是会做基础平台,而不会像创业公司一样从垂直角度切入,这也是创业公司的机会。”一家人工智能创企CEO这样告诉品途商业评论。

李彦宏曾表示,人工智能时代没有孤胆英雄,只有开放和合作才能胜利。百度开放DuerOS,是为了等待一个爆款,像Echo一样的爆款。可惜,爆款也可能出现在其他平台上。不管是科大讯飞或是云知声,都是冲着平台而去。

如果说百度基于搜索引擎的数据占有优势,那么这个观点可能有些偏差。目前人工智能需要的数据是经过标注的优质数据,这种情况下百度可以获取的数据会有部分失效。而从产品起家的创业公司数据量虽小,但均为优质数据,利用产品获取的数据不断滚动,一样可以提高算法水平。在这点上,大公司有时甚至不如创业公司算法水平高。 

3.消费者接受程度

从长期来看,语音交互成为主流能力是肯定的。但是目前,中国消费者对这种交互能力还不是很适应。

声智科技创始人陈孝良告诉品途商业评论,智能音箱中还没有一款能达到 80 分的产品,明年可能才会有比较好的产品出现。现在行业还处在非常早期的阶段,麦克风都无法达到理想的要求。

科大讯飞执行总裁胡郁公开表示,有些功能和场景都是厂商自己凭空想出来的,直到真正投入实际使用时却发现用户的思维与行为习惯并不是产品设计的那样。知道最终用户需求,特别是能满足现在80后、90后需求的功能和产品,把握这些人使用消费级AI产品的习惯,是讯飞乃至整个行业现在比较欠缺的。

在软硬件均没有达到正常标准的时期,攻占消费者心智就显得尤为重要,每家企业都在寻找“杀手级”应用。

百度能否靠DuerOS重回BAT头阵?

从今年1月份开始,DuerOS逐渐成为百度内部最受关注的能力之一,是百度下定决心全力转型人工智能的一个侧影。心无旁骛地研究人工智能是百度的一着险棋,也是它的优势所在。

而Alexa 目前已经搭载Echo音响取得了不错的成绩。《纽约时报》专栏作家Farhad Manjoo在2016年评价Echo智能音箱时说到:“Echo 已经从一个噱头性的实验,演变为了一个充满着各种深层次可能性的设备。我用它越久,越能经常感受到当年使用第一代 iPhone 时的那种预示性意味。我感觉这台机器正在开启个人计算机一个广阔的新纪元,并慢慢地扩展着计算机在我们的未来中扮演的角色。”

而从DuerOS的道路才刚刚起步,它的前景还有待市场考验。

创新工场CEO李开复预测,未来会有一个平台开发出来,让人工智能更好用。“就像今天你要做IOS或者安卓开放,并不需要自己写一个指纹识别,因为苹果或者其他公司帮你做好了,未来人工智能也会让更多的不懂深度的数学人工智能的人能够把它用上来,这一天开始了,整个领域可能会井喷了。”

百度能否做出这样的平台重回BAT头阵?这即是留给时间的问题,也是百度不得不面对的ALL IN挑战!

本文为 品途商业评论(http://www.pintu360.com)原创作品,作者: 赵子潇,责编:柴佳音。欢迎转载,转载请注明原文出处: 。本文仅代表作者观点,不代表品途商业评论观点。

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